Sådan repareres langsomme iTunes- og App Store-downloads på iPhone og Mac

Det er filmaften, og du vil gerne i gang, men den forbandede iTunes-leje bliver ikke færdig med at downloade! Langsomme film- eller appdownloads fra iTunes og App Store er tidskrævende frustrationer. Så find ud af, hvad du kan gøre for at rette dem på din iPhone og Mac.

Hvorfor er iTunes-film og App Store-apps så langsomme at downloade!? Det har påvirket et stort antal brugere i mange år - at vende nogle af dem væk fra Apples platform for altid.

Når du downloader apps, musik, film eller andre ting fra Apple, vil du have det med det samme. Men ofte siger overførslen, at det vil tage meget længere tid end forventet, eller det slutter slet ikke!

Nogle brugere får en besked, der siger "Kan ikke downloade [app]" med mulighed for at Prøve igen. Men uanset hvor ofte de prøver igen, bliver den stadig aldrig færdig med at downloade. Så hvad sker der, og hvordan løser du det?

Hurtige tips

Hvis du mangler tid, kan du prøve disse hurtige tips for at se, om de hjælper:

1. Prøv en anden internetforbindelse.
2. Skift dine DNS-indstillinger.
3. Sæt pause og genoptag download.
4. Log ud og log ind igen.
5. Tjek Apples systemstatus.
6. Genstart din enhed.
7. Opdater din drifts- og sikkerhedssoftware.

Relaterede:

• Kan ikke oprette forbindelse til iTunes Store eller App Store
• iTunes genkender ikke iPhone XR eller iPhone XS på Windows?
• Sådan rettes, når din betalingsmetode afvises i iTunes eller App Store

Hvorfor er min iTunes- eller App Store-download så langsom?

• iTunes eller App Store mistede forbindelsen til internettet.
• iTunes eller App Store afsluttes, før overførslen var fuldført.
• Din enhed genstartede, før overførslen var fuldført.
• Din internetforbindelse er for langsom.
• Anden software, som din firewall eller sikkerhedssoftware, blokerede overførslen.

Dette er ikke en særlig nyttig liste. Du kan normalt se, om iTunes sluttede, eller din enhed genstartede sig selv. Og hvis dit internet var for langsomt, ville du også bemærke det med andre apps.

I mange tilfælde er sagens triste kendsgerning dette: iTunes og App Store er ikke programmeret til at downloade så effektivt, som vi forventer, at de er.

Dette påvirker ikke alle brugere, men det er ikke svært at finde forumtråde med over tusinde brugere, der har dette problem. Normalt uden tegn på en løsning!

Rygter tyder på, at Apple forbereder sig på at droppe iTunes helt. Dette kan være en del af årsagen.

Hvordan reparerer jeg langsomme app- eller iTunes-filmdownloads på min iPhone og Mac?

Vi har skrevet fuldstændige fejlfindingstrin lidt længere nede i dette indlæg. Men i det væsentlige, prøv at ændre din internetforbindelse. Det kan betyde, at du skifter til et andet netværk, eller det kan betyde, at du ændrer DNS-indstillingerne på din enhed.

Når mange mennesker får adgang til Apples servere ved hjælp af de samme DNS-indstillinger, påvirker det downloadhastigheden for alle disse brugere. Joe Maller skrev om dette fænomen efter at have opdaget sin egen langsomme downloadhastighed til iTunes-film.

"Hvis Google DNS eller OpenDNS dirigerer alle til [iTunes] på samme måde, så bliver disse [iTunes] noder og rørene, der fører til dem, overvældet."

1. Prøv en anden internetforbindelse

Test din internetforbindelse ved streame en video fra YouTube eller indlæsning af forskellige websider. Tilslut derefter din enhed til en anden internetforbindelse for at prøve at downloade noget fra iTunes eller App Store igen.

For iPhone-brugere kan det betyde skift fra mobil til Wi-Fi eller omvendt. Selvom når du skifter til mobildata, skal du passe på ekstra gebyrer fra din mobiludbyder.

Mac-brugere kan oprette forbindelse til et personligt hotspot fra deres smartphone. Eller flyt for at bruge et andet Wi-Fi-netværk.

Kontakt din internetudbyder (ISP), hvis du finder ud af, at problemet forsvinder. Din internetforbindelse kan være årsagen til, at iTunes eller App Store downloader så langsomt.

Genstart din router

Genstart din router ved at følge instruktionerne for din specifikke enhed. Du vil måske også nulstille den til fabriksindstillingerne, hvis du har foretaget nogen justeringer.

Når du har givet routeren tid til at starte en sikkerhedskopi, skal du prøve dine downloads igen.

Deaktiver din VPN, hvis du har en

Mange mennesker bruger et VPN (Virtual Private Network) til at øge deres sikkerhed online. Generelt er dette en god idé! Men din VPN kan forstyrre iTunes- og App Store-downloads.

Deaktiver din VPN for at finde ud af, om det overhovedet påvirker downloadhastigheder. Hvis det gør det, skal du kontakte din VPN-udbyder for at finde ud af, hvorfor det gør iTunes-film eller apps så langsomme at downloade. De burde hjælpe dig med at ordne det.

2. Skift dine DNS-indstillinger

Dine DNS-indstillinger (Domain Name System) påvirker den måde, din enhed opretter forbindelse til internettet på. Det kan gøre din forbindelse hurtigere, mere sikker eller mere privat. En dårlig DNS kan også gøre din forbindelse til det modsatte af alle disse ting.

Mange brugere har fundet ud af det ved at justere deres DNS-indstillinger til gratis alternativer - f.eks Åbn DNS eller Google Offentlig DNS — de var i stand til at forbedre iTunes og App Store downloadhastigheder.

Omvendt bør brugere, der allerede har ændret til en brugerdefineret DNS, vende tilbage til deres internetudbyders standardindstillinger. Du kan normalt finde disse indstillinger ved at søge efter: "[Din internetudbyder] + DNS".

Nogle brugere, der ændrede deres DNS, så iTunes-downloads ændre sig fra over 2 timer, indtil de kunne begynde at se en film, til under 20 sekunder.

Hvordan ændrer jeg mine DNS-indstillinger på en iPhone?

1. Gå til Indstillinger > Trådløst internet.
2. Tryk på den blå jeg knappen ved siden af ​​dit nuværende netværk.
3. Under DNS tryk på Konfigurer DNS knap.
4. Vælg manuelt at vælge dine DNS-servere, og indtast en af ​​følgende muligheder:
   1. Google offentlige DNS: 8.8.8.8 og 8.8.4.4
   2. OpenDNS: 208.67.222.222 og 208.67.220.220
   3. Eller din specifikke internetudbyders DNS-indstillinger.
5. Tryk på Gemme øverst til højre efter at have ændret din DNS.

Hvordan ændrer jeg mine DNS-indstillinger på en Mac?

1. Gå til fra menulinjen Æble > Systempræferencer... > Netværk.
2. Klik på din nuværende netværksforbindelse i sidebjælken.
3. Klik Fremskreden… nederst til højre i vinduet.
4. Gå til DNS fanen.
5. Brug + og – knapper under DNS-servere for at ændre dine indstillinger til en af ​​følgende muligheder:
   1. Google offentlige DNS: 8.8.8.8 og 8.8.4.4
   2. OpenDNS: 208.67.222.222 og 208.67.220.220
   3. Eller din specifikke internetudbyders DNS-indstillinger.
6. Klik Okay klik derefter ansøge.

Du kan også ændre DNS-indstillinger via din router. Tjek din routerproducents websted for instruktioner om, hvordan du gør dette.

3. Sæt pause og genoptag download

App, film, softwareopdatering eller andet - prøv at sætte download på pause og derefter starte den igen. Hvis det ikke sker, skal du annullere overførslen helt og starte den fra bunden en gang til.

Hvordan sætter jeg en app-download på en iPhone på pause?

1. Find download-appen på din iPhone-startskærm.
2. Tryk på appen for at sætte på pause eller genoptage downloadingen.
3. Hvis det er muligt på din iPhone, skal du tvinge til at trykke på appen og vælge at Prioriter download.

Hvordan sætter jeg en app-download på pause på en Mac?

1. Brug en af ​​følgende metoder til at åbne Launchpad på din Mac:
   1. Tryk på Launchpad-genvejen (F4) på ​​dit tastatur eller touchbar.
   2. Åbn Launchpad-appen fra Finder, Spotlight eller Dock.
   3. Klem fire fingre sammen på pegefeltet.
2. Find den app, du downloader, i Launchpad.
3. Klik på appikonet for at pause eller genoptage downloadingen.

Hvordan sætter jeg en iTunes-film på pause på en iPhone?

1. Åbn iTunes Store-appen på din iPhone.
2. Tryk på nederst til højre Mere (…).
3. Tryk på pauseknappen eller pilen for at stoppe og starte overførslen.

Hvordan sætter jeg en iTunes-film på pause på en Mac?

1. Åbn iTunes på din Mac.
2. Klik på det cirkulære download-ikon øverst til højre (kan kun ses, når en download er i gang).
3. Klik på det cirkulære fremskridtsikon for at pause eller genoptage downloadingen.
4. Gå til fra menulinjen Konto > Se efter tilgængelige downloads for at genoptage alle downloads på én gang.

4. Log ud og log ind igen

Log ud af iTunes og App Store på din enhed, og log derefter ind igen. Dette annullerer alle downloads, så du skal starte dem fra begyndelsen igen bagefter. Men det er en effektiv metode til at kæmpe mod langsomme downloadhastigheder til iTunes-film og apps.

Hvordan logger jeg ud af iTunes og App Store på en iPhone?

1. Gå til Indstillinger > iTunes og App Store.
2. Tryk på dit Apple-id, og vælg derefter Log ud.

Hvordan logger jeg ud af iTunes og App Store på en Mac?

1. Åben iTunes på din Mac.
2. Gå til fra menulinjen Konto > Log ud.
3. Åbn nu App butik på din Mac.
4. Gå til fra menulinjen butik > Log ud.

Husk at genstarte din film, musik eller app-download efter at have logget ind på iTunes eller App Store igen.

Log ind på en anden konto på din Mac

Mac-brugere bør prøve at downloade deres indhold fra en anden brugerkonto. Hvis dette virker, det betyder, at der er et problem med filerne eller indstillingerne på deres originale konto.

Hvis du ikke ved, hvad årsagen til dette problem kan være, skal du overføre dine vigtige dokumenter fra den gamle konto til en ny og derefter slette originalen.

5. Tjek Apples systemstatus

Det er muligt, at du oplever langsomme downloads på grund af et problem med Apples servere. Du kan tjekke status for alle Apples tjenester på deres hjemmeside.

Alle tjenester skal have en grøn cirkel ud for sig. Nogle gange kan du se meddelelser om nylige problemer, der nu er løst. Se specifikt på følgende tjenester:

• App butik
• Apple Music
• iTunes i skyen
• Itunes butik
• Mac App Store.

Hvis der er problemer med Apples servere, er alt hvad du kan gøre at vente på, at Apple løser problemet. Fortsæt med at tjekke webstedet for at finde ud af, hvornår denne tjeneste er oppe og køre igen.

6. Genstart din enhed

Hvis du ikke allerede har gjort det, skal du lukke alle apps og slukke helt for din iPhone eller Mac. Giv din enhed tilstrækkelig tid til at slukke - mindst 30 sekunder - tænd den derefter igen, og prøv at downloade.

Dette virker som et grundlæggende forslag, men det er virkelig effektivt til at løse en masse softwarefejl på enhver enhed. Inklusiv langsomme downloads fra iTunes og App Store.

Hvordan lukker jeg apps og lukker en iPhone ned?

1. På en iPhone X eller nyere: Stryg op fra bunden, og hold pause på midten af ​​skærmen for at se App Switcher.
2. På en iPhone 8 eller tidligere: Dobbeltklik på knappen Hjem for at se App Switcher.
3. Skub alle dine åbne apps væk fra toppen af ​​skærmen for at lukke dem.
4. Tryk og hold sideknappen og en af ​​lydstyrkeknapperne nede.
5. Når du bliver bedt om det, skub for at slukke.

Hvordan lukker jeg apps og lukker en Mac ned?

1. Brug følgende nøglekommando til at lukke din nuværende app: kommando+Q.
2. Skift mellem alle dine åbne apps ved hjælp af kommando+faneblad.
3. Bemærk: Du kan ikke lukke Finder ned.
4. Brug kommando+mulighed+escape for at tvinge apps, der ikke reagerer, lukkes.
5. Gå til fra menulinjen Æble > Lukke ned.

7. Opdater din drifts- og sikkerhedssoftware

Til sidst skal du kontrollere, om der er opdateringer med dit operativsystem og sikkerhedssoftware. Forældet software på din Mac eller iPhone kan nemt forstyrre iTunes- og App Store-downloads.

Det kan også være, at en fejl i din nuværende software er blevet løst i en nyere opdatering. Måske opdagede Apple, hvorfor iTunes-filmdownloads var langsomme for nogle brugere. De ville frigive en rettelse til dette problem i den næste opdatering.

På samme måde kan tredjeparts sikkerhedssoftware forstyrre downloads af iTunes og App Store. Kontakt din softwareudbyder for at få oplysninger om, hvordan du opdaterer - eller midlertidigt deaktiverer - denne software.

Hvordan opdaterer jeg softwaren på en iPhone?

1. Gå til Indstillinger > Generel > Software opdatering.
2. Vent på, at din iPhone tjekker efter nye opdateringer.
3. Download og installer alle opdateringer, den finder.

Hvordan opdaterer jeg softwaren på en Mac?

1. Gå til fra menulinjen Æble > Systempræferencer... > Software opdatering.
2. Vent på, at din Mac ser efter nye opdateringer.
3. Download og installer alle opdateringer, den finder.

Hvis du stadig har problemer, Du vil måske kontakte Apple direkte via deres Get Support-websted.

Du kan også tjekke dette indlæg, vi lavede, hvis iTunes siger: "Netværksforbindelsen blev nulstillet."

Eller denne anden, vi skrev til, da din betalingsmetode blev afvist i iTunes.

Vi håber, at disse tip løste eventuelle problemer, du havde med langsomme iTunes- eller App Store-downloads på din iPhone eller Mac. Hvis alt gik godt, skulle dine iTunes-film downloades hurtigere end nogensinde. Fortæl os din historie i kommentarerne!