Sådan rettes iTunes-fejl, der siger "Netværksforbindelsen blev nulstillet"

Alt er online i disse dage, hvilket betyder, at vi downloader meget mere, end vi plejede. Det er alt godt, indtil din download stopper, og iTunes siger: "Netværksforbindelsen blev nulstillet."

Denne fejlmeddelelse påvirker mange brugere, der gentagne gange afbryder deres downloads. Film, musik og endda softwareopdateringer bliver umulige at downloade, når denne fejl bliver ved med at dukke op. Dine download-fremskridt bliver langsommere eller nulstilles hver gang!

Vi har sammensat dette indlæg for at vise dig, hvordan du løser det.

Hurtige tips

Brug disse hurtige tips, hvis du ved, hvad du laver, eller følg den fulde guide nedenfor:

1. Genstart og opdater din computer.
2. Slå samtidige downloads fra, og ret dato og klokkeslæt.
3. Test din internetforbindelse.
4. Tjek Apples systemstatus.
5. Log ud af iTunes, og log derefter ind igen.
6. Deaktiver din firewall eller sikkerhedssoftware.
7. Skift den DNS, din computer bruger.
8. Fjern og geninstaller iTunes.

Relaterede:

• Sådan repareres langsomme downloads fra App Store eller iTunes Store på iPhone
• iTunes til Windows: En sikker netværksforbindelse kunne ikke etableres fejlrettelse
• Sådan bruger du en tredjeparts DNS-server til hurtigere og mere privat iPhone-browsing

Hvad er en nulstilling af netværksforbindelse i iTunes?

Det betyder, at din internetforbindelse mislykkedes under download. Din computer mistede forbindelsen til Apples server - uanset årsagen - og kunne ikke blive ved med at downloade indhold på grund af det.

"Download mislykkedes, fordi din netværksforbindelse blev nulstillet."

En række forskellige problemer kan forårsage, at denne fejl vises. Det kan være Apples servere er nede, eller der kan være et problem med din router. Måske er softwaren på din computer blevet korrupt, eller netværksindstillingerne er forkerte.

Uanset årsagen, du kan fejlfinde og løse dette problem ved at bruge de trin, vi har beskrevet nedenfor.

Hvad med 3253 iTunes-forbindelsesfejlen?

Fejlkode 3253 henviser til en netværksforbindelsesfejl i iTunes. Du har sandsynligvis set denne fejlkode i downloadvinduet, da det, du downloadede, stoppede:

“6,6 MB af 6,6 MB – stoppet (fejl = -3253)”

Dette er det samme problem som netværksforbindelsesfejlen nævnt ovenfor. Det betyder, at en række forskellige problemer kan forårsage det. Løsningerne til at rette det er også de samme.

Hvad hvis iTunes Genius-resultater ikke kan opdateres på grund af en netværksforbindelse?

Nogle brugere får en lignende iTunes-fejlmeddelelse: deres Genius-resultater kan ikke opdateres, fordi netværksforbindelsen gik tabt. Dette seneste problem dukker ofte op, når du synkroniserer et iCloud-musikbibliotek til Windows.

"Geniale resultater kan ikke opdateres lige nu. Netværksforbindelsen gik tabt."

Selvom fejlmeddelelsen ligner ens, er løsningen anderledes. Slet iTunes Library Genius-filen for at rette Genius-resultater, der ikke opdateres.

Hvordan sletter jeg iTunes Library Genius på en Mac?

1. Klik på skrivebordet for at fremhæve Finder.
2. Vælg fra menulinjen Gå > Hjem.
3. Gå til musik > iTunes.
4. Find iTunes-bibliotek Genius.itdb fil og flyt den til papirkurven.
5. iTunes genskaber filen, når du genstarter den.

Hvordan sletter jeg iTunes Library Genius på en Windows-pc?

1. Åben Windows Stifinder på din computer.
2. Åbn iTunes fra programfilerne på din harddisk.
3. Find iTunes Library Genius fil og slet den.
4. iTunes genskaber filen, når du genstarter den.

Hvad gør jeg, når iTunes siger: "Netværksforbindelsen blev nulstillet?"

Følg disse fejlfindingstrin for at løse dine iTunes-netværksproblemer. Der er et par forskellige trin, men du behøver ikke at følge dem alle - stop så snart iTunes kan downloade ting igen.

Hvis du ikke allerede har gjort det, lave en sikkerhedskopi af din computer.

1. Genstart og opdater din computer

Dette bør altid være det første, du prøver, når du får et problem med nogen af ​​dine gadgets. Luk alle apps og genstart maskinen. Prøv derefter at downloade og installere nye softwareopdateringer, hvis der er nogen.

Selvom du bliver ved med at få en netværksforbindelsesfejl i iTunes, kan du muligvis stadig downloade softwareopdateringer til Windows eller macOS. Hvis der er en ny, kan download og installation muligvis rette din iTunes-netværksfejl.

2. Slå samtidige downloads fra, og ret dato og klokkeslæt

Disse to forslag, selvom de ikke er relaterede, er både hurtige og nemme at prøve. Og de har begge været effektive løsninger til at rette iTunes-downloadfejl.

Samtidige downloads belaster din internetforbindelse. Hvis du ikke har nok båndbredde, forårsager det forbindelsesfejl i iTunes.

En forkert indstilling af dato og klokkeslæt forårsager også problemer. Uoverensstemmelsen mellem din computer og iTunes' servere fører til den downloadnetværksfejl, du modtog.

Slå simultane downloads fra fra iTunes-downloadvinduet:

1. Åbn iTunes på din computer.
2. Klik på den cirkulære downloadknap øverst til højre (den er kun synlig, når en download er i gang).
3. Fjern markeringen i feltet, der siger Samtidige downloads.

Ret dato og klokkeslæt på en Mac:

1. Gå til fra menulinjen Æble > Systempræferencer... > Dato tid.
2. Klik på låsen nederst til venstre, og indtast din administratoradgangskode.
3. Vælg din tidszone eller indstil den korrekte dato og klokkeslæt manuelt.

Ret dato og klokkeslæt på en Windows-pc:

1. Klik på tiden nederst til højre på skærmen.
2. Klik på i det vindue, der vises Skift indstillinger for dato og klokkeslæt...
3. Vælg Skift tidszone... eller manuelt Skift dato og klokkeslæt...
4. Klik Okay for at bekræfte ændringer, efter at du har rettet dato og klokkeslæt.

3. Test din internetforbindelse

Det kan virke for indlysende, men måske faldt din internetforbindelse ud. iTunes siger: "Netværksforbindelsen blev nulstillet", når det sker.

Genstart din router. Test derefter forbindelsen ved at indlæse forskellige websider og streame videoer online. Prøv at bruge internettet fra forskellige enheder.

Kontakt din internetudbyder, hvis der er forbindelsesproblemer på tværs af andre enheder. Disse problemer kan variere fra websider, der indlæses langsomt, til manglende forbindelse overhovedet.

Deaktiver din VPN, hvis du har en

Et VPN (Virtual Private Network) tilbyder store privatlivsfordele til at surfe på nettet. Men det kan også forårsage interferens med tjenester som iTunes Store, hvilket fører til fejlen ved nulstilling af netværksforbindelsen.

Deaktiver din VPN for at se, om det påvirker kvaliteten af ​​din netværksforbindelse. Du kan opleve, at iTunes downloader indhold uden problemer, efter du har deaktiveret VPN.

Hvis dette er tilfældet, skal du kontakte din VPN-udvikler for at finde en fungerende løsning.

4. Tjek Apples systemstatus

Det er selvfølgelig altid muligt, at Apples system er nede, og iTunes ikke fungerer for nogen lige nu.

Gå til Apples System Status-websted for at finde ud af, om de oplever problemer.

Alle tjenester skal have grønne cirkler ved siden af ​​sig for at sige, at de fungerer som forventet. Se specifikt på iTunes i skyen og Itunes butik. Hvis Apple oplever problemer, er der ikke andet du kan gøre end at vente på, at de løser det.

5. Log ud af iTunes, og log derefter ind igen

Apple foreslår, at du logger ud af din konto på iTunes, genstarter softwaren og derefter logger ind igen. At tvinge iTunes Store til at oprette forbindelse til din konto igen kan muligvis løse netværksforbindelsesfejlene.

Hvordan logger jeg ud af iTunes?

1. Åbn iTunes på din computer.
2. Gå til fra menulinjen Konto > Log ud.
3. Genstart iTunes, og gå derefter til Konto > Log ind…

Opdater dine iTunes-kontooplysninger

Når du logger ind på iTunes igen, skal du gå til Se min konto fra menulinjen og sørg for, at dine kontooplysninger er opdaterede.

Dobbelttjek dine betalingsoplysninger, faktureringsadresse og land eller område. Uoverensstemmelser i disse detaljer kan forårsage problemer, når du køber eller downloader indhold fra iTunes.

Log ind på en anden administratorkonto

Log på en anden administratorkonto på din computer, eller opret en ny konto, hvis der ikke er en. Log ind på dit Apple ID ved hjælp af iTunes, og forsøg at downloade dit indhold igen.

Hvis du kan downloade uden en iTunes-netværksforbindelsesfejl, problemet ligger i filerne eller indstillingerne på din originale konto. Kopier vigtige oplysninger til en ny konto, og slet originalen.

6. Deaktiver din firewall eller sikkerhedssoftware

Firewallen eller sikkerhedssoftwaren på din computer kan forstyrre din iTunes-netværksforbindelse. Nulstil eller deaktiver din firewall og sikkerhedssoftware for at se, om dette løser problemet. Hvis det gør det, skal du kontakte softwareudvikleren for at få mere hjælp.

Hvordan nulstiller jeg min firewall på en Mac?

1. Klik på skrivebordet for at fremhæve Finder.
2. Vælg fra menulinjen Gå > Gå til mappe.
3. Indtast følgende placering, og klik Gå: /var/db/crls/
4. Slet følgende to filer:
   1. crlcache/db
   2. ocspcache.db
5. Genstart din Mac.

Hvordan tjekker jeg min firewall på en Windows-pc?

1. På dit tastatur skal du trykke på Windows tast eller tryk kontrol+flugt.
2. Klik på søgeknappen og indtast: firewall.cpl
3. Klik på filen ovenfor for at åbne Windows Firewall.
4. Vælg Give lov til og klik derefter Ændre indstillinger.
5. Tilføj iTunes og Bonjour til listen over tilladte apps:
   1. Tilføje iTunes til både private og offentlige netværk.
   2. Men tilføj kun Bonjour til private netværk.

Start i sikker tilstand for automatisk at deaktivere tredjepartssoftware

Start din computer i safe more for automatisk at deaktivere tredjepartssoftware. Hvis du er i stand til at oprette forbindelse til og downloade fra iTunes Store i sikker tilstand, ved du, at problemet er med din sikkerhedssoftware.

Sådan starter du en Mac i sikker tilstand.

Og her er, hvordan du starter en pc i sikker tilstand.

Sikkerhedssoftware og iTunes-porte

iTunes kræver adgang til specifikke netværksporte for at fungere korrekt. Nogle gange tror iTunes, at netværksforbindelsen blev nulstillet, fordi sikkerhedssoftware blokerede disse porte.

Hvis du bruger en tredjeparts sikkerhedssoftware, skal du kontakte udvikleren for at få mere hjælp. Du skal aktivere disse porte for at oprette forbindelse til iTunes Store.

7. Skift den DNS, din computer bruger

Dit DNS (Domain Name System) påvirker den måde, en computer får adgang til internettet på. Som standard indstiller din internetudbyder DNS. Men du kan altid ændre det til potentielt sikrere og hurtigere alternativer, som f.eks Åbn DNS eller Google Offentlig DNS.

Ændring af DNS er en vellykket løsning for mange brugere. Der er to måder at gøre det på: på din router eller på din enhed.

Følg producentens instruktioner for at ændre DNS på din router for at påvirke alle enheder på dit netværk. Eller følg vores instruktioner nedenfor til Mac og PC.

Hvordan ændrer jeg min DNS på en Mac?

1. Gå til fra menulinjen Æble > Systempræferencer... > Netværk.
2. Til venstre skal du vælge din aktuelle type forbindelse (Wi-Fi, lufthavn osv.).
3. Klik derefter Fremskreden… nederst til højre.
4. Vælg fanen DNS, og klik på + knap til DNS-servere.
5. Indtast følgende DNS-indstillinger for at bruge Åbn DNS:
   1. 208.67.222.222
   2. 208.67.220.220
6. Eller indtast følgende DNS-indstillinger for at bruge Google Offentlig DNS:
   1. 8.8.8.8
   2. 8.8.4.4
7. Noter dine gamle DNS-indstillinger og fjern dem ved hjælp af – knap.
8. Klik Okay, og klik derefter ansøge.

Hvordan ændrer jeg min DNS på en Windows-pc?

1. Åben Kontrolpanel på din computer.
2. Gå til Netværk og internet > Netværks-og delingscenter.
3. Vælg til venstre Skift adapterindstillinger.
4. Højreklik Forbundet til internettet, så gå til Ejendomme > Internetprotokol version 4 (TCP/IPv4).
5. Klik Ejendomme > Brug følgende DNS-serveradresser.
6. Indtast følgende DNS-indstillinger for at bruge Åbn DNS:
   1. 208.67.222.222
   2. 208.67.220.220
7. Eller indtast følgende DNS-indstillinger for at bruge Google Offentlig DNS:
   1. 8.8.8.8
   2. 8.8.4.4
8. Klik Okay.

8. Fjern og geninstaller iTunes

Det er muligt, at iTunes er blevet korrupt, og du skal geninstallere det. Dette sker lejlighedsvis med enhver software. Det kan være grunden til, at iTunes mener, at "Downloaden mislykkedes, fordi netværksforbindelsen blev nulstillet."

Apple programmerede iTunes ind i operativsystemet på en Mac, så du kan ikke afinstallere det. Du kan dog geninstallere hele macOS for at løse softwareproblemer.

Hvordan geninstallerer jeg iTunes på en Mac?

1. Lav først en sikkerhedskopi af din Mac.
2. Gå til Æble > Lukke ned og vent på, at din Mac slukker.
3. Tænd din Mac og hold straks nede kommando+R.
4. Bliv ved med at holde begge knapper nede, indtil du ser Apple-logoet eller en roterende globus.
5. Indtast din firmware-adgangskode, hvis du bliver bedt om det.
6. Når vinduet macOS Utilities vises, skal du vælge Geninstaller macOS.
7. Følg instruktionerne på skærmen, og vent på, at geninstallationen er fuldført.

Hvordan geninstallerer jeg iTunes på min Windows-pc?

Instruktionerne til at fjerne og geninstallere iTunes på en Windows-pc varierer afhængigt af din version af Windows, og hvor du downloadede iTunes fra.

Af den grund, vi foreslår, at du følger denne vejledning på Apples websted for at fjerne og geninstallere iTunes på en Windows-pc.

Vi håber, du aldrig ser den irriterende "Netværksforbindelse blev nulstillet" fejlmeddelelse på iTunes igen. Fortæl os, hvilket trin der fungerede for dig i kommentarerne, så vi kan fortsætte med at holde dette indlæg opdateret og nyttigt.

Tjek dette andet indlæg, vi skrev for at fejlfinde langsomme downloads fra iTunes.