Fix: iPhone lægger på eller slår lyden fra under opkald, når den holdes mod øret

En række brugere har oplevet et problem, hvor iPhonen uventet slår et opkald på lydløs, lægger på eller aktiverer FaceTime, når enheden holdes op til øret. Dette problem opstår på grund af tilsyneladende underfølsomhed af iPhone-nærhedssensoren, som slukker for skærmen (og berøringsfunktionerne), når telefonen holdes til øret. Med andre ord går nærhedssensoren ikke korrekt i indgreb, og brugerens kind eller øre kommer til at røre ved mute-knappen eller andre funktioner.

I andre tilfælde ser det ud til, at nærhedssensoren slet ikke er i indgreb, hvilket efterlader skærmen tændt og kan berøres, mens iPhone holdes til øret.

Brug følgende fejlfindingstrin for at løse dette problem.

---

Fjern sagen

Sagen er den mest almindelige årsag til dette problem. Nogle brugere har rapporteret, at fjernelse af etuier (især dem, der var designet til tidligere iPhones) kan afhjælpe dette problem.

---

Rengør telefonen

Sørg for, at ingen snavs eller fnug blokerer nærhedssensoren. Det vil du gerne rengør din iPhone grundigt for at få den til at fungere optimalt.

---

Opdater softwaren

Sørg for, at din iPhone har den nyeste version af iOS-softwaren. Du kan kontrollere dette ved at trykke på Indstillinger > Generelt > Softwareopdatering.

---

Nulstil alle indstillinger

Selvom dette ikke hjælper med en underfølsom nærhedssensor, kan det hjælpe, når nærhedssensoren slet ikke går i indgreb. Det ser ud til, at nulstillingen kan genoprette en udkoblet sensor. Naviger til Indstillinger > Generelt > Nulstil > Nulstil alle indstillinger. Bemærk, at dette vil slette gemte beskeder, adgangskoder og andre oplysninger.

---

Gendan, men ikke fra backup

Det ser ud til, at dårlige tilbageholdelsesdata fra iPhone-sikkerhedskopier kan forårsage dette problem i nogle tilfælde. Gendannelse som en ny telefon vil slette kontakter og andre data, men kan løse dette problem. For at gøre det skal du slutte din iPhone eller iPod touch til din computer, klikke på "Gendan" i iTunes og derefter vælge "opsæt som ny telefon".

---

Start en anden app

Selvom det er kludgy, kan du åbne en anden app, efter du har foretaget et telefonopkald for at undgå dette problem. Lige efter at du har foretaget eller modtaget et telefonopkald, skal du trykke på hjem-knappen og derefter starte en uskadelig app (såsom lommeregner-appen), der ikke aktiverer nogen uønskede funktioner, hvis der trykkes på ved et uheld.

---

Jeg håber, at disse tips har hjulpet dig med at løse problemet, hvor din iPhone lægger på eller slår dine opkald fra. Del venligst din oplevelse med dette problem i kommentarfeltet nedenfor.