Microsoft Teams kann manchmal ein allgemeines „Unerwarteter Fehler" oder "Unbekannter Fehler" Alarm. Dies geschieht normalerweise, wenn Benutzer auf die Registerkarte Dateien klicken. Es ist wirklich verwirrend, keine zusätzlichen Informationen über die Ursache dieser Fehler zu haben. Aber wir haben uns ein wenig mit dieser Angelegenheit beschäftigt und werden die Ergebnisse unten auflisten.
So beheben Sie unerwartete oder unbekannte Teamfehler
Verwenden von SharePoint
Klicken Sie zur schnellen Umgehung auf das In SharePoint öffnen Möglichkeit. Prüfen Sie, ob Sie Ihre Dateien in SharePoint öffnen können.
Melden Sie sich in der Zwischenzeit von Teams ab und beenden Sie die App vollständig. Starten Sie Ihren Computer neu, um die temporären Dateien zu entfernen, die Ihrer aktuellen Teams-Sitzung zugeordnet sind. Überprüfen Sie, ob die Registerkarte Dateien jetzt in Ihrer Desktop-App funktioniert.
Wenn Sie die Webversion von Teams verwenden, aktualisieren Sie Ihre Registerkarte. Zusätzlich, Cache leeren
Vergessen Sie nicht, Ihre Verbindung zu überprüfen. Vielleicht erleben Sie einen unerwarteten Verbindungsabbruch.
Alle Teams-Aufgaben schließen
Wenn einige der Aufgaben im Zusammenhang mit Microsoft Teams stecken geblieben sind, können sie Sie daran hindern, neue Aufgaben zu starten. Das könnte erklären, warum Sie Ihre Dateien über die Registerkarte Dateien öffnen können.
Starten Sie den Task-Manager und schließen Sie alle Teams-bezogenen Aufgaben. Starten Sie dann Teams erneut und versuchen Sie, die problematischen Dateien zu öffnen.
Reparaturbüro
Wenn einige Ihrer Office-Dateien beschädigt wurden, versuchen Sie, das Paket zu reparieren, und prüfen Sie, ob dies geholfen hat.
- Starte den Schalttafel und klicke auf Programme.
- Dann geh zu Programme und Funktionen und wählen Sie Teams aus.
- Klicken Sie auf Ihr Office-Paket und klicken Sie auf Ändern Taste.
- Beginnen Sie mit a Schnelle Reparatur und prüfen Sie, ob der Fehler weiterhin besteht. Wenn dies der Fall ist, führen Sie eine Online-Reparatur.
- Starten Sie Ihren Computer neu und starten Sie Teams erneut.
Einige Benutzer haben bestätigt, dass sie das Problem behoben haben von Office neu installieren. Prüfen Sie, ob diese Lösung für Sie funktioniert.
Alternativ können Sie die. herunterladen und installieren Microsoft Support- und Wiederherstellungsassistent. Dieses Tool kann Office-, Microsoft 365- oder Outlook-Probleme beheben. Hoffentlich kann es auch Ihre Teams-bezogenen Probleme beheben.
Abschluss
Wenn beim Versuch, Ihre Teams-Dateien zu öffnen, ein unerwarteter oder unbekannter Fehler auftritt, schließen Sie alle Teams-bezogenen Prozesse und reparieren Sie Office. Dieses Problem tritt normalerweise auf, wenn andere Teams-Prozesse stecken bleiben. Klicken Sie auf die Kommentare unten und teilen Sie uns mit, ob Sie dieses Problem umgehen konnten.