Mein iPod, iPad oder iPhone wird nicht in iTunes angezeigt! Wie behebe ich es?

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Sie können keinen iPod synchronisieren, der nicht in iTunes angezeigt wird! Das bedeutet, dass es keine einfache Möglichkeit gibt, neue Musik hinzuzufügen, Fotos zu importieren oder ein Backup zu erstellen. Und iPods sind nicht das einzige Problem: Mehrere Benutzer berichten, dass ihr iPad oder iPhone auch nicht in iTunes angezeigt wird!

Sie fragen sich wahrscheinlich, wie Sie das Problem beheben können – und Sie sind an der richtigen Stelle, um es herauszufinden.

Wenn es iTunes egal ist, wenn Sie Ihren iPod, Ihr iPad oder Ihr iPhone anschließen, haben wir alles zusammengestellt, was Sie wissen müssen, um das Problem zu beheben. Mit dieser vollständigen Anleitung können Sie Ihre Geräte im Handumdrehen wieder synchronisieren.

Nun, ich denke, die tatsächliche Synchronisierungszeit hängt davon ab, wie viel Zeug Sie dort installieren möchten. Aber du verstehst was ich sagen will!

Inhalt

  • Schnelle Tipps
    • Verwandt:
  • Wie können Sie einen iPod, ein iPad oder ein iPhone in iTunes anzeigen?
  • Warum wird mein iPod, iPad oder iPhone nicht in iTunes angezeigt?
    • Was ist, wenn mein iPod, iPad oder iPhone veraltet ist?
  • Wie kann ich meinen iPod, mein iPad oder mein iPhone in iTunes anzeigen lassen?
    • 1. Schließen Sie iTunes und starten Sie alles neu
    • 2. Aktualisieren Sie die Software für alles, einschließlich iTunes
    • 3. Testen Sie die Verbindung zwischen Ihrem Gerät und dem Computer
    • 4. WLAN ausschalten 
    • 5. Überprüfen Sie Datum und Uhrzeit auf Ihrem Computer
    • 6. Deaktivieren Sie Sicherheitssoftware von Drittanbietern auf Ihrem Computer
    • 7. Setzen Sie die Hosts-Datei auf Ihrem Computer zurück
    • 8. PC-Benutzer sollten diese Schritte zur Fehlerbehebung nur für den PC ausprobieren
    • 9. Entfernen Sie iTunes auf Ihrem Mac oder PC und installieren Sie es erneut
    • 10. Kontakt Apple-Support
    • Zusammenhängende Posts:

Schnelle Tipps

Kurze Tipps, falls Ihr iPod nicht in iTunes angezeigt wirdVerwenden Sie diese schnellen Tipps, wenn Sie wissen, was Sie tun, und keine Zeit haben, den gesamten Beitrag zu lesen. Andernfalls, gehen Sie die folgenden Anweisungen durch:

  1. Starten Sie Ihren Computer sowie Ihren iPod, Ihr iPad oder Ihr iPhone neu.
  2. Aktualisieren Sie die gesamte Software auf Ihren Geräten: iOS, macOS, Windows und iTunes.
  3. Probieren Sie ein anderes Kabel und andere USB-Anschlüsse aus, versuchen Sie es auch mit einem anderen Computer.
  4. Schalten Sie Wi-Fi auf Ihrem Computer aus – das ist seltsam, aber es hat in der Vergangenheit funktioniert.
  5. Stellen Sie sicher, dass Uhrzeit und Datum auf Ihrem Computer korrekt sind.
  6. Deaktivieren Sie die Sicherheitssoftware von Drittanbietern und stellen Sie sicher, dass die Windows-Firewall iTunes nicht blockiert.
  7. Aktualisieren Sie über den Windows-Geräte-Manager die iTunes-Treiber und starten Sie den Apple Mobile Device Service neu.
  8. Entfernen Sie iTunes und installieren Sie es erneut auf Ihrem PC oder installieren Sie macOS auf Ihrem Mac neu.
  9. Wenden Sie sich an den Apple Support, um weitere persönliche Unterstützung zu erhalten.

Verwandt:

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  • Gerät konnte nicht synchronisiert werden, da die „Synchronisierungssitzung nicht gestartet werden konnte“
  • iPad trennt sich immer wieder vom Computer, wie man das behebt
  • iPad lädt nicht oder wird nicht in iTunes angezeigt

Wie können Sie einen iPod, ein iPad oder ein iPhone in iTunes anzeigen?

iTunes zeigt ein verbundenes Gerät an
In der oberen linken Ecke von iTunes sollte ein iPod-, iPad- oder iPhone-Symbol angezeigt werden.

Beginnen wir damit, aufzuschlüsseln, was passieren soll, wenn Sie Ihr Gerät mit iTunes verbinden. Auf diese Weise können wir sicherstellen, dass wir alle auf dem gleichen Stand sind und niemand einen einfachen Schritt im Prozess vergisst.

Fühlen sich frei springen Sie zum nächsten Abschnitt wenn Sie sicher sind, dass Sie bereits wissen, wie Sie Ihren iPod, Ihr iPad oder Ihr iPhone richtig mit iTunes verbinden.

  1. Stellen Sie sicher, dass Ihr Computer läuft die neueste Version von iTunes.
  2. Stellen Sie sicher, dass Ihr iPod, iPad oder iPhone eingeschaltet und entsperrt ist.
  3. Drücken Sie die Home-Taste oder wischen Sie von unten nach oben, um zum Home-Bildschirm zu gelangen.
  4. Verwenden Sie das mit Ihrem Gerät gelieferte Lightning-zu-USB-Kabel, um es an Ihren Computer anzuschließen.
  5. Wenn Sie dazu aufgefordert werden, stimmen Sie zu Vertrauen Sie diesem Computer auf Ihrem iDevice.
  6. Öffnen Sie iTunes auf Ihrem Computer, wenn es nicht automatisch geöffnet wird.
  7. Suchen Sie in der oberen linken Ecke von iTunes nach einem Gerätesymbol.

Vermutlich lesen Sie dies, weil die obigen Schritte nicht funktioniert haben. Sie haben Ihren iPod, Ihr iPad oder Ihr iPhone richtig mit iTunes verbunden, aber es wird immer noch nicht angezeigt.

Warum könnte das sein?

Warum wird mein iPod, iPad oder iPhone nicht in iTunes angezeigt?

Nun, dies ist ein wirklich häufiges Problem, da es so viele mögliche Ursachen dafür gibt. Es könnte eine Software geben oder ein Hardwareproblem, und es könnte an Ihrem Computer, iDevice, oder das Kabel, das sie verbindet.

Anstatt zu fragen, warum Ihr Gerät nicht in iTunes angezeigt wird, ist eine bessere Frage, wie Sie es beheben können. Wir haben die besten Schritte zur Fehlerbehebung unten aufgeführt und bringe sie in die logischste Reihenfolge.

Was ist, wenn mein iPod, iPad oder iPhone veraltet ist?

Der iPod der ersten Generation ist seit seinem Erscheinen im Jahr 2002 längst veraltet. Bild von c|net.

Apple bietet Software- und Hardware-Support für mindestens sieben Jahre, nachdem die Herstellung eines Geräts eingestellt wurde. Wenn Ihr iPod, iPad oder iPhone älter ist, wird es als veraltet eingestuft und wird möglicherweise nicht mehr von Apple unterstützt.

Besuchen Sie diese Seite auf der Apple-Website, um eine Liste aller veralteten Produkte anzuzeigen.

Das bedeutet, dass die neuesten Versionen von iTunes Ihr Gerät möglicherweise nicht mehr unterstützen. Hoffentlich hast du schon gute sieben Jahre damit verbracht. Aber es könnte noch nicht das Ende des Weges sein.

Befolgen Sie die Schritte zur Fehlerbehebung unten, um zu sehen, ob Ihr Gerät durch irgendetwas anderes daran gehindert wird, sich mit iTunes zu verbinden. Oder versuchen Sie, eine ältere Version von iTunes online zu finden und herunterzuladen.

Wie kann ich meinen iPod, mein iPad oder mein iPhone in iTunes anzeigen lassen?

Mann wütend auf Laptop
Das Anstarren bei iTunes wird nichts beheben. Finden Sie unten heraus, was Sie dagegen tun können. Foto von Tim Gouwvon Pexels.

Diese Anweisungen gelten für alle iDevices: iPod, iPad oder iPhone. Wir haben Anweisungen für Mac und PC beigefügt – mit einigen Bonusschritten, die PC-Benutzer befolgen müssen.

Bevor Sie beginnen, erstellen Sie eine Sicherungskopie Ihres Computers und Ihres iDevice. Wir wissen, dass Sie Ihr iPod, iPad oder iPhone nicht auf iTunes sichern können. aber versuche stattdessen ein iCloud-Backup zu erstellen. Oder sichern Sie auf dem Computer einer anderen Person – wenn Sie können.

Und schließlich ist noch etwas zu beachten: Sie müssen nicht jeden Schritt in dieser Anleitung ausführen. Wir haben die besten Vorschläge zur Fehlerbehebung im Internet zusammengestellt, aber wenn Schritt zwei iTunes zum Laufen bringt, müssen Sie nicht bis zum Ende folgen!

Bitte teilen Sie uns in den Kommentaren unten mit, welcher Schritt iTunes für Sie repariert. Auf diese Weise können wir diesen Beitrag für zukünftige Leser aktuell halten.

Gut, fangen wir an!

1. Schließen Sie iTunes und starten Sie alles neu

Fenster auf einem Mac herunterfahren.
Schließen Sie iTunes und fahren Sie Ihren Computer herunter. Stellen Sie sicher, dass Sie das Ausschalten beenden, bevor Sie es neu starten.

Der erste Schritt, wenn Sie ein Problem mit Ihrer Technologie haben, besteht darin, alles zu schließen und aus- und wieder einzuschalten. Genau das werden wir auch hier tun.

Es klingt einfach, aber ein Neustart Ihrer Geräte kann eine Reihe potenzieller Softwareprobleme beheben. Auch wenn Ihr iPod, iPad oder iPhone nicht in iTunes angezeigt wird.

  1. Schließen Sie iTunes auf Ihrem Computer.
    1. Auf einem Mac: Drücken Sie Befehl+Q oder Befehl+Option+Escape wenn es nicht reagiert.
    2. Auf einem PC: Drücken Sie alt+F4 oder Strg+Alt+Entf wenn es nicht reagiert.
  2. Fahren Sie Ihren Mac oder PC herunter.
    1. Auf einem Mac: Gehe in der Menüleiste zu Apple > Herunterfahren…
    2. Auf einem PC: Gehen Sie im Startmenü zu Strom > Herunterfahren.
  3. Fahren Sie Ihren iPod, Ihr iPad oder Ihr iPhone herunter.
    1. Auf einem iOS-Gerät: Halt die Schlafen/Aufwachen Taste und entweder Volumen Knopf, dann wischen zum Ausschalten.
    2. Auf einem iPod: Halt die Speisekarte und Center Tasten, bis Sie ein Apple-Logo sehen.
  4. Warten Sie mindestens 30 Sekunden, bevor Sie Ihre Geräte einschalten, und versuchen Sie erneut, die Synchronisierung durchzuführen.

2. Aktualisieren Sie die Software für alles, einschließlich iTunes

Klicken Sie im Fenster Software-Updates auf Jetzt aktualisieren
Laden Sie alle Updates herunter, die für Ihre Geräte verfügbar sind, und installieren Sie sie.

Es gibt mindestens drei verschiedene Softwarekomponenten, die an der Synchronisierung Ihres Geräts mit iTunes beteiligt sind:

  1. iTunes.
  2. Die Betriebssoftware auf Ihrem Computer (macOS oder Windows).
  3. Und die Betriebssoftware auf Ihrem Gerät (iOS, es sei denn, Sie haben einen älteren iPod).

Jede dieser Softwarekomponenten könnte Probleme verursachen, da sie veraltet ist. Befolgen Sie die nachstehenden Anleitungen, um verfügbare Updates für Ihre Geräte zu finden und herunterzuladen, und versuchen Sie dann erneut, eine Verbindung zu iTunes herzustellen.

So aktualisieren Sie macOS und iTunes auf einem Mac:

  1. Gehen Sie in der Menüleiste zu Apple > Über diesen Mac > Software-Update…
  2. Warten Sie, bis Ihr Mac nach neuen Updates für iTunes oder macOS sucht.
  3. Laden Sie alle gefundenen Updates herunter und installieren Sie sie.

So aktualisieren Sie Windows auf einem PC:

  1. Gehen Sie im Startmenü zu Einstellungen > Update & Sicherheit > Windows Update.
  2. Warten Sie, bis Ihr PC nach neuen Updates für Windows sucht.
  3. Laden Sie alle gefundenen Updates herunter und installieren Sie sie.

So aktualisieren Sie iTunes auf einem PC:

  1. Starten Sie iTunes auf Ihrem PC.
  2. Gehen Sie in der Menüleiste zu Hilfe > Nach Updates suchen.
  3. Wenn die Option Nach Updates suchen nicht verfügbar ist: Öffne das Microsoft Store.
    1. Gehe zu Mehr > Downloads und Updates > Updates erhalten.
  4. Laden Sie alle gefundenen Updates herunter und installieren Sie sie.

So aktualisieren Sie iOS auf einem iPod touch, iPad oder iPhone:

  1. Gehe zu Einstellungen > Allgemein > Software-Update.
  2. Warten Sie, bis Ihr Gerät nach neuen Updates für iOS sucht.
  3. Laden Sie alle gefundenen Updates herunter und installieren Sie sie.

Leider ist es nicht möglich, einen älteren iPod zu aktualisieren, ohne eine Verbindung zu iTunes herzustellen.

3. Testen Sie die Verbindung zwischen Ihrem Gerät und dem Computer

USB-Kabel geht in Port
Untersuchen Sie Ihr USB-Kabel und Ihre Anschlüsse auf Beschädigungen oder Schmutz. Foto von rawpixel.com von Pexels.

Wenn ein physisches Problem mit Ihrem USB-Kabel oder Ihren Anschlüssen vorliegt, ist es sinnvoll, warum Ihr iPod, iPad oder iPhone nicht in iTunes angezeigt wird. Dieses Problem kann von abgebrochenen Steckerstiften bis hin zu Flüssigkeitsschäden in Ihrem Gerät reichen.

Der einfachste Weg, um herauszufinden, ob ein Hardwareproblem vorliegt, besteht darin, andere Hardware auszuprobieren: ein anderes Kabel, einen anderen USB-Anschluss oder ein anderes Gerät.

Befolgen Sie die folgenden Tipps, um körperliche Probleme mit Ihrer Ausrüstung einzugrenzen oder auszuschließen:

  • Verwenden Sie ein anderes Lightning-zu-USB-Kabel, und stellen Sie sicher, dass es MFi-lizenziert ist.
  • Verbinden Sie sich direkt mit einem USB-Port Ihres Computers, nicht über einen USB-Hub.
  • Trennen Sie alle USB-Zubehörteile von Ihrem Computer und versuchen Sie, über jeden der Anschlüsse Ihres Computers eine Verbindung zu iTunes herzustellen.
  • Untersuchen Sie den Blitzanschluss Ihres iPods, iPads oder iPhones auf Schmutz und Flusen und entfernen Sie ihn mit Druckluft.
  • Versuchen Sie, ein anderes iDevice mit demselben Kabel und USB-Anschluss an Ihren Computer anzuschließen.
  • Versuchen Sie, Ihr iDevice über einen anderen Computer mit iTunes zu verbinden.

Wenn Ihr iPod, iPad oder iPhone in iTunes angezeigt wird, nachdem Sie einen dieser Vorschläge ausprobiert haben, können Sie die Ursache des Problems herausfinden. Ersetzen Sie die Technik, die bei ihrer Funktion anders war, oder buchen Sie Ihr iDevice oder Ihren Computer zur Reparatur.

4. WLAN ausschalten

WLAN unter macOS deaktivieren
Versuchen Sie, WLAN auf Ihrem Computer auszuschalten, um zu sehen, ob dies hilft.

Seltsamerweise haben einige Benutzer festgestellt, dass das Deaktivieren von Wi-Fi auf ihrem Computer es iTunes ermöglicht, ihre iPods, iPads oder iPhones wieder zu erkennen. Stellen Sie sicher, dass Sie WLAN deaktivieren Vor Verbinden Sie Ihr Gerät mit iTunes.

So deaktivieren Sie Wi-Fi auf einem Mac:

  1. Gehen Sie in der Menüleiste zu Apple > Systemeinstellungen… > Netzwerk.
  2. Drücke den W-lan Option in der Seitenleiste.
  3. Klicken WLAN ausschalten.

So deaktivieren Sie Wi-Fi auf einem PC:

  1. Gehen Sie im Startmenü zu Einstellungen > Netzwerk & Internet.
  2. Drücke den W-lan Option in der Seitenleiste.
  3. Schieben Sie die Wi-Fi-Taste weg.

Dieser seltsame Vorschlag ist keine perfekte Lösung – Was ist, wenn Sie während der Synchronisierung mit iTunes WLAN verwenden möchten? – aber es kann eine schnelle vorübergehende Lösung sein.

5. Überprüfen Sie Datum und Uhrzeit auf Ihrem Computer

Datum & Uhrzeit in macOS
Wenn Datum und Uhrzeit falsch sind, kann dies zu Problemen mit iTunes führen.

Wenn Datum oder Uhrzeit auf Ihrem Computer falsch sind, kann dies zu Synchronisationsproblemen mit iTunes führen und möglicherweise der Grund dafür sein, dass Ihr iPod, iPad oder iPhone nicht angezeigt wird.

Befolgen Sie die nachstehenden Anweisungen, um Datum und Uhrzeit auf Ihrem Computer auf die richtige Zeitzone einzustellen.

So ändern Sie Datum und Uhrzeit auf einem Mac:

  1. Gehen Sie in der Menüleiste zu Apple > Systemeinstellungen… > Datum & Uhrzeit.
  2. Klicken Sie auf das Vorhängeschloss und geben Sie Ihr Administratorkennwort ein, um die Einstellungen zu entsperren.
  3. Gehe zum Zeitzone Tab und aktivieren Sie das Kontrollkästchen, um Zeitzone automatisch anhand des aktuellen Standorts einstellen.

So ändern Sie Datum und Uhrzeit auf einem PC:

  1. Gehen Sie im Startmenü zu Einstellungen > Zeit & Sprache > Datum & Uhrzeit.
  2. Wählen Sie, ob Ihre Zeitzone automatisch eingestellt werden soll.

6. Deaktivieren Sie Sicherheitssoftware von Drittanbietern auf Ihrem Computer

Auswahl von Drittanbieter-Sicherheitssoftware
Hier ist eine Auswahl an Sicherheitssoftware, die Sie möglicherweise auf Ihrem Computer haben. Bild von Von Pro. bewertet.

Sicherheitssoftware auf Ihrem Computer, die nicht von Apple stammt, kann iTunes stören. Dazu gehören Antivirus-, Adware- und Firmware-Software, die Sie möglicherweise installiert haben.

Wir empfehlen Ihnen nicht, diese Software dauerhaft zu deaktivieren, aber versuchen Sie, sie vorübergehend zu deaktivieren und iTunes erneut zu testen.

Suchen Sie online oder besuchen Sie die Website des Entwicklers, um herauszufinden, wie Sie Ihre Sicherheitssoftware deaktivieren können. Dies kann das Herunterladen eines Bereinigungsprogramms beinhalten.

Oder versuchen Sie, Ihren Computer im abgesicherten Modus zu starten, um Sicherheitssoftware und Treiber von Drittanbietern automatisch zu deaktivieren. Wenn dies iTunes behebt, ist es nicht so sicher, dass die Sicherheitssoftware das Problem ist, aber es ist definitiv ein Problem mit der Software auf Ihrem Computer.

Wenn Sie feststellen, dass das Deaktivieren Ihrer Sicherheitssoftware iTunes behebt, wenden Sie sich an die Entwickler, um herauszufinden, was Sie tun können. Sie müssen sicherstellen, dass ihr Produkt mit iTunes funktioniert.

So booten Sie auf einem Mac in den abgesicherten Modus:

  1. Gehen Sie in der Menüleiste zu Apple > Herunterfahren…
  2. Bestätigen Sie, dass Sie möchten Ausschalten Ihren Mac und warten Sie, bis er vollständig ausgeschaltet ist.
  3. Drücken Sie den Netzschalter und halten Sie sofort die Schicht Schlüssel.
  4. Befreit das Schicht Schlüssel, wenn Sie ein Anmeldefenster sehen.

So booten Sie auf einem PC in den abgesicherten Modus:

  1. Gehen Sie im Startmenü zu Einstellungen > Update & Sicherheit > Wiederherstellung.
  2. Wählen Erweiterte Einrichtung > Jetzt neu starten.
  3. Wenn Ihr PC neu gestartet wird, gehen Sie zu Problembehandlung > Erweiterte Optionen > Starteinstellungen > Neustart.
  4. Diesmal sehen Sie beim Neustart Ihres PCs eine Liste mit Optionen. Drücken Sie F4 um im abgesicherten Modus zu starten.

7. Setzen Sie die Hosts-Datei auf Ihrem Computer zurück

Hosts-Datei im Nano-Editor
Ihre Hosts-Datei ist eine einfache textbasierte Datei, die Ihr Computer zum Navigieren verwendet.

Die Gastgeber Datei wird von Windows oder macOS verwendet, um benutzerfreundliche Namen mit numerischen IP-Adressen zu verbinden. Es ist eine ziemlich einfache Textdatei, die Hostnamen und IP-Adressen mit Leerzeichen dazwischen auflistet.

Ihr iPod, iPad oder iPhone wird in iTunes nicht angezeigt, wenn etwas die Hosts-Datei auf Ihrem Computer beschädigt hat. Glücklicherweise ist es einfach zurückzusetzen, wie wir schon geschrieben haben.

So setzen Sie die Hosts-Datei auf einem Mac zurück:

  1. Offen Terminal aus dem Ordner Dienstprogramme oder mit Spotlight.
  2. Geben Sie den folgenden Befehl ein und drücken Sie dann Rückkehr:
    sudo nano /private/etc/hosts
  3. Geben Sie Ihr Mac-Login-Passwort ein und drücken Sie Rückkehr wieder. (Während der Eingabe wird im Terminal kein Text angezeigt.)
  4. Navigieren Sie mit den Pfeiltasten zu der Zeile mit gs.apple.com.
  5. Typ # gefolgt von einem Leerzeichen am Anfang der Zeile.
  6. Drücken Sie Strg+O zu speichern und drücke Rückkehr wenn nach einem Dateinamen gefragt wird.
  7. Drücken Sie Strg+X Um den Editor zu schließen, starten Sie Ihren Mac neu.

Weitere Informationen zum Zurücksetzen der Hosts-Datei finden Sie in diesem Support-Artikel auf der Apple-Website.

So setzen Sie die Hosts-Datei auf einem PC zurück:

  1. Öffne das Notizblock App auf Ihrem PC.
  2. Kopieren Sie den folgenden Text und fügen Sie ihn in Notepad ein:
    # Urheberrecht (c) 1993-2006 Microsoft Corp. # # Dies ist eine HOSTS-Beispieldatei, die von Microsoft TCP/IP für Windows verwendet wird. # # Diese Datei enthält die Zuordnungen von IP-Adressen zu Hostnamen. Jeder. # Eintrag sollte in einer einzelnen Zeile bleiben. Die IP-Adresse sollte. # in die erste Spalte gesetzt werden, gefolgt vom entsprechenden Hostnamen. # Die IP-Adresse und der Hostname sollten durch mindestens eins getrennt werden. # Platz. # # Zusätzlich können Kommentare (wie diese) zu einzelnen Personen eingefügt werden. # Zeilen oder nach dem Maschinennamen, gekennzeichnet durch ein '#'-Symbol. # # Zum Beispiel: # #102.54.94.97 rhino.acme.com# Quellserver. # 38.25.63.10 x.acme.com# x Client-Host. # Die Auflösung des localhost-Namens wird innerhalb des DNS selbst behandelt. # 127.0.0.1 localhost. # ::1 localhost
  3. Gehe zu Datei > Speichern unter.
  4. Typ „Gastgeber“ als Dateinamen und speichern Sie ihn auf Ihrem Desktop.
  5. Offen Cortana und suche folgendes:
    %WinDir%\System32\Drivers\Etc
  6. Benennen Sie die vorhandene Hosts-Datei um in Hosts.alt, und verschieben Sie dann Ihre neue Hosts-Datei vom Desktop in diesen Ordner.
  7. Geben Sie Ihr Administratorkennwort ein, wenn Sie dazu aufgefordert werden, und wählen Sie Weitermachen.

8. PC-Benutzer sollten diese Schritte zur Fehlerbehebung nur für den PC ausprobieren

Windows-Logo
Da Windows so anders funktioniert als macOS, befolgen Sie diese zusätzlichen Tipps, wenn Sie einen PC verwenden.

iTunes ist in die Betriebssoftware für Mac-Computer integriert. Zumindest vorerst. Windows-PC-Benutzer müssen es jedoch als Drittanbieteranwendung herunterladen. Das bedeutet, dass es anfälliger für Fehler ist.

Sehen Sie sich die folgenden Schritte an, um spezifische Anweisungen zur PC-Fehlerbehebung zu erhalten. Wenn Sie einen Mac verwenden, klicken Sie hier, um zum nächsten Schritt zu gelangen.

Überprüfen Sie, ob Ihre Windows-Firewall iTunes nicht blockiert

Es gibt zwei Komponenten für iTunes, die von Ihrer Windows-Firewall blockiert werden könnten: iTunes und Bonjour. In diesem Fall wird Ihr iPod, iPad oder iPhone nicht in iTunes angezeigt, da die Firewall dies nicht zulässt.

So fügen Sie iTunes und Bonjour als zulässige Apps für die Windows-Firewall hinzu:

  1. Verwenden Cortana suchen nach: Firewall.cpl
  2. Öffnen Sie das oberste Ergebnis, um darauf zuzugreifen Windows-Firewall.
  3. Klicken Eine App oder Funktion durch die Windows-Firewall zulassen > Einstellungen ändern.
    1. Erlauben iTunes für private und öffentliche Netze.
    2. Erlauben Bonjour nur für private Netzwerke.
  4. Wenn iTunes oder Bonjour nicht aufgeführt ist, gehen Sie zu Andere App zulassen > Durchsuchen.
  5. Offen iTunes oder mDNSResponder aus den Programmordnern von iTunes bzw. Bonjour.

Aktualisieren Sie die iTunes-Treiber auf Ihrem PC

Die Art und Weise, wie Sie iTunes-Treiber aktualisieren, hängt davon ab, von wo Sie iTunes ursprünglich heruntergeladen haben. Möglicherweise haben Sie es über den Microsoft Store oder von der Apple-Website erhalten.

Befolgen Sie die nachstehenden Schritte, um herauszufinden, welche und gehen Sie dann zu den entsprechenden Update-Anweisungen.

So finden Sie heraus, wo Sie iTunes heruntergeladen haben:

  1. Öffne iTunes und öffne das Hilfe Option aus der Menüleiste.
  2. Wenn es eine Option gibt, Auf Updates prüfen, Sie haben es von der Apple-Website heruntergeladen.
  3. Wenn es keine Möglichkeit gibt Auf Updates prüfen, Sie haben es aus dem Microsoft Store heruntergeladen.

So aktualisieren Sie iTunes-Treiber, wenn Sie sie aus dem Microsoft Store erhalten haben:

  1. Entsperren Sie Ihr iDevice und verbinden Sie es mit Ihrem Computer.
  2. Schließen Sie iTunes, wenn es automatisch geöffnet wird.
  3. Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf das Startsymbol und wählen Sie Gerätemanager.
  4. Finden Sie Ihr verbundenes iDevice: Apple iPod zum Beispiel.
  5. Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf das iDevice und wählen Sie Treiber aktualisieren > Automatisch nach aktualisierter Treibersoftware suchen.
  6. Trennen Sie Ihr iDevice und starten Sie den PC neu.

So aktualisieren Sie iTunes-Treiber, wenn Sie sie von der Apple-Website erhalten haben:

  1. Entsperren Sie Ihr iDevice und verbinden Sie es mit Ihrem Computer.
  2. Schließen Sie iTunes, wenn es automatisch geöffnet wird.
  3. Drücken Sie Windows+R und geben Sie Folgendes ein:
    %ProgramFiles%\Gemeinsame Dateien\Apple\Mobile Device Support\Drivers
  4. Rechtsklick usbaapl64.inf oder usbaapl.inf und wählen Sie Installieren. (Stellen Sie sicher, dass es sich um den richtigen Dateityp handelt, indem Sie die Details anzeigen.)
  5. Trennen Sie Ihr iDevice und starten Sie den PC neu.

Stoppen und starten Sie den Apple Mobile Device Service

Der Apple Mobile Device Service ist der Prozess, der dafür verantwortlich ist, ein Apple-Gerät zu erkennen, wenn es mit Ihrem PC verbunden ist. Es läuft normalerweise im Hintergrund, aber Sie müssen es möglicherweise neu starten, wenn Ihr iPod, iPad oder iPhone nicht in iTunes angezeigt wird.

So starten Sie den Apple Mobile Device Service neu:

  1. Schließen Sie iTunes und trennen Sie Ihr iDevice.
  2. Drücken Sie Windows+R und geben Sie Folgendes ein:
    dienste.msc
  3. Dies öffnet die Dienste-Konsole, klicken Sie mit der rechten Maustaste auf Apple Mobile Device Service und wählen Sie Eigenschaften.
  4. Unter dem Starttyp Dropdown-Menü, wählen Sie Automatisch.
  5. Klicken Stoppen Sie den Dienst.
  6. Wenn es angehalten hat, klicken Sie auf Starten Sie den Dienst.
  7. Klicken OK und starten Sie Ihren PC neu.

9. Entfernen Sie iTunes auf Ihrem Mac oder PC und installieren Sie es erneut

iTunes-Logo
Wer weiß? Vielleicht ist iTunes das Problem, versuchen Sie es am besten, es zu entfernen und neu zu installieren!

Möglicherweise wird Ihr iPod, iPad oder iPhone nicht in iTunes angezeigt, weil die Software beschädigt ist. Dies kann passieren, wenn eine Einstellung beschädigt ist oder ein Prozess im Hintergrund gestört ist. Die einfachste Lösung besteht darin, iTunes vollständig zu entfernen und neu zu installieren.

Auf einem Mac ist iTunes ein Teil der Betriebssoftware. Das bedeutet, dass Sie es nicht entfernen oder deinstallieren können. Aber Sie können macOS neu installieren, was das gleiche Ergebnis bietet.

Dies sollte sich nicht auf die Daten auf Ihrem Mac auswirken. aber wir empfehlen Ihnen trotzdem, zuerst ein Backup zu erstellen.

So installieren Sie macOS und iTunes auf einem Mac neu:

  1. Gehen Sie in der Menüleiste zu Apfel > Ausschalten.
  2. Bestätigen Sie, dass Sie möchten Ausschalten und warten Sie, bis sich Ihr Mac ausschaltet.
  3. Drücken Sie den Netzschalter, um Ihren Mac neu zu starten, und halten Sie dann Befehl+R.
  4. Lassen Sie beide Tasten los, wenn Sie ein Apple-Logo oder einen sich drehenden Globus sehen.
  5. Geben Sie Ihr Firmware-Passwort ein, wenn Sie dazu aufgefordert werden.
  6. Auswählen macOS neu installieren aus dem macOS-Dienstprogramme-Fenster.
  7. Folgen Sie den Anweisungen auf dem Bildschirm und warten Sie, bis die Neuinstallation abgeschlossen ist.

So entfernen und installieren Sie iTunes auf einem PC:

Es gibt verschiedene Komponenten, aus denen iTunes auf einem PC besteht, und sie ändern sich geringfügig, je nachdem, ob Sie es von der Apple-Website oder dem Microsoft Store heruntergeladen haben. Dadurch ist die Anleitung etwas länger und komplizierter.

Keine Sorge, es ist immer noch einfach genug! Wir empfehlen Ihnen jedoch, dieser umfassenden Anleitung auf der Apple-Website zu folgen.

10. Kontakt Apple-Support

Holen Sie sich die Support-Website auf einem MacBook.
Besuch Apples Support anfordern Website für individuelle Hilfe.

Wenn Ihr iPod, iPad oder iPhone still nicht in iTunes angezeigt wird, ist es an der Zeit, die großen Geschütze zu rufen. Wenden Sie sich an Apple selbst, um persönliche Unterstützung bei der Behebung des Fehlers zu erhalten.

Die geschulten Berater von Apple sollten Sie unterstützen können, egal ob Sie iTunes auf einem Mac oder auf einem PC verwenden. Besuchen Sie die Get Support-Website von Apple, um einen Online- oder Telefon-Chat zu starten.

Sagen Sie ihnen unbedingt, welche Schritte Sie bereits versucht haben. Verlinke sie mit diesem Artikel, wenn es hilft! Und bitte lass uns wissen, was sie in den Kommentaren unten sagen, damit wir diesen Beitrag für zukünftige Leser auf dem neuesten Stand halten können.

Dan Helyer(älterer Autor)

Dan schreibt Tutorials und Anleitungen zur Fehlerbehebung, um Menschen zu helfen, das Beste aus ihrer Technologie herauszuholen. Bevor er Schriftsteller wurde, erwarb er einen BSc in Tontechnik, überwachte Reparaturen in einem Apple Store und unterrichtete sogar Englisch in China.