¿Cómo funciona iCloud y qué hacer cuando iCloud no se sincroniza?

iCloud se ha arraigado tanto en el ecosistema de Apple que la mayoría de la gente ni siquiera se da cuenta de que lo tiene, y así es exactamente como Apple quiere que sea. "Simplemente funciona". Pero, ¿qué pasa cuando no es así? Desenredando el laberinto de problemas de iCloud puede llevar mucho tiempo y, lamentablemente, no hay respuestas fáciles. Sin embargo, hay una serie de pasos para la resolución de problemas que deberían llegar a la raíz del problema de forma muy sencilla.

¿Cómo funciona iCloud?

Antes de comenzar con los pasos de solución de problemas, es importante comprender qué es realmente iCloud. iCloud es solo un enfoque del siglo XXI de algo que hemos estado haciendo durante años con las computadoras.

Mucha gente está familiarizada con el uso de memorias USB para transferir datos de una computadora a otra. Simplemente cargue la memoria USB y mueva los archivos a ella. Cuando lo conectas a tu otra computadora y copias los archivos, comparten el mismo archivo. Están sincronizados.

Lo que hace iCloud es mover esos archivos (imágenes, contactos, marcadores de Safari, contraseñas, etc.) entre todos sus dispositivos Apple mediante una conexión a Internet. En lugar de usar una unidad USB, envían todos sus datos desde un dispositivo a un servidor que luego se envía inmediatamente a sus otros dispositivos que están en su cuenta de iCloud. Este proceso se llama "sincronización".

Es cuando faltan cosas o "no se sincronizan" cuando la mayoría de nosotros notamos un problema.

Mi iCloud no se sincroniza

¡Eso puede resultar frustrante! Sin embargo, afortunadamente, dado que iCloud funciona a la perfección, es fácil encontrar al culpable.

Lo primero que debe hacer es ir a la fuente en iCloud.com. Casi todo lo que tu iPhone, iPad, Mac o PC se sincroniza con iCloud va allí. La única advertencia es que este sitio web solo funciona en computadoras.

Entonces, abra su navegador web en una computadora y vaya a iCloud.com, e inicie sesión con su ID de Apple.

La causa más común de problemas de sincronización de iCloud es que los usuarios inician sesión en un ID de Apple en un dispositivo y en uno diferente en un dispositivo separado. Apple los ve como dos dispositivos diferentes, dos cuentas diferentes, dos personas diferentes, por lo que esos dos dispositivos no se van a "sincronizar".

Para verificar esto rápidamente en un dispositivo iOS:

• Ir a la configuración
• Toca "iCloud"
• Su ID de Apple que está usando iCloud está en la parte superior de la pantalla

Para verificar en una Mac:

• Vaya a Preferencias del sistema.
• Haga clic en el icono de iCloud
• Su ID de Apple se encuentra en el lado izquierdo

Después de verificar la cuenta que está usando en iCloud.com y los dispositivos son los mismos, use el sitio web para evaluar lo que falta. ¿Hay contactos en su teléfono, pero no en iCloud.com? ¿O eventos del calendario en tu iPad, pero no en iCloud.com?

Más: iCloud no funciona. Cómo solucionar problemas de iCloud

Si no está en iCloud.com, no se sincronizará, porque en lo que respecta a Apple, no existe.

El calendario de iCloud no se sincroniza

También podría ser que otros servicios en la nube estén causando confusión con iCloud.

Por ejemplo, es posible que haya estado agregando innumerables eventos de calendario nuevos en su iCloud sin problemas. Pero, luego, algunos fueron accidentalmente a su calendario de Google cuando los agregó desde su iPhone. Luego, va a "la nube", pero no a la correcta, y iCloud no puede sincronizarlo.

Solo para verificar esto en cada dispositivo, vaya a la aplicación Calendario.

Para iOS:

• Abra la aplicación Calendario
• Toca la opción "Calendarios" en la parte superior izquierda.
• En esta pantalla, verá todos los servicios en la nube configurados en su dispositivo móvil con marcas de verificación
• Toque "iCloud" para que la marca de verificación sea NO que se muestra junto a él, pero deje todos los demás en
• Regrese a la aplicación Calendario
• Todos los eventos del calendario que ve aquí se guardan en otros servicios en la nube.
• Toque cada evento individualmente para ver los detalles del evento y cambiar el evento a un calendario de iCloud
• Repita en todos los eventos hasta que los haya configurado todos en iCloud
• Repita en otros dispositivos según sea necesario
• Asegúrese de poner la marca de verificación junto a iCloud nuevamente

Para Mac:

• Abra la aplicación Calendario
• Haz clic en "calendarios" en la parte superior izquierda.
• Desmarque los calendarios de iCloud para ocultar los eventos de iCloud
• Los eventos restantes del calendario se guardan en otros servicios en la nube.
• Haga clic en cada evento individualmente para ver los detalles del evento y cambiar el evento a un calendario de iCloud
• Repita en eventos hasta que los haya configurado todos en iCloud
• Repita en otros dispositivos según sea necesario
• Asegúrate de revisar los calendarios de iCloud nuevamente después de que hayas terminado para mostrarlos

Todo debería volver a sincronizarse con iCloud.com sin problemas.

Más: Cómo sincronizar calendarios con su iPad, iPod, iPhone, Mac y PC con Windows

Los contactos de iCloud no se sincronizan

Este problema es similar al problema de Calendario anterior y los pasos son similares. A menudo, otros servicios en la nube sincronizan tus datos y iCloud no tiene acceso a ellos.

Para iOS:

•  Abra la aplicación Contactos
• Toca la opción "Grupos" en la parte superior izquierda.
• En esta pantalla, verá todos los servicios en la nube configurados en su dispositivo móvil con casillas de verificación
• Toque todo lo que tenga "iCloud" para ocultarlo temporalmente
• Regrese a la aplicación Contactos
• Todos los contactos que ve aquí se guardan en otros servicios en la nube.
• Desafortunadamente, la única forma de cambiarlos a iCloud es crear manualmente la tarjeta nuevamente en iCloud o hacer el cambio en una computadora usando iCloud

Para Mac:

• Abra la aplicación Contactos
• En el lado izquierdo, verás los servicios de sincronización y los grupos que está usando Contactos
• Todos los contactos de otros grupos que ve aquí se guardan en otros servicios en la nube.
• Desde aquí, puede simplemente arrastrar los contactos descarriados del grupo incorrecto al grupo correcto y comenzarán a sincronizarse con iCloud.

Todo debería volver a sincronizarse con iCloud.com sin problemas.

Otros problemas de sincronización

Una vez que haya agotado todas estas opciones, solo hay un paso importante más que puede probar antes de comunicarse con el Soporte de Apple.

En cada dispositivo, vaya a Configuración y cierre la sesión de iCloud por completo. Recibirá un mensaje muy aterrador que le indicará que al hacerlo se eliminará todo el contenido de iCloud del dispositivo. Es aterrador pensar en ello, pero confía en nosotros. Está bien. Todo en iCloud.com volverá al dispositivo. Después de unos minutos, vuelva a encender iCloud en el dispositivo.

Si el problema persiste más allá de eso, ponerse en contacto con el Soporte de Apple es su mejor opción. Llamar al 1-800-APL-CARE es una llamada gratuita para todos los problemas de iCloud. Además, los técnicos de AppleCare tienen acceso a herramientas que pueden probar y diagnosticar problemas en el servidor de iCloud específicamente con su cuenta.

Pero, en la mayoría de los casos, con un poco de trabajo de detective, ¡debería poder resolverlo todo por su cuenta!

Relacionado: iPad / iPhone: no se pueden sincronizar las notas con el problema de iCloud, solucionar