Obsesionado con la tecnología desde la llegada temprana de A / UX a Apple, Sudz (SK) es responsable de la dirección editorial de AppleToolBox. Tiene su base en Los Ángeles, CA.
Sudz se especializa en cubrir todo lo relacionado con macOS, habiendo revisado docenas de desarrollos de OS X y macOS a lo largo de los años.
En una vida anterior, Sudz trabajó ayudando a compañías Fortune 100 con sus aspiraciones de transformación empresarial y tecnológica.
Rosina, gracias por los comentarios. Comuníquese con Genius Bar y ellos deberían poder ayudarlo con el problema.
Yo tambien estoy teniendo este problema. Introduzco mi contraseña, la acepta, la ventana de inicio de sesión desaparece pero no pasa nada. Puse deliberadamente la contraseña incorrecta y dice "contraseña incorrecta". Sé que tengo la contraseña correcta, no soy un tipo experto en tecnología, cualquier ayuda sería muy apreciada. Estoy ejecutando Mojave.
Hola Stuart,
El archivo que enumeras parece provenir de una copia de seguridad creada en Google Drive. No sé por qué esto está causando el problema, pero es posible que desee aislarlo, mover el archivo a una unidad externa, cambiar su nombre para que macOS no lo reconozca como la aplicación de la tienda de aplicaciones o eliminarlo.
¡El objetivo es que macOS no vea este archivo como una aplicación en absoluto!
Luego, cierre sesión en la App Store, reinicie su Mac y vuelva a iniciar sesión en la App Store.
Si eso no funciona ...
¿Ha intentado actualizar macOS o reinstalar macOS a través del modo de recuperación? Si tiene algún software antivirus, desactívelo antes de actualizar o reinstalar.
Y, por supuesto, haga una copia de seguridad antes de continuar con cualquier instalación, actualización o reinstalación.
Finalmente, si nada ayuda, comuníquese con el Soporte de Apple y pídales que lo guíen a través de este problema compartiendo su Mac con ellos. Asegúrese de ascender en la cadena hacia un soporte técnico superior.
Hola midou
Lamento saber que también tienes este problema. Parece ser un gran problema con las instalaciones de macOS Mojave.
Como probó todas las correcciones sugeridas en nuestro artículo, le sugerimos que reinstale macOS Mojave y vea si funciona para usted. Y, por supuesto, primero haga una copia de seguridad de su Mac.
Para reinstalar, inicie en modo de recuperación (presione Comandos + R al inicio) y elija Reinstalar macOS en las opciones del menú.
Además, buscamos pasos adicionales y encontramos algunas sugerencias excelentes en el foro de usuarios de Apple.
Parece que algunas personas (de este Foro de discusión de Apple) tenga suerte con un pequeño programa gratuito llamado App Cleaner.
Este es el método sugerido por el usuario Checkyourself289:
1) Descargue e instale App Cleaner
2) Ejecútelo y arrastre y suelte la aplicación App Store.app en la interfaz de App Cleaner
3) Si es necesario, desmarque la casilla Proteger aplicaciones predeterminadas de OS X
4) Si tiene éxito, debería ver todos los archivos asociados con la aplicación Mac App Store
5) Seleccione todos estos componentes EXCEPTO la App Store.app real Y la carpeta / Biblioteca / Soporte de aplicaciones: NO MARQUE ESTOS PARA SU ELIMINACIÓN
6) Después de eliminar todos esos componentes, reinicie su Mac
7) Abra la App Store e intente iniciar sesión. HAGA ESTO PRIMERO antes que nada, como actualizar una aplicación o buscarla.
Buena suerte y si tienes la oportunidad, avísanos si alguno de estos consejos (reinstalar macOS o usar App Cleaner) funciona para ti
Sam