Microsoft Photos peut parfois se bloquer et se bloquer lorsque importer des images à partir d'appareils mobiles. Ce problème se produit plus fréquemment lorsque les utilisateurs essaient d'importer des photos à partir d'appareils iPhone. Examinons rapidement ce qui cause ce problème et comment vous pouvez le résoudre.
Microsoft Photos se bloque lors de l'importation depuis l'iPhone
Remarque: si vous essayez d'importer des centaines de photos à la fois, sélectionnez moins d'images. N'oubliez pas de garder votre iPhone déverrouillé pendant le transfert des photos.
Exécutez l'utilitaire de résolution des problèmes des applications du Windows Store
Windows 10 dispose d'un utilitaire de résolution des problèmes intégré que vous pouvez utiliser pour réparer les applications que vous avez téléchargées à partir du Microsoft Store.
- Aller vers Paramètres → Mise à jour et sécurité.
- Cliquer sur Dépannage (volet de gauche).
- Ensuite, sélectionnez et exécutez le Dépannage des applications du Windows Store.
Mettre à jour et réinitialiser l'application
Tout d'abord, déconnectez-vous de votre compte Microsoft et reconnectez-vous. Cela actualisera votre connexion aux serveurs de l'application. Si vous ne parvenez toujours pas à importer vos photos, mettez à jour l'application.
- Lancer le Microsoft Store application.
- Rechercher Photos Microsoft.
- Ensuite, appuyez sur le Mettre à jour bouton pour mettre à jour l'application.
Mettez à jour votre version Windows 10 et iOS
En parlant de mises à jour, vérifiez s'il existe une version plus récente de Windows 10 et iOS en attente d'installation.
- Sur PC, accédez à Paramètres → Mise à jour et sécurité → Windows Update et recherchez les mises à jour.
- Sur iOS, accédez à Paramètres → Général → Mise à jour du système.
Comment réinitialiser Microsoft Photos
- Aller vers Paramètres → Applications et fonctionnalités.
- Sélectionnez l'application et cliquez sur Options avancées.
- Tout d'abord, appuyez sur le réparation bouton. Vérifiez si le problème a été résolu.
- S'il persiste, cliquez sur le Réinitialiser option pour réinitialiser l'application.
Utilisez l'explorateur de fichiers pour les photos importantes
- Connectez votre téléphone à votre ordinateur.
- Lancer Explorateur de fichiers et faites un clic droit sur votre iPhone.
- Sélectionner Importer des photos et des vidéos. Attendez que l'explorateur de fichiers recherche du contenu multimédia sur votre téléphone.
- Cliquer sur Examiner, organiser et regrouper les éléments à importer.
- Sélectionnez les photos que vous souhaitez importer. Ou cliquez sur Importez tous les nouveaux éléments maintenant si vous souhaitez importer toutes les images.
Images originales importantes
Ne compressez pas les images de l'iPhone lorsque vous les transférez sur votre ordinateur Windows 10. Transférez-les en tant qu'images originales.
- Sur vos appareils iOS, accédez à Paramètres → Photos.
- Robinet Transfert vers MAC ou PC et vérifiez le Conserver les originaux option.
- Connectez votre iPhone à un autre port PC et vérifiez si vous pouvez importer les photos.
Actualiser le service Apple Mobile Device
Le service Apple Mobile Device fournit l'interface pour les appareils iOS sous Windows 10. Réinitialisez le service et vérifiez si le problème d'importation de photos a disparu.
- Taper 'prestations de service" dans la barre de recherche Windows. Lancez l'application Services.
- Faites un clic droit sur le Service d'appareils mobiles Apple.
- Tout d'abord, assurez-vous que le service est en cours d'exécution. Si ce n'est pas le cas, cliquez sur Début.
- Ensuite, appuyez sur le Rafraîchir bouton. Connectez votre iPhone à votre ordinateur et essayez à nouveau de transférer vos photos.
Réenregistrer Microsoft Photos
- Lancez Windows PowerShell en tant qu'administrateur.
- Entrez la commande suivante et appuyez sur Entrée.
- Get-AppxPackage -allusers Microsoft. Les fenêtres. Photos | Foreach {Add-AppxPackage -DisableDevelopmentMode -Register "$($_.InstallLocation)\AppXManifest.xml"}
- Fermez PowerShell une fois la commande terminée. Vérifiez votre application Photos.
Voilà, nous espérons que l'une de ces solutions a résolu votre problème. Faites-nous savoir quelle méthode a fonctionné pour vous.