Lorsque vous achetez un nouvel appareil Apple, vous pouvez également bénéficier gratuitement de trois mois d'Apple TV si l'offre est valable au moment de l'achat. Malheureusement, vous pouvez parfois rencontrer des difficultés pour profiter de l'offre. Votre appareil peut ne pas activer l'essai Apple TV et vous inviter à vous abonner au service payant à la place. Voyons ce que vous pouvez faire à propos de ce problème.
Contenu
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Pourquoi ne puis-je pas utiliser mon essai Apple TV de 3 mois ?
- Les abonnés existants ou précédents ne peuvent pas utiliser l'offre
- Déconnectez-vous de votre compte et redémarrez votre appareil
- Conclusion
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Pourquoi ne puis-je pas utiliser mon essai Apple TV de 3 mois ?
Vérifiez à nouveau pour vous assurer que vous avez bien réclamé votre essai gratuit d'Apple TV. L'offre n'a peut-être pas été activée sur votre compte. Essayez de l'utiliser à nouveau et vérifiez les résultats.
- Tout d'abord, configurez votre nouveau produit Apple. Allumez-le et connectez-vous avec votre identifiant Apple.
- Assurez-vous que votre appareil exécute la dernière version d'iOS ou de macOS.
- Ensuite, ouvrez l'application Apple TV. L'offre de 3 mois devrait rapidement s'afficher à l'écran.
- Sélectionnez l'onglet Apple TV+, puis appuyez sur Profitez de 3 mois gratuits.
De plus, assurez-vous que l'essai gratuit d'Apple TV est toujours répertorié sur La page promotionnelle d'Apple. L'offre n'est disponible que pour une durée limitée. Ou peut-être que vous ou quelqu'un d'autre avez accidentellement annulé l'essai gratuit.
Les abonnés existants ou précédents ne peuvent pas utiliser l'offre
L'essai Apple TV de 3 mois n'est pas disponible pour les abonnés existants. Il n'y a qu'une seule offre par utilisateur ou famille, peu importe le nombre d'appareils que vous avez achetés. Si vous avez déjà bénéficié d'un essai gratuit prolongé d'Apple TV, vous n'êtes pas éligible à l'essai gratuit de 3 mois.
Par exemple, si vous avez utilisé l'essai gratuit de 7 jours dans le passé, vous ne pouvez pas profiter de l'offre de 3 mois. Malheureusement, votre nouvel appareil peut toujours conserver la notification d'essai gratuit, vous invitant à profiter de l'offre. Comme Apple explique:
L'offre Apple TV+ gratuite de 3 mois n'est pas disponible si vous ou votre famille avez déjà accepté l'offre gratuite d'un an Apple TV+.
Conditions supplémentaires pour bénéficier de l'essai Apple TV de 3 mois
- Achetez votre nouvel appareil Apple directement auprès d'Apple ou d'un revendeur agréé.
- Activez l'essai sur votre nouvel appareil, vous ne pouvez pas profiter de l'offre sur un autre appareil.
- Vous avez 3 mois pour activer l'offre après la configuration de votre nouvel appareil.
- Seul le premier utilisateur de l'appareil peut réclamer l'offre.
Déconnectez-vous de votre compte et redémarrez votre appareil
Déconnectez-vous de votre compte sur tous vos appareils Apple, puis éteignez-les. Attendez 30 secondes pour réinitialiser complètement votre connexion aux serveurs d'Apple. Ensuite, reconnectez-vous à votre compte Apple sur l'appareil sur lequel vous souhaitez activer l'essai gratuit d'Apple TV. Vérifiez si vous pouvez activer l'offre, puis reconnectez-vous à votre compte sur tous vos appareils.
Si le problème persiste, contactez l'assistance Apple et demandez aux agents d'assistance d'examiner les détails de votre compte et les paramètres du groupe de partage familial.
Conclusion
Pour profiter de l'essai gratuit Apple TV de 3 mois, vous devez activer l'offre directement sur votre nouvel appareil. Si vous avez déjà profité d'un essai gratuit prolongé d'Apple TV, vous n'êtes pas éligible à l'offre de 3 mois.
Nous espérons que ce guide a répondu à vos questions. Avez-vous réussi à activer l'offre Apple TV 3 mois sur votre appareil? Faites-le nous savoir dans les commentaires ci-dessous.