Ce qu'il faut savoir
- Lorsque l'App Store cesse de fonctionner sur votre Mac, il peut y avoir plusieurs causes.
- Parfois, votre Mac ou MacBook n'est pas le problème. Consultez la page État du système d'Apple pour voir si le problème vient d'Apple.
- Certaines solutions incluent: l'installation d'une mise à jour macOS, le redémarrage de votre Mac, la vérification de votre connexion Internet, etc.
Vous êtes donc allé télécharger une nouvelle application sur votre Mac ou MacBook, mais l'App Store ne fonctionne pas! Il y a plusieurs choses qui auraient pu mal tourner. Que l'App Store ait un écran vide, ne s'ouvre pas ou ne se charge pas, ne puisse pas se connecter, donne un message d'erreur ou ne puisse pas télécharger et mettre à jour les applications, nous avons la solution! Voici comment faire fonctionner à nouveau l'App Store de votre Mac.
Impossible de se connecter à l'App Store sur un Mac? Voici 11 solutions rapides
L'App Store de votre MacBook ou Mac est généralement fiable, mais il peut vous laisser tomber de temps en temps en ne vous connectant pas ou en ne fonctionnant pas. Voici notre guide de dépannage pour que le Mac App Store se connecte, s'ouvre et fonctionne à nouveau. Pour plus d'excellents tutoriels Mac, consultez notre gratuit
Conseil du jour!Sauter à:
- Vérifiez la page d'état du système Apple
- Vérifiez les restrictions de l'App Store
- Vérifier la connexion Internet
- Mettre à jour macOS
- Vérifier la date et l'heure
- Forcer à quitter et redémarrer l'App Store
- Éteignez votre VPN
- Déconnectez-vous de votre identifiant Apple
- Vérifier les paramètres de date et d'heure
- Faire une réinitialisation des paramètres réseau
- Forcer le redémarrage
- Contacter l'assistance Apple
Si vous ne parvenez pas à vous connecter à l'App Store sur votre Mac, le problème vient peut-être d'Apple! Si tel est le cas, le message d'erreur "Erreur App Store; Réessayez plus tard". Vous pouvez visiter le Page d'état du système Apple pour vérifier si l'App Store est en panne. Si l'App Store pour Mac est en place, il y aura un point vert à côté de Mac App Store.
Si des restrictions de contenu ont été définies sur l'App Store de votre Mac, l'App Store peut ne pas fonctionner comme vous le souhaitez. Voici comment vérifier si l'App Store de votre Mac est restreint :
- Clique le Logo Apple.
- Cliquez sur Les paramètres du système.
- Cliquez sur Temps d'écran.
- S'assurer Contenu et confidentialité est désactivé (gris, pas bleu).
- Si vous souhaitez mettre en place certaines restrictions, vous pouvez basculer Contenu et confidentialité et sélectionnez vos restrictions. Gardez à l'esprit que le réglage Restrictions d'application peut limiter vos options dans l'App Store de votre Mac.
Si le Mac ou le MacBook que vous utilisez n'est pas connecté à Internet, vous ne pourrez pas accéder au Mac App Store. Assurez-vous que votre Mac est connecté à Internet via un réseau Wi-Fi stable. Vous pouvez également exécuter un test de vitesse internet pour vous assurer que votre connexion est suffisamment rapide. Si l'App Store ne s'ouvre toujours pas sur votre Mac, passez à notre suggestion suivante.
Faire un mise à jour macOS peut vous aider avec votre erreur App Store car les mises à jour logicielles peuvent corriger les bogues et les problèmes. Pour cette raison, il est recommandé d'effectuer une mise à jour Mac chaque fois qu'une nouvelle version de macOS sort.
Une autre chose à essayer si votre App Store ne s'ouvre pas sur votre Mac ou MacBook est de vérifier les paramètres de date, d'heure et de lieu.
- Clique le Icône du menu pomme et sélectionnez Les paramètres du système.
- Cliquez sur Général.
- Cliquez sur Date et heure.
- Assurez-vous que la date, l'heure et le fuseau horaire sont correctement définis.
Si l'App Store ne se charge toujours pas sur votre Mac, cela peut être dû à un problème logiciel et vous pouvez forcer la fermeture de l'application sur votre Mac pour essayer de résoudre le problème.
Votre réseau privé virtuel (VPN) peut interférer avec l'App Store de votre Mac, l'empêchant de s'ouvrir, de se charger ou d'avoir un écran vide. Éteignez ou déconnectez votre VPN pour voir si c'est la racine du problème.
Tout d'abord, assurez-vous que vous êtes connecté avec le bon identifiant Apple. Même si vous êtes correctement connecté, la solution à un bogue consiste parfois à vous déconnecter de votre identifiant Apple, puis à vous reconnecter. Si l'App Store sur votre Mac ne s'ouvre pas ou ne fonctionne pas, cela pourrait être une solution rapide !
Si l'App Store ne se charge pas sur votre Mac ou MacBook car il ne se connecte pas à Internet et que vous avez déjà vérifié votre connexion Wi-Fi, il est temps de réinitialiser les paramètres réseau. Après cela, vous devrez vous reconnecter à votre réseau Wi-Fi. Pour faire ça:
- Clique le Icône du menu pomme et ouvert Les paramètres du système.
- Cliquez sur Wifi.
- Cliquez sur Détails.
- Cliquez sur Oubliez ce réseau....
- Cliquez sur Retirer.
- Revenez à la liste des réseaux disponibles et trouvez votre réseau Wi-Fi. Cliquez sur Connecter.
- Entrez votre mot de passe et cliquez D'ACCORD.
Vous devriez maintenant être reconnecté au Wi-Fi avec la réinitialisation de vos paramètres réseau.
L'une des dernières étapes à suivre si votre App Store ne fonctionne pas sur un Mac consiste à redémarrez votre Mac.
Si aucune de ces étapes n'a fonctionné, contactez Assistance Apple. Suivez le lien, appuyez sur le Mac que vous utilisez et vous serez connecté à un associé Apple par téléphone, e-mail ou chat. Si vous habitez assez près d'un Apple Store, vous pouvez passer et demander de l'aide.