Lorsque vous essayez d'ouvrir une pièce jointe dans Microsoft Outlook, vous obtenez une erreur :
Impossible de créer le fichier: nom de fichier. Cliquez avec le bouton droit sur le dossier dans lequel vous souhaitez créer le fichier, puis cliquez sur Propriétés dans le menu contextuel pour vérifier vos autorisations pour le dossier.
Ce problème se produit généralement lorsqu'Outlook ne peut pas accéder au fichier temporaire auquel le fichier est lié. Pour résoudre ce problème, essayez les étapes suivantes.
- Tenez le Clé Windows, puis appuyez "R" pour afficher la boîte de dialogue Exécuter.
- Taper "Regedit", puis appuyez "Entrer“.
- Cliquez sur "Éditer” > “Trouve" et tapez "OutlookSecureTempFolder“.
- Lorsque regedit a trouvé l'entrée, il vous indiquera où sont stockés vos fichiers temporaires Outlook. Il ressemblera à l'un des éléments suivants:
- C:\Utilisateurs\Nom d'utilisateur\AppData\Local\Microsoft\Windows\INetCache\ Contenu. Perspectives\nombre aléatoire\
- C:\Documents et paramètres\Nom d'utilisateur\Paramètres locaux\Fichiers Internet temporaires\OLKnombre aléatoire
- Affichez l'explorateur de fichiers, puis accédez à l'emplacement dans la clé de registre.
- Supprimez tous les fichiers de ce dossier.
- Redémarrez Microsoft Outlook et vous devriez pouvoir ouvrir votre pièce jointe.