La technologie, les grands-parents et une pomme

Ici en Inde où je vis, les vacances d'été viennent de commencer. Avec l'ambiance des vacances qui battait son plein et le fait que mes grands-parents venaient chez nous, je n'ai pas pu m'empêcher d'être très excité.

Mes grands-parents sont arrivés et nous avons échangé des politesses. Mes parents, grands-parents et ma sœur se sont tous assis sur le canapé et ont commencé à parler.

Après un certain temps, la conversation s'est tournée vers la technologie. Et le sujet (évidemment) m'a amené à passer trop de temps sur les gadgets. Alors que je discutais et essayais de les convaincre tous de toutes les utilisations bénéfiques des gadgets, le soutien est arrivé d'une source inattendue.

Mon grand père!

Sortant ses iPhones (oui, il en a deux), il déclare que les gadgets ne sont pas le diable déguisé. Il parle de messagerie, de photographie, d'iTunes et de toutes les fonctionnalités sophistiquées de l'iPhone alors que je suis sidéré.

Il a Facebook, Twitter et Instagram (alors que je n'en ai aucun) et toute l'extravagance dont rêve tout adolescent. Mon grand-père paternel, 'Jeje' par contre ne s'amuse pas.

Il attend qu'Apple lance la fonction double SIM afin qu'il n'ait pas besoin de transporter deux appareils avec lui.

Alors que mon grand-père maternel que j'appelle « Aja » possède un iPhone 8 et un iPhone X, mon « Jeje » possède un Nokia qu'il a acheté il y a neuf ans et qui a un clavier de numérotation. Il le trouve incroyablement difficile à utiliser, et le téléphone est toujours enveloppé dans des couches de vieux plastique qui garantissent que l'appareil reste exempt de rayures et de poussière. (Très important pour les gens de sa génération !).

IP67 ou 677, peu importe, des gens comme mon Jeje vont s'assurer que les gadgets vivent sans poussière dans leurs bulles en plastique.

Alors que mon Aja, féru de technologie, est une exception exceptionnelle, mon Jeje est le grand-père indien stéréotypé complet. Il s'embrouille avec des gadgets. Les seules puces qu'il connaît sont Lays, une souris est un rongeur et un paravent est un rideau.

Des mots comme ping, lol, dm et Snapchat sont pour lui l'équivalent du charabia. D'accord, c'est peut-être un peu exagéré, mais il est certainement l'utilisateur le moins averti en technologie de notre famille. La technologie a toujours été un mystère pour lui.

En fait, il est juste de dire que la plupart des grands-parents indiens sont comme lui. Mes grands-mères et les grands-parents de mes amis sont tous dans le même bateau. Ils ont tous grandi à une époque sans technologie, et ils préfèrent que cela reste ainsi.

Temps et distance

À mesure que le temps avance, ils résistent à n'accepter la technologie que lorsque les murs qu'ils construisent contre elle s'effondrent.

Alors que les barrières internationales disparaissent et que la plupart de leurs enfants déménagent à l'étranger, les personnes âgées de la société acceptent les bases comme Skype, Facetime et Whatsapp, mais c'est à peu près tout.

En Inde, il est très courant que les enfants quittent l'Inde pour chercher un emploi et s'installer à l'étranger. Ces enfants offrent des gadgets à leurs parents dans l'espoir de les faire sortir de leur coquille.

Un exemple serait ma propre famille. Nous avons vécu au Royaume-Uni avant, et de mes autres oncles et tantes, deux vivent aux États-Unis. Tous les deux ans, lorsque l'un d'entre nous visite l'Inde, nous apportons tous des gadgets à nos parents. Et c'est le même cas dans la plupart des familles. Les gadgets technologiques les plus récents sur le marché atteignent inévitablement tous leurs parents en Inde.

Mais en vain.

Cycle de vie de l'adoption de la technologie

À chaque fois, le processus ressemble à toutes nos résolutions du nouvel an.

JOUR 1– Je vais apprendre à m'en servir! Je serai un pro.

JOUR 2-Mais si je retire l'emballage, il va se salir et se rayer. Quel est l'intérêt si je dépense autant d'argent et qu'il est rayé? Mieux vaut le garder non ouvert et exposé pendant un certain temps.

JOUR 35– Je devrais enfin l'ouvrir.

JOUR 36– Sonal( mon surnom), comment envoies-tu un message? Comment faites-vous face ?

JOUR 37-Comment voir les messages? A quoi servent ces visages jaunes pour Sonal? Créez-moi un compte Gmail. Comment ouvrir mon compte Gmail ?

JOUR 38– Vérifiez vos messages, je vous ai envoyé un emoji. Je vous ai posté un GIF. Je dois vous chronométrer, vérifiez votre téléphone.

Jour 39 – M. Jena, connaissez-vous cette fonction de messagerie?. La technologie évolue. Vous devriez apprendre à suivre les temps non. Regardez cet iPhone.

JOUR 42– Je ne veux pas en abuser. Ils n'ont pas construit Rome en un jour. Je vais faire une pause et le remettre en sécurité pendant un certain temps.

JOUR 300– L'appareil est toujours conservé en toute sécurité sous une couverture de poussière et un verrou en toile d'araignée. Conservé avec soin dans son emballage au coin du placard.

État de conscience technologique de retour au JOUR 1…

Combien de fois, les jeunes, avons-nous consulté nos parents et grands-parents avec des tutoriels sur la technologie d'exploitation? Un bajillion! Tous nos grands-parents sont très enthousiastes mais qu'est-ce qui les empêche vraiment d'utiliser les gadgets confortablement? PEUR.

Mais de quoi ont-ils peur? Des choses simples, vraiment. Et si ça casse? Et s'il obtient un écran noir de la mort? Et si je le gâche ?

Nos grands-parents traitent les gadgets comme des diamants- à ne pas utiliser mais à admirer.

Mon "Jeje" enveloppe son téléphone dans des couches de plastique, le cache sous une couverture pour qu'il soit invisible pour les voleurs potentiels (Oui c'est vrai !), se lave la main avant d'utiliser son écran tactile et prend le plus grand soin (lire la surprotection) de son dispositifs. Comparez cela à nous, qui laissons tomber nos téléphones, renversons de l'eau dessus, le rayons et l'abusons jusqu'à son point de rupture.

Ce que Apple peut faire

Blague à part, mais que peuvent faire les gadgets, en particulier les iPhones, pour leurs clients plus âgés? Parmi tous les gadgets, les iPhones et iPads sont les préférés des personnes âgées car ils sont super conviviaux et faciles à utiliser.

Après tous ces mois passés à aider mes grands-parents et mes parents, je pense que les domaines dans lesquels Apple pourrait potentiellement faciliter les choses sont les suivants :

• SIRI -Pour commencer, Apple devrait sérieusement améliorer Siri. Un Siri plus conversationnel garantirait que les vieux doigts qui ne peuvent pas taper pourraient parler à la place. Siri pourrait aider à diriger des actions simples et pourrait répondre à des questions fondamentales sur les procédures d'utilisation des applications. Pour cela, Siri doit être capable de comprendre différents dialectes et accents
• UNE APPLICATION DE GUIDAGE– Une application distincte pourrait contenir des instructions sur la façon de faire les choses les plus simples. Des notifications interactives peuvent apparaître contenant des étapes sur la façon d'effectuer des actions sur différentes applications. Ils pourraient plus tard être mis en sourdine. Cette application simple permettrait aux enfants comme moi d'économiser des heures de tutoriels gratuits oubliés. Cette application peut contenir des instructions sur l'utilisation de toutes sortes d'applications telles que WhatsApp, Uber, les transactions bancaires et Amazon qu'ils essaient d'utiliser sans jamais s'y habituer. Cette application pourrait les guider étape par étape en fournissant des messages et des flèches, facilitant ainsi la vie de beaucoup d'entre nous.
• CHANGEMENTS DE BASE DANS CERTAINES FONCTIONNALITÉS– Des choses comme l'agrandissement des applications seraient bénéfiques. Il y a des moments où les personnes âgées ont besoin de lire des choses trop petites et des applications comme celle-ci pourraient rendre les iPhones plus conviviaux. La fonctionnalité existe actuellement dans la section accessibilité de l'iPhone, mais ce serait bien si elle apparaissait comme quelque chose à laquelle un utilisateur plus âgé peut facilement accéder lors de la configuration initiale du téléphone.

Aider les grands-parents à apprendre les bases de la technologie peut être à la fois frustrant, hilarant et amusant. Mais avec de petits ajustements, des changements et des efforts de la part d'Apple, tout pourrait être changé. Les grands-parents pourraient surmonter leur peur technologique et Apple pourrait gagner un tout nouveau public.

Ayesha SinghDeo est une neuvième année de Bangalore en Inde. Elle a vécu aux États-Unis, au Royaume-Uni et réside maintenant en Inde avec sa famille. Elle aime l'art, la lecture et la technologie et veut grandir pour devenir une neurologue de premier plan.

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