Correction: la session d'authentification a expiré MS Office

Des millions d'utilisateurs de Mac comptent sur Microsoft Office, en particulier lorsqu'ils travaillent en collaboration avec d'autres utilisateurs. Souvent, c'est le facteur de compatibilité qui fait pencher la balance en faveur d'Office. Il est juste de dire que si vous travaillez avec des feuilles de calcul complexes, Excel est le bon outil pour gérer la tâche.

Malgré tous ces avantages, Microsoft Office pour Mac est livré avec sa juste part de problèmes. Par exemple, vos applications Office peuvent vous inviter de manière aléatoire à vous reconnecter car « la session d'authentification a expiré ». Le seul problème est que l'alerte ne disparaît pas après que vous ayez saisi vos informations d'identification un nombre incalculable de fois. Sans plus tarder, explorons comment vous pouvez résoudre ce problème.

Comment réparer les sessions d'authentification expirées dans Office ?

Remarque importante: n'oubliez pas de sauvegarder vos données avant de poursuivre les solutions ci-dessous.

Autoriser Office à accéder à votre trousseau

Cette erreur indique généralement qu'Office n'a pas accès à votre trousseau.

1. Déconnectez-vous et fermez toutes vos applications Office.
2. Ouvrez votre Porte-clés application.
3. Sélectionnez votre trousseau par défaut (c'est généralement le Connexion trousseau) et cliquez sur l'icône de verrouillage. Très probablement, le trousseau est déverrouillé.
4. Lancez ensuite l'application Office de votre choix et accordez à MS Office l'autorisation d'accéder au trousseau.
5. Entrez le mot de passe correct et cliquez sur le Toujours autoriser option lorsque vous y êtes invité.
6. Si Office vous invite à vous reconnecter, entrez vos informations d'identification et vérifiez si l'erreur persiste.

Vérifier l'emplacement du dossier Office

Si Office continue de vous demander d'accorder à ses applications l'accès au trousseau, vérifiez si le package d'installation a été déplacé vers un autre emplacement. L'emplacement par défaut doit être les dossiers Applications. Si votre package Office n'est pas là, rapportez-le et vérifiez si l'erreur a disparu.

Supprimer certaines entrées de mot de passe

1. Assurez-vous de vous déconnecter et de quitter toutes les applications Office.
2. Revenir à Accès au trousseau et supprimez les entrées de mot de passe suivantes: Cache d'identités Microsoft Office 2 et Paramètres des identités Microsoft Office 2.
3. S'il y a tout ADAL  entrées dans le trousseau, supprimez-les également.
4. Redémarrez votre ordinateur, lancez Office et vérifiez si vous pouvez vous reconnecter.

Renouveler votre trousseau

D'autres utilisateurs ont résolu ce problème en renouvelant les informations du trousseau.

1. Quittez toutes les applications Office.
2. Lancez le Finder et appuyez sur Commande + Maj + G pour ouvrir le Aller au dossier la fenêtre.
3. Ensuite, entrez ~/Bibliothèque et appuyez sur Go.
4. Aller à ~/Bibliothèque/Conteneurs et supprimer le com.microsoft.word.mac dossier.
5. Après cela, accédez à ~/Bibliothèque/Groupe/ Conteneurs et supprimer le UBF8T346G9.Bureau dossier.
   • Noter: Si le problème persiste, supprimez toutes les entrées UBF8T346G9 (UBF8T346G9.ms, UBF8T346G9.Office et UBF8T346G9.OfficeOsfWebHost).
6. Pour effacer vos porte-clés, rendez-vous sur Chercheur → Applications → Utilitaires → Accès au trousseau.
7. Recherchez et supprimez toutes les entrées Microsoft Office.
8. Redémarrez votre Mac, relancez vos applications Office et saisissez vos informations d'identification. Vérifiez si l'erreur d'authentification persiste.

Supprimer le dossier de données utilisateur Microsoft

Ouvrez le Documents répertoire et supprimez le Données utilisateur Microsoft dossier. Si votre système stocke d'anciennes copies des versions précédentes d'Office dans ce dossier, elles peuvent interférer avec votre session Office en cours.

Solutions supplémentaires

• Désactivez votre outil antivirus, désactivez votre pare-feu et reconnectez-vous. Vous pouvez réactiver vos outils de sécurité après vous être reconnecté à votre compte Office.
• Créez un nouveau profil utilisateur sur votre Mac. Si le profil utilisateur actuel est corrompu, cette solution de contournement devrait résoudre le problème.
• Réinstallez Office. Tout d'abord, vous devez désinstaller Office, puis télécharger à nouveau la suite Office. Pour obtenir des instructions étape par étape, accédez à Page d'assistance de Microsoft.

Conclusion

« La session d'authentification a expiré » est une erreur Office ennuyeuse qui indique que vos applications Office n'ont pas pu accéder à votre trousseau. Pour résoudre ce problème, autorisez Office à accéder à votre trousseau et supprimez les entrées du cache d'identités Microsoft Office. En outre, supprimez le dossier Microsoft User Data de Documents et vérifiez les résultats. Avez-vous réussi à résoudre le problème? Quelle solution a fait l'affaire pour vous? Faites-nous savoir dans les commentaires ci-dessous.