L'application Messages et les noms des contacts iMessage sont manquants, indique le numéro? Correctifs

Vos SMS affichent-ils des numéros de téléphone au lieu de noms, même pour les contacts enregistrés sur votre iPhone? Malheureusement, plusieurs utilisateurs rencontrent ce problème lorsqu'ils mettent à jour leurs iPhones ou autres iDevices vers la dernière version iOS ou iPadOS d'Apple.

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Ce problème de non-nom est sacrément ennuyeux, et vous pouvez même constater que vous ne pouvez pas utiliser votre application Messages lorsque les noms ne s'affichent pas. Pensez-y. Combien d'entre nous peuvent réciter le numéro de téléphone de quelqu'un ces jours-ci sans avoir à vérifier d'abord nos téléphones ?

Donc, si vous êtes coincé avec cette application Message et le problème des noms de contacts iMessage manquants, ce message est pour vous !

Voici quelques conseils qui peuvent vous aider à corriger tous ces noms de contacts manquants.

Tout d'abord….

Regardez votre application iCloud Contacts

iCloud vous aide à organiser et à synchroniser les contacts entre tous les types d'appareils, à condition qu'ils utilisent le même identifiant Apple. Ainsi, lorsque vous ajoutez ou mettez à jour un contact, iCloud effectue le même changement sur tous vos appareils - pas besoin de mettre à jour manuellement.

Lorsque vous activez les contacts iCloud, toutes les informations de contact stockées sur chaque appareil sont téléchargées sur iCloud et synchronisées. Il se peut donc que vos contacts ne se synchronisent pas entre vos appareils et ne mettent donc pas à jour la carte de contact avec le nom et d'autres informations pertinentes.

Comment synchroniser les contacts iCloud sur les iDevices et les Mac

Pour les iPhones, iPads et iPods, accédez à Paramètres > Identifiant Apple > iCloud > et activez l'application Contacts. Lorsqu'on vous demande de fusionner ou d'annuler, appuyez sur Fusionner.

Si déjà activé, essayez de le désactiver et choisissez annuler pour forcer une synchronisation.

Pour Mac, accédez à Préférences Système > Identifiant Apple (ou iCloud) > et cochez la case Contacts. Toutes les informations stockées dans l'application Contacts de votre Mac sont téléchargées sur iCloud et synchronisées entre tous les appareils.

Si déjà coché, cochez-le, attendez quelques minutes, puis cochez-le à nouveau pour forcer une synchronisation.

Vérifiez les paramètres de votre application de contact !

Reader Corbett a partagé un excellent conseil pour regarder d'abord les paramètres de votre application de contact. Ouvert Paramètres > Contacts et activez/désactivez les fonctions Nom abrégé et Préférer le surnom dans les contacts. Revenez ensuite à votre application de messagerie et voyez si elle fonctionne maintenant normalement.

Si cela ne vous aide pas, passez aux étapes suivantes

Étape 1: redémarre !

Comme le recommande Apple, lorsque votre iPhone ou iPad ne fonctionne pas comme prévu, commencez votre dépannage par un redémarrage en maintenant l'alimentation enfoncée jusqu'à ce que votre appareil s'éteigne. Puis rallumez normalement. Vérifiez si le problème a disparu.

Si cela ne fait pas l'affaire, essayez un redémarrage forcé avant de vous diriger vers d'autres correctifs.

Comment forcer le redémarrage sur divers modèles

• Sur un iPhone 6S ou inférieur ainsi que sur tous les iPad avec boutons d'accueil et iPod Touches, appuyez simultanément sur Accueil et Alimentation jusqu'à ce que vous voyiez le logo Apple
• Pour l'iPhone 7 ou l'iPhone 7 Plus: maintenez enfoncés les boutons latéraux et de réduction du volume pendant au moins 10 secondes, jusqu'à ce que vous voyiez le logo Apple
• Sur un iPhone 8 ou supérieur et des iPad sans boutons d'accueil: appuyez et relâchez rapidement le bouton d'augmentation du volume. Ensuite, appuyez et relâchez rapidement le bouton de réduction du volume. Enfin, maintenez enfoncé le bouton latéral/haut jusqu'à ce que vous voyiez le logo Apple

C'est une bonne pratique de redémarrer votre iDevice après toute mise à jour iOS.Et il s'occupe souvent de beaucoup de problèmes ennuyeux.

Mais si le redémarrage n'a pas aidé, lisez la suite !

Étape 2: Vérifiez que les contacts sont synchronisés

Ensuite, assurez-vous que vos contacts sont synchronisés avec les comptes tiers souhaités (comme Outlook, Google, Yahoo, etc.). Pour vérifier, accédez à Paramètres > Mots de passe et comptes > et appuyez sur chaque compte répertorié.

Regarde ça Contacts est activé si vous souhaitez que ces contacts se synchronisent avec votre iDevice. Pour les personnes utilisant iOS 10 et versions antérieures, vérifiez Paramètres > Courrier > Comptes et effectuez la même étape de basculement sur la synchronisation des contacts avec chaque compte de messagerie.

Si cela ne vous a pas aidé, regardez ci-dessous pour des conseils supplémentaires.

Conseils rapides pour les noms de contact manquants dans iMessage

Essayez chacun de ces conseils un à la fois. Puis testez avant d'essayer le suivant

• Appuyez sur Paramètres > Messages > Messagerie MMS. Éteignez-le, attendez 10 à 20 secondes et rallumez-le
• Activez et désactivez iMessage. Aller à Paramètres > Messages > iMessage
• Réinitialiser les réglages réseau. Cette action supprime tous les mots de passe WiFi stockés, alors assurez-vous de les connaître avant de continuer. Aller à Paramètres > Général > Réinitialiser > Réinitialiser les paramètres réseau
• Essayez de forcer vos contacts à se reconstruire. Ouvrez n'importe quel contact aléatoire sur votre iDevice. Apportez quelques modifications aux informations (comme ajouter un numéro de fax ou un numéro de téléphone personnel, même s'il s'agit d'un faux numéro) et enregistrez. Redémarrez votre appareil en utilisant le curseur pour éteindre l'appareil ou Paramètres > Général > Réinitialiser > Arrêter. Ensuite, allumez votre iPhone

Vérifiez que les paramètres régionaux de votre iPhone sont corrects

• Aller à Paramètres > Profil d'identifiant Apple > iTunes et App Store > Identifiant Apple > Afficher l'identifiant Apple. Mettre à jour la région si nécessaire
• Certains utilisateurs signalent avoir réussi à changer la région en quelque chose de différent, à redémarrer, puis à revenir à leur pays/région d'origine

Fermez l'application Messages

1. Sur un iPhone ou un iPad sans bouton d'accueil depuis l'écran d'accueil, balayez vers le haut depuis le bas de l'écran et faites une pause légèrement au milieu de l'écran pour ouvrir App Switcher
2. Sur un iDevice avec un bouton d'accueil, double-cliquez sur le bouton d'accueil pour ouvrir App Switcher
3. Balayez vers la droite ou la gauche pour localiser l'application Messages
4. Balayez vers le haut sur l'aperçu de l'application pour la fermer

Activer et désactiver les contacts de compte individuel

• Aller à Paramètres > Comptes et mots de passe.
• Sélectionnez chaque compte qui synchronise vos contacts avec votre appareil (comme Gmail, Outlook, iCloud, etc.)
• Ouvrez chaque compte et désactivez le bouton Contacts.

  

• Attendez 10 à 20 secondes, puis réactivez les contacts
• Après avoir effectué cette opération sur tous les comptes connectés, vérifiez si le problème est résolu.

Après la mise à niveau iOS, les noms des contacts ne s'affichent-ils pas dans les messages ?

Si vous trouvez iMessage affichant des numéros, pas un nom OU certains de vos contacts (éventuellement tous) sont manquants sur votre iDevice immédiatement après une mise à niveau iOS; une option consiste à les restaurer à partir de votre Sauvegarde iCloud.

Ce correctif suppose que vous utilisez iCloud pour sauvegarder vos informations de contact. Vérifiez ceci dans la capture d'écran ci-dessous pour voir si vous sauvegardez vos contacts via iCloud.

Le moyen le plus simple de restaurer vos contacts à partir d'une sauvegarde consiste à appuyer sur Paramètres > Votre profil d'identification Apple > iCloud.

Vous trouverez ici les contacts sous « APPLICATIONS UTILISANT ICLOUD ». Basculez le bouton Contacts sur OFF et choisissez Supprimer de mon iPhone. Ensuite, redémarrez votre iDevice et revenez à ce paramètre et réactivez les contacts sous iCloud.

Le temps de téléchargement d'iCloud vers votre iDevice dépend du nombre total de contacts enregistrés sur votre compte iCloud.

Utiliser plusieurs listes de contacts? Ou avez-vous des doublons?

Si vous utilisez plusieurs listes de contacts, comme celles du travail et de la famille/des amis ou celles de votre conjoint et de vos enfants contacts et vos contacts, un problème connu est que lorsque de nombreux comptes se synchronisent sur un seul iDevice, les problèmes surgir.

Cela est particulièrement vrai si ces listes de contacts distinctes contiennent le même contact, ce qui entraîne des doublons ou même des triples. Donc, si vous utilisez plusieurs listes de contacts, essayez de combiner ces doublons en une seule liste de contacts principale. Les utilisateurs confrontés à ce problème signalent une récupération immédiate après avoir passé au peigne fin plusieurs contacts.

Supprimer le code de pays pour les contacts du pays d'origine ou vice-versa

Certains utilisateurs ont signalé avoir résolu ce problème en modifiant ou en supprimant le code du pays (pour les États-Unis, c'est le 1 au début d'un nombre). Pour une raison quelconque, les mises à niveau iOS ajoutent souvent le code du pays même aux contacts de votre pays d'origine. Pour ces contacts, commencez le numéro de téléphone avec l'indicatif régional et supprimez le 1 (ou quel que soit l'indicatif de votre pays.) Ouvrez votre application Contacts pour apporter ces modifications.

À l'inverse, un lecteur a découvert que faire le contraire aidait à ajouter le code du pays. Elle a fini par éditer un seul contact et a ajouté le préfixe +1 à son numéro de mobile et l'a enregistré.

En revenant à Messages, tout de suite, non seulement le nom de ce contact a été corrigé, mais en quelque sorte tous ses contacts ont été corrigés! Après avoir vérifié tous ses contacts et testé en envoyant des SMS à des amis/de la famille, elle a supprimé le +1 de ce contact unique, et tout était toujours réparé.

L'ajout du code de pays au numéro de contact vaut vraiment la peine d'être essayé si vos contacts n'ont pas le code de pays.

Réparer les noms de contacts manquants à l'aide de votre MacBook

Si vous avez essayé ce qui précède sans succès depuis votre iPhone ou iPad, vous devez absolument essayer cette étape si vous avez votre MacBook à portée de main.

Cela force essentiellement l'application Contact à se resynchroniser avec iCloud, actualisant ainsi les informations sur tous les appareils.

Ouvrez votre MacBook et lancez l'application Contacts (en supposant que vos contacts soient synchronisés sur tous les appareils via iCloud).

Cliquez sur Préférences… dans le menu supérieur Contacts et choisissez Comptes. Ici, sélectionnez le compte iCloud et assurez-vous de basculer le paramètre « activer/désactiver » à quelques reprises, en laissant environ 15 secondes entre l'activation forcée et la désactivation. Votre dernière étape devrait être de garder ce paramètre activé.

Veuillez vous assurer que vous êtes configuré pour récupérer automatiquement, comme indiqué dans l'image ci-dessous.

Ensuite, éteignez complètement votre iDevice et votre MacBook, redémarrez MacBook, puis redémarrez l'iPhone ou l'iPad.

Vérifiez si les noms de vos contacts apparaissent sur votre appareil.

Conseils aux lecteurs 

• Voici les étapes qui l'ont corrigé pour le Mac de Mike: accédez à Messages > Préférences > iMessage. Choisissez l'identifiant Apple - déconnectez-vous, puis reconnectez-vous
• Je n'utilise pas iCloud pour gérer mes contacts. Au lieu de cela, je les synchronise manuellement à l'aide d'iTunes (ou du Finder.) Pour ce faire, ouvrez iTunes ou le Finder et synchronisez votre appareil avec l'ordinateur – répétez l'opération pour tous les appareils supplémentaires que vous possédez.
• Peter a trouvé ce bon conseil pour les personnes qui utilisent Gmail pour les contacts. Si vous utilisez Gmail et que votre téléphone y est accroché. Changez-le en iCloud. Alors dans votre téléphone, allez à Paramètres-> Contacts-> Compte par défaut-> iCloud
• Tout ce que vous avez à faire est d'aller dans PRÉFÉRENCES SYSTÈME > ID APPLE > APPLICATIONS SUR CE MAC UTILISANT iCLOUD. Cochez la case « Contacts » et vous êtes prêt à partir !
• Un autre bon conseil de Jeremy qui a utilisé son MacBook pour régler ce problème. Il a commencé par ouvrir la recherche Spotlight sur son mac, a recherché des "contacts", s'est connecté, puis a attendu env. 10 min pour que le rouet s'arrête par « tout échange ». Une fois cette synchronisation terminée, tous ses iMessages sur Mac affichaient les noms des contacts. J'espère que cela t'aides.