Comment acheter ou vendre des appareils Apple disposant de forfaits AppleCare+

Tous les appareils Apple sont livrés avec une garantie standard. Les acheteurs peuvent également prolonger la garantie (et obtenir d'autres avantages) avec le plan AppleCare+. C'est assez simple. Mais ce qui est moins simple, c'est comment l'achat ou la vente d'un appareil d'occasion avec AppleCare+ fonctionne.

Des détails spécifiques sur la propriété d'AppleCare + à la façon dont on procéderait pour transférer cette propriété, vous pouvez vous poser quelques questions sur le processus.

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Vous avez des questions. Nous avons des réponses. Voici ce que vous devez savoir sur le transfert d'AppleCare+.

Un plan AppleCare+ est-il transférable ?

Un plan AppleCare+ est techniquement transférable, mais l'ensemble du processus est un peu plus délicat que cela.

Tout d'abord, AppleCare+ est attaché à l'appareil et non au propriétaire. Cela signifie que toute personne possédant l'appareil pourra utiliser le plan AppleCare+.

Mais Apple a un processus qui permet de transférer la propriété réelle du plan AppleCare+. Il y a une bonne raison à cela: alors que la couverture AppleCare+ est liée à un appareil particulier, la propriété réelle de cette couverture est liée à l'acheteur d'origine.

Étant donné qu'Apple autorise les remboursements sur les plans AppleCare, cela pourrait entraîner des problèmes lors de l'achat et de la vente de produits iPhone d'occasion.

Par exemple, un vendeur louche pourrait répertorier et vendre un iPhone avec une couverture AppleCare+ sur Craigslist. Mais si la propriété du plan AppleCare+ n'est pas transférée au nouveau propriétaire, ce même vendeur peut obtenir un remboursement sur son plan AppleCare pour l'appareil qu'il n'a plus.

Cela, évidemment, laisse le nouvel acheteur sans chance.

De plus, gardez à l'esprit que rien de tout cela ne s'applique aux plans AppleCare qui sont payés au mois. Ces plans sont liés aux informations de facturation de l'identifiant Apple d'un utilisateur et ne sont pas transférables.

Acheter et vendre des appareils avec les forfaits AppleCare+

Cela nous amène à acheter et vendre des appareils avec AppleCare+. Voici deux choses essentielles que vous devez savoir à ce sujet.

• Devrais-je acheter un appareil avec AppleCare+ ? Oui, AppleCare+ en vaut vraiment la peine. Assurez-vous simplement que la propriété du plan vous est transférée au préalable.
• Dois-je vendre un appareil avec AppleCare+ ? Oui, et vous devez facturer un montant approprié pour cela. Nous vous recommandons de prendre le coût total, de le diviser par la période de couverture et de soustraire le temps restant. Mais, encore une fois, vous devez transférer la propriété de votre plan AppleCare au nouveau propriétaire de l'appareil.

Comment transférer le plan AppleCare+ à une nouvelle personne

Maintenant que vous connaissez les tenants et aboutissants de AppleCare transférabilité, voici comment procéder pour transférer réellement la couverture AppleCare+ vers un nouvel appareil.

Vous devez le faire pour tout produit Apple d'occasion avec un plan AppleCare que vous vendez. Vous devez également vous assurer que ce processus est effectué chaque fois que vous achetez un appareil Apple avec une couverture AppleCare.

Faites ces choses en premier

Avant de procéder au transfert d'un plan AppleCare +, vous devez avoir quelques éléments en ordre. Voici ce dont vous aurez besoin :

• Numéro d'accord AppleCare+ : Vous pouvez le trouver sur la page Mon assistance d'Apple. Recherchez simplement le numéro AppleCare associé à votre appareil.
• Numéro de série de l'appareil sous AppleCare+ : Vous pouvez généralement le trouver dans une page À propos (Paramètres > Général > À propos pour iOS, menu Apple > À propos de ce Mac sur macOS).
• Le ticket de caisse original pour le plan AppleCare et l'appareil.

Il vaut également la peine de vérifier votre couverture réelle pour voir si votre plan AppleCare particulier est éligible au transfert. Vous pouvez vérifier votre couverture ici et lire les conditions générales du régime ici.

Contactez Apple

Une fois que toutes les choses précédentes sont en ordre, vous pouvez réellement transférer AppleCare+. C'est un processus assez simple, mais cela nécessite de contacter Apple.

Vous pouvez contacter Apple directement via l'une des méthodes vérifiées ci-dessous.

• Contactez Apple en ligne.
• Contactez l'assistance Apple via un appel téléphonique. Dites que vous avez besoin d'aide pour un transfert de produit AppleCare.
• Vous pouvez également envoyer une lettre à Apple avec l'accord et les numéros d'appareil appropriés. Pour plus d'informations sur cette méthode, consultez le site Web d'Apple.

Une fois que vous êtes entré en contact avec Apple, ils vous guideront à travers le reste du étapes pour transférer un plan AppleCare. Nous nous abstiendrons donc d'ajouter des détails supplémentaires à ce sujet.

Comment obtenir un remboursement pour AppleCare+

Comme nous l'avons mentionné précédemment, vous pouvez également obtenir un remboursement pour toute somme inutilisée d'un plan AppleCare ou AppleCare+.

Ceci est utile si vous souhaitez vendre l'appareil mais que l'acheteur ne veut pas ou n'a pas besoin de la couverture supplémentaire. Il y a quelques étapes supplémentaires, mais cela bat votre plan de couverture en perte de vitesse.

Le montant que vous récupérerez dépend essentiellement de la durée de votre abonnement AppleCare.

• Si vous annulez votre forfait AppleCare+ dans les 30 jours suivant son achat, vous serez intégralement remboursé.
• Si cela fait plus de 30 jours, vous obtiendrez un remboursement basé sur le pourcentage de "couverture AppleCare non expirée", selon Apple. Des frais d'annulation de 25 $ ou 10 % du montant calculé au prorata sont également facturés, selon le montant le moins élevé.

Il convient de noter qu'Apple déduira également la valeur de tout service que vous avez effectué sur votre iPhone du remboursement que vous obtenez.

Comment transférer AppleCare+ vers un nouvel appareil

Comme nous l'avons vu, un AppleCare+ est lié à l'appareil avec lequel il a été acheté. Mais il existe en fait un moyen de transférer cette couverture vers un nouvel appareil Apple du même type.

Apple note que les utilisateurs peuvent transférer des produits "entre (leurs) propres appareils qui sont du même type de produit et dans les 30 jours suivant l'achat de (leur) appareil d'origine".

Cela signifie que si, par exemple, vous achetez un iPhone XS mais que vous vouliez vraiment un iPhone XS Max, vous pouvez vendre l'ancien téléphone et acheter le dernier appareil. À partir de là, vous pouvez transférer la couverture AppleCare+ vers votre nouvel appareil. Bien entendu, le délai de 30 jours limite l'utilité. Mais il est toujours là en option si vous en avez besoin.

En ce qui concerne le transfert d'AppleCare d'un appareil à un autre, le processus est fondamentalement le même que le transfert d'AppleCare + à un nouveau propriétaire. Rassemblez vos numéros d'appareil et de contrat et contactez Apple, mais gardez à l'esprit que vous aurez besoin de reçus et de numéros de série pour votre ancien et votre nouvel appareil.

Une note sur les ventes internationales et AppleCare

Si vous achetez et vendez un appareil Apple avec un plan AppleCare à l'international, vous devez savoir certaines choses.

D'une part, seuls certains plans AppleCare offrent une couverture mondiale. Cela inclut les plans AppleCare pour Apple Watch, Mac, iPod, Apple TV et Apple Display.

Vous pouvez acheter AppleCare pour n'importe lequel de ces appareils dans un pays et être couvert dans un autre. La disponibilité d'un service spécifique dépend bien sûr du pays.

D'un autre côté, les plans AppleCare pour d'autres appareils Apple, tels que les iPhones ou les iPads, ne fournissent pas de couverture mondiale. Si vous achetez un forfait AppleCare aux États-Unis, vous ne pourrez l'utiliser qu'aux États-Unis.

Aussi, AppleCare+ lui-même n'est pas disponible dans toutes les régions. Cependant, pour les appareils couverts dans le monde entier, vous pourrez obtenir un service dans les régions où il est disponible.

Notez que rien de tout cela ne s'applique à la garantie standard fournie avec tous les nouveaux produits Apple. Les lois internationales sur la garantie sont compliquées, nous ne les aborderons donc pas ici. Recherchez les politiques de garantie de votre région ou de votre pays.

Les forfaits AppleCare+ vous sauvent la vie lorsqu'il s'agit de protéger vos appareils Apple. Si et quand vous achetez et vendez un appareil Apple d'occasion, assurez-vous de faire preuve de diligence raisonnable en utilisant nos conseils ci-dessus pour vous protéger.