Wi-Fi ne fonctionne pas. Je ne peux pas me connecter à Internet. Comment puis-je dépanner ?

Votre appareil (Mac, iPhone, iPad ou iPod) rencontre-t-il des problèmes pour se connecter à Internet à l'aide d'un réseau Wi-Fi, ou votre appareil continue-t-il à interrompre votre connexion Wi-Fi? Voici quelques conseils pour résoudre ce problème :

Veuillez lire cet article sur Liste complète des correctifs des problèmes Wi-Fi. Si vous rencontrez des problèmes de mot de passe Wi-Fi, se référer à cet article.

Essayez chaque étape jusqu'à ce que vous résolviez votre problème :

• Assurez-vous que le firmware de votre routeur est à jour.
• Essayez de renouveler votre adresse IP en appuyant sur Paramètres > Wi-Fi > Sélectionnez le nom de votre réseau Wi-Fi > Renouveler le bail.
• Essayez de régler votre Wi-Fi sur le paramètre « Off », puis de nouveau sur le paramètre « On ».
• Essayez de régler votre routeur sur le paramètre « Off », puis de nouveau sur le paramètre « On ».
• Redémarrez votre appareil en maintenant enfoncé le bouton Marche/Arrêt jusqu'à ce que « glisser pour éteindre » s'affiche; faites glisser le bouton de votre appareil pour l'éteindre.
• Essayez de réinitialiser les paramètres réseau de votre appareil en appuyant sur Paramètres > Général > Réinitialiser > Réinitialiser les paramètres réseau. Notez que cela réinitialisera également vos mots de passe Wi-Fi.

Si vous souffrez de problèmes de mauvaise réception Wi-Fi (de nombreux utilisateurs d'iPad se plaignent déjà de ce problème) appuyez simplement sur Paramètres > Réseau > Wi-Fi > Sélectionnez le nom de votre réseau Wi-Fi, puis appuyez sur « Oublier ce réseau », puis rejoignez votre réseau.