Correctif: ne pas recevoir de notifications par courrier sur Mac

Après la mise à jour de votre Mac vers la dernière version de macOS, les notifications par courrier électronique peuvent soudainement disparaître. Ce problème peut affecter à la fois l'application Mail native, ainsi que les clients de messagerie tiers. Ne pas recevoir de notifications audio ou visuelles lorsqu'un nouveau message arrive dans votre boîte de réception peut être très ennuyeux. La bonne nouvelle est que le nombre de badges sur l'icône de l'application n'est pas affecté par ce problème. Parfois, un simple redémarrage peut faire des merveilles. Si le problème persiste, suivez les solutions de dépannage ci-dessous.

Vous ne recevez pas de notifications par e-mail sur macOS? Utilisez ces correctifs

Désactiver et réactiver les notifications

Assurez-vous que vous utilisez les bons paramètres de notification. Tout d'abord, désactivez toutes vos notifications par courrier. Ensuite, réactivez-les, redémarrez votre application Mail et vérifiez les résultats.

1. Aller à Préférences de système.
2. Cliquer sur Notifications.
3. Sélectionner Courrier dans le volet de gauche.
4. Activer Autoriser les notifications.
5. Assurez-vous d'activer les paramètres suivants:
   • Afficher les notifications sur l'écran de verrouillage
   • Afficher dans le centre de notifications
   • Icône de l'application de badge
6. Enregistrez les paramètres et vérifiez les résultats.

Si ce problème affecte Outlook, accédez à Préférences de système, sélectionnez Notifications, puis cliquez sur Perspectives. Activez tous les paramètres répertoriés ci-dessus. De plus, activez Jouer le son pour les notifications. Pour rappel, toutes les préférences sonores pour les e-mails sont gérées dans les préférences du programme de messagerie.

Désactiver Ne pas déranger

Aller à Préférences de système, sélectionnez Notifications et focus, et assurez-vous de désactiver Ne pas déranger.

Si cette option est activée, vous ne recevrez aucune alerte ni notification. Si NPD est déjà désactivé, activez l'option et laissez-la activée pendant 30 secondes. Ensuite, désactivez-le et vérifiez si vous remarquez des améliorations.

Si vous utilisez votre Mac via un écran externe, l'option NPD masque automatiquement toutes les notifications d'écran. La même chose se produit si vous dupliquez votre écran sans fil via AppleTV ou d'autres services. Ajustez vos paramètres MDN et décochez la case qui dit Activer tout en reflétant l'écran.

Supprimer les applications de messagerie inutiles

Désinstallez les applications de messagerie que vous n'utilisez plus. Par exemple, de nombreux utilisateurs ont confirmé avoir résolu leurs problèmes de notification par courrier après la désinstallation d'Outlook ou de Spark. Si vous n'utilisez pas ces programmes, leur suppression ne sera pas un problème. Si la désinstallation des clients de messagerie tiers n'est pas une option pour vous, assurez-vous de mettre à jour ces applications vers la dernière version. Passez ensuite à la solution suivante.

Masquer et afficher automatiquement le Dock

Ajustez les paramètres de votre Dock et de votre barre de menus et désactivez l'option qui masque et affiche automatiquement le Dock.

1. Aller à Préférences de système.
2. Aller vers Dock et barre de menus.
3. Dégager Masquer et afficher automatiquement le Dock.

Conclusion

Si vous ne recevez aucune notification par courrier électronique sur macOS, accédez à « Préférences Système » et activez « Autoriser les notifications ». Ensuite, désactivez Ne pas déranger et supprimez les applications de messagerie inutiles. Si le problème persiste, accédez au Dock et à la barre de menus et désactivez la fonction qui masque et affiche automatiquement le Dock.

Avez-vous réussi à résoudre le problème et à restaurer les notifications par e-mail? Faites-nous savoir dans les commentaires ci-dessous.