Correctif: ce Mac ne peut pas se connecter aux services multimédias Apple

Votre Mac peut parfois émettre une alerte étrange lorsque vous essayez d'écouter vos podcasts préférés. L'alerte dit que "Ce Mac ne peut pas se connecter à Apple Media Services en raison d'un problème avec [votre e-mail].” Le problème persiste même si vous démarrez en mode sans échec. Redémarrer votre machine plusieurs fois de suite ne semble pas aider non plus. Discutons de ce que vous pouvez faire d'autre pour résoudre ce problème.

Pourquoi mon Mac ne se connecte-t-il pas aux services multimédias Apple ?

Vérifiez s'il s'agit d'un problème connu

Cette alerte est peut-être déclenchée par des problèmes connus temporaires affectant votre identifiant Apple. Aller à La page officielle d'état du système d'Apple

et vérifiez s'il s'agit d'un problème connu. Si tel est le cas, attendez que les ingénieurs d'Apple aient résolu le problème de leur côté.

Déconnectez-vous de votre compte

Si vous avez récemment changé votre Préférences d'identifiant Apple ou mot de passe, assurez-vous de vous déconnecter de votre compte. Redémarrez ensuite le ou les appareils respectifs. Reconnectez-vous et vérifiez si l'alerte a disparu.

De plus, vous pouvez également redémarrer votre routeur ou passer à une autre connexion pour vous assurer que votre connexion réseau n'est pas en cause.

Actualisez votre identifiant Apple et vos paramètres iCloud

Cliquez sur le bouton « Préférences Apple ID » et vérifiez vos paramètres iCloud. Modifiez l'un d'entre eux, enregistrez les modifications, puis revenez à vos paramètres habituels. Cette action devrait vous aider à actualiser les paramètres. Essayez d'écouter à nouveau le podcast problématique et vérifiez les résultats.

Mettez à jour macOS et vérifiez vos paramètres de date

Assurez-vous que vous exécutez la dernière version de macOS sur votre ordinateur portable. Clique sur le menu pomme, aller à Préférences de système, sélectionnez Mise à jour du système, et vérifiez les mises à jour.

Ensuite, retournez à Préférences de système, et sélectionnez Date et heure. Assurez-vous que votre Mac peut configurer automatiquement les paramètres de date et d'heure.

Déverrouillez votre identifiant Apple

Apple vous verrouille hors de votre compte si quelqu'un essaie de se connecter en utilisant des mots de passe différents. Après une série de tentatives de connexion infructueuses, Apple verrouillera votre identifiant pour des raisons de sécurité. Pour déverrouiller votre compte, vous devez réinitialiser votre mot de passe Apple ID.

1. Ouvrez un nouvel onglet de navigateur, accédez à iforgot.apple.com.
2. Entrez votre adresse e-mail et saisissez le code qui prouve que vous n'êtes pas un robot.
3. Frappé Continuer pour accéder à la page Sécurité.
4. Selon les options de sécurité que vous avez activées pour votre compte, vous recevrez soit un code sur votre téléphone (authentification à deux facteurs), soit vous devrez répondre à quelques questions de sécurité.
5. Ainsi, pour récupérer votre compte, vous devez entrer le code de vérification ou répondre aux questions de sécurité.

Conclusion

Si votre Mac ne parvient pas à se connecter à Apple Media Services en raison d'un problème avec votre messagerie, déconnectez-vous de votre compte. De plus, vérifiez votre identifiant Apple, iCloud et les paramètres de date et d'heure. Si le problème persiste, recherchez les mises à jour macOS. Réinitialisez le mot de passe de votre identifiant Apple pour déverrouiller votre compte au cas où Apple vous verrouillerait. Utilisez les commentaires ci-dessous et dites-nous laquelle de ces solutions a fonctionné pour vous.