यदि आपके पास इंटरनेट कनेक्शन होने के बावजूद भी आप अपने पसंदीदा वेब ब्राउज़र का उपयोग करके कुछ वेब साइटों से कनेक्ट नहीं हो पा रहे हैं, तो इसके कई कारण हो सकते हैं। यहां कुछ चीजें हैं जिन्हें आप समस्या को दूर करने का प्रयास कर सकते हैं।
लक्षण:
- Google Chrome में आपको "इंटरनेट से कनेक्ट करने में असमर्थ" संदेश।
- फ़ायरफ़ॉक्स में आपको मिलता है "फ़ायरफ़ॉक्स सर्वर से कनेक्शन स्थापित नहीं कर सकता वेबसाइट“
- इंटरनेट एक्सप्लोरर में आपको मिलता है "पृष्ठ प्रदर्शित नहीं किया जा सकता" त्रुटि।
यह आलेख मानता है कि आपने मूलभूत समस्याओं का निवारण कर लिया है जैसे कि URL सही ढंग से टाइप किया गया है, कैशे फ़ाइलें साफ़ कर दी गई हैं और आपके पास एक कार्यशील इंटरनेट कनेक्शन है।
1. DNS कैश फ्लश करें
कुछ मामलों में, DNS कैश को फ्लश करने से मदद मिल सकती है। आप DNS को दबाकर रख सकते हैं विंडोज़ कुंजी अपने कीबोर्ड पर और दबाकर आर रन बॉक्स लाने के लिए। फिर टाइप करें ipconfig /flushdns और दबाएं प्रवेश करना.
2. टीसीपी / आईपी रीसेट करें
- चुनते हैं "शुरू", और टाइप करें"अध्यक्ष एवं प्रबंध निदेशक“
- दाएँ क्लिक करें "सही कमाण्ड", उसके बाद चुनो "व्यवस्थापक के रूप में चलाओ“.
- चुनते हैं "हां"उपयोगकर्ता खाता नियंत्रण बॉक्स पर।
- कमांड प्रॉम्प्ट से, निम्न टाइप करें, फिर "दबाएं"प्रवेश करना“:
नेटश इंट आईपी रीसेट
अपने कंप्यूटर को पुनरारंभ करें, फिर यह देखने का प्रयास करें कि क्या आप अभी किसी ब्राउज़र से इंटरनेट एक्सेस कर सकते हैं। उम्मीद है, आप कर सकते हैं।
3. जांचें कि क्या स्पाइवेयर ने आपकी HOSTS फ़ाइल को संशोधित किया है
- इसे जांचने के लिए, "पर जाएं"शुरू” > “Daud“.
- अपने ऑपरेटिंग सिस्टम के आधार पर निम्न में से कोई एक कार्य करें:
- विंडोज 10, 8, 7, विस्टा, एक्सपी और विंडोज 2000 उपयोगकर्ता टाइप करते हैं: सी:\विंडोज़\system32\ड्राइवर\आदि
- Windows 98 और Windows ME उपयोगकर्ता टाइप करते हैं: %WINDIR%
- नामक फ़ाइल खोलें मेजबानों का उपयोग करते हुए नोटपैड या शब्द गद्दा।
- प्रत्येक प्रविष्टि कुछ इस तरह दिखाई देगी:
- 0 pagead.googlesyndication.com
- 0.0.0.0 ad.doubleclick.net
इस तरह की प्रविष्टियां सूचीबद्ध साइटों तक पहुंच को अवरुद्ध कर देंगी। इस तरह की प्रविष्टियों को किसी भी वेब साइट के संदर्भ में देखें, जिसे आप एक्सेस करने और उन्हें हटाने में सक्षम नहीं हो सकते हैं। आपको एक उपयोगिता का उपयोग करके स्पाइवेयर स्कैन भी चलाना पड़ सकता है जैसे Malwarebytes या स्पाईबोट.
नोट: अधिकांश उपयोगकर्ताओं के लिए यह फ़ाइल रिक्त है। जब तक आपके पास अपने नेटवर्क पर सिस्टम के लिए किसी प्रकार का विशेष कॉन्फ़िगरेशन नहीं है, तब तक HOSTS फ़ाइल सामान्य रूप से उपयोग नहीं की जाती है। इस फ़ाइल से सभी प्रविष्टियों को निकालना सबसे अधिक सुरक्षित है।
आप HOSTS फ़ाइलों के बारे में अधिक जानकारी प्राप्त कर सकते हैं यहां.
4. फ़ायरवॉल सॉफ़्टवेयर एक्सेस को रोक रहा है
अपने फ़ायरवॉल को अक्षम करें। निम्नलिखित लिंक मदद कर सकते हैं।
- नॉर्टन इंटरनेट सुरक्षा को कैसे निष्क्रिय करें
- McAfee फ़ायरवॉल सुरक्षा अक्षम करें
- Windows फ़ायरवॉल सक्षम/अक्षम करें
यदि वह काम नहीं करता है, तो फ़ायरवॉल सॉफ़्टवेयर की स्थापना रद्द करें।
नोट: फ़ायरवॉल सॉफ़्टवेयर अक्षम होने पर भी आपके कनेक्शन को ब्लॉक कर सकता है।
5. एसएसएल का उपयोग करने वाली साइटों के साथ समस्याएं
यदि समस्या केवल उन साइटों के साथ है जिनके लिए एक सुरक्षित या एसएसएल कनेक्शन की आवश्यकता है, तो आप एसएसएल का उपयोग करके कनेक्ट करने के लिए ब्राउज़र की क्षमता का समस्या निवारण करना चाह सकते हैं। यदि आप इस वेबसाइट को नहीं देख पा रहे हैं, तो एसएसएल समस्याओं को दोष देने की संभावना है।
के लिये इंटरनेट एक्सप्लोरर पढ़ना यह लेख
यदि आपके पास फ़ायरवॉल है, तो सुनिश्चित करें कि यह संचार की अनुमति देता है पोर्ट 443. अपने फ़ायरवॉल दस्तावेज़ या सिस्टम व्यवस्थापक से परामर्श करें यदि आप नहीं जानते कि इसकी जांच कैसे करें।