A hírhedt A halál kék képernyője vagy a BSOD egy végzetes rendszerhiba, amely kifejezetten a Windows 10 számítógépekre vonatkozik. Azt jelzi, hogy a rendszer összeomlott egy nem helyrehozható hiba miatt.
Sok Microsoft Teams-felhasználó panaszkodott, hogy számítógépe néha kék képernyőre váltott az asztali alkalmazás használatakor. Sok különböző BSOD-hibát kapnak, amikor csatlakoznak a videomegbeszélésekhez vagy a képernyőmegosztási funkció.
Még ha a Teams folyamatosan BSOD-hibákat vált ki a számítógépén, ne essen pánikba. Ez a legfontosabb. Ehelyett használja ezt az útmutatót a probléma elhárításához.
Javítsa ki a Microsoft Teams Blue Screen Of Death hibákat
Frissítse illesztőprogramjait
Győződjön meg arról, hogy a GPU és a kamera illesztőprogramja naprakész. Az elavult illesztőprogramok a hibák hosszú listáját okozhatják, beleértve a gyakori BSOD hibákat is.
- Indítsa el az Eszközkezelőt, és keresse meg Kijelző adapterek.
- Bontsa ki az illesztőprogramok listáját, és kattintson jobb gombbal a GPU illesztőprogramjára.
- Válassza ki Illesztőprogram frissítése. Ellenőrizze, hogy a BSOD hibák továbbra is fennállnak-e.
- Ha igen, ismételje meg ugyanazokat a lépéseket, de ezúttal válassza a lehetőséget Az eszköz eltávolítása. Ezzel eltávolítja a jelenlegi grafikus illesztőprogramokat.
- Indítsa újra a számítógépet a legújabb illesztőprogramok automatikus letöltéséhez és telepítéséhez.
Most ismételje meg ezeket a lépéseket a fényképezőgép illesztőprogramjainak frissítéséhez vagy újratelepítéséhez.
Alternatív megoldásként manuálisan is letöltheti a fényképezőgép legújabb illesztőprogramját közvetlenül a webhelyről A Microsoft frissítési katalógusa. Egy másik lehetőség, hogy manuálisan szerezze be a legújabb illesztőprogramokat közvetlenül a GPU gyártójának webhelyéről.
- Töltse le a legújabb AMD illesztőprogramokat.
- Szerezd meg a legújabb NVIDIA illesztőprogram-frissítéseket.
- Frissítse Intel GPU illesztőprogramjait.
Engedélyezze az USB videoeszköz illesztőprogramját
Ha rendelkezik beépített kamerával, manuálisan kell engedélyeznie az USB-kamera illesztőprogramját.
- Indítsa újra az Eszközkezelőt. Menj Képalkotó eszközök.
- Kattintson jobb gombbal a Integrált kamera és válassza ki Illesztőprogram frissítése.
- Először válassza ki a „Böngésszen a számítógépemen az illesztőprogramokért“. Ezután válassza ki a második lehetőséget "Hadd válasszak a számítógépemen elérhető illesztőprogramok listájából“.
- A számítógépnek most két illesztőprogramot kell felsorolnia a kamerához. Válaszd ki a USB videoeszköz választási lehetőség.
A Teams frissítése vagy újratelepítése
Győződjön meg arról, hogy a Teams alkalmazás naprakész. Kattintson a profilképére, és válassza ki Frissítések keresése.
Ha ez a módszer nem oldja meg a problémát, lépjen a Vezérlőpultra, és válassza a lehetőséget Távolítson el egy programot. Válassza a Csapatok lehetőséget, és kattintson a gombra Eltávolítás választási lehetőség.
Ezután navigáljon ide C:\Users\UserName\AppData\Local\Microsoft\Teams és törölje az összes mappát.
Indítsa újra a gépet, és telepítse az asztali alkalmazás új példányát.
Távolítsa el a legutóbbi frissítéseket
Nem ritka, hogy a Windows 10 kumulatív frissítései saját problémákat okoznak. Ha a Teams röviddel a Windows 10 legújabb frissítéseinek eltávolítása után BSOD-hibákat okoz, távolítsa el őket, és ellenőrizze az eredményeket.
- Indítsa el a Vezérlőpultot, és válassza ki Távolítson el egy programot (a Programok alatt).
- Ezután kattintson a gombra Telepített frissítések megtekintése és távolítsa el a legújabb frissítéseket.
- Indítsa újra a számítógépet, és indítsa újra a Teamst.
A GPU hardveres gyorsításának letiltása
Számos felhasználó megoldotta a Teams bosszantó BSOD-problémáját a hardveres gyorsítás kikapcsolásával.
- Kattintson a profilképére, és válassza ki Beállítások.
- Keresse meg a Hardveres gyorsítás jelölőnégyzetet, és törölje a pipát.
- Lépjen ki a Teamsből, és indítsa újra a számítógépet.
Futtassa a Memóriadiagnosztikai eszközt
Ha A Teams túl sok CPU-t vagy RAM-ot használ és blokkolja ezeket az erőforrásokat, a számítógép összeomolhat BSOD-hibával.
- Típus "memóriadiagnosztika” a Windows keresősávjában, és indítsa el a Memóriadiagnosztikai eszközt.
- Válassza ki Indítsa újra most, és ellenőrizze a problémákat.
- Ezután kövesse a képernyőn megjelenő utasításokat a folyamat befejezéséhez. Az eszköznek ki kell javítania a memóriával kapcsolatos problémákat, amelyek a Teams összeomlását okozhatják.
Késleltesse a GPU-kéréseket
Ez a módszer lehetővé teszi a GPU ütemezőtől kapott GPU-kérés késleltetését. Ezzel a módszerrel alapvetően több időt nyer a rendszernek a kérés megválaszolásához szükséges erőforrások rendszerezésére.
- típus regedit a Windows keresősávjában, és nyomja meg az Enter billentyűt.
- Navigáljon a következő billentyűre: HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\GraphicsDrivers.
- Ezután kattintson a jobb gombbal a jobb oldali panelre, és válassza ki Új > DWORD (32 bites) Érték.
- Nevezd meg TdrDelay és kattintson rá duplán.
- Szerkessze az értékét, és állítsa be 10. Indítsa el a Teams programot, és ellenőrizze, hogy a Teams BSOD-összeomlása továbbra is fennáll-e.
További tippek
Ossza meg képernyőjét, és hagyja el a megbeszélést
A felhasználók észrevették, hogy a Teams gyakran összeomlik BSOD-hibával, amikor először próbálják megosztani a képernyőt a többi résztvevővel. Megkerülő megoldásként nyomja meg a Képernyő megosztása gombot, majd válassza ki A megosztás leállítása hogy ne jelenítse meg a képernyőt. Hagyja el a találkozót. Csatlakozzon újra az értekezlethez, és ellenőrizze, hogy meg tudja-e osztani a képernyőt anélkül, hogy a gép váratlanul összeomlana.
Válassza le a külső eszközöket
Vannak olyan, nem alapvető fontosságú külső eszközök a számítógéphez csatlakoztatva, amelyekre valójában nincs szüksége a megbeszélés során? Húzza ki őket, és indítsa újra a számítógépet. Valójában a külső eszközei okozhatják a BSOD leállási hibáit.
Zárja be a háttérprogramokat
Zárjon be minden, a háttérben futó, szükségtelen alkalmazást és programot, mielőtt csatlakozna az értekezlethez. Csak azokat a programokat tartsa meg, amelyeket a videomegbeszélés során használni fog. A harmadik féltől származó programok néha megzavarhatják a Teams működését, és Blue Screen of Death hibákat okoznak.
Következtetés
A BSOD hiba pontos okának meghatározása nem könnyű feladat. Lehetnek elavult grafikus illesztőprogramok, a Teams működését zavaró külső eszközök, memóriaproblémák stb. Reméljük, hogy a probléma megszűnt, és a Microsoft Teams többé nem fogja összeomlani a számítógépét. Kattintson az alábbi megjegyzésekre, és tudassa velünk, ha sikerült kijavítania ezt a problémát.