Az "xmldoc.documentElement" hiba a legtöbb esetben null vagy nem objektum ". Súgó és támogatás oldalak

Tünet

Amikor megnyit egy oldalt a Súgó és támogatási központban, a következő hibaüzenet jelenhet meg.

Az 'xmldoc.documentElement' értéke null vagy nem objektum

Például a Súgótémák elérése, mint pl Mi újság. Windows XP rendszerben vagy változtasd meg a jelszavadat visszaadhatja a fenti hibát.

Megoldás

A hiba arra utal, hogy a Javascriptben használt egyik változó visszatér. null adat, általában XML-dokumentum elemzésekor fordul elő.

A legtöbb esetben a Temporary Internet Files és a TEMP mappa törlése megoldja. a probléma.

Törölje az ideiglenes internetes fájlokat

Zárja be az összes Internet Explorer ablakot
Írja be az INETCPL.CPL parancsot a Start, Futtatás párbeszédablakban
Kattints a Fájlok törlése gomb
Válassza ki Az összes offline tartalom törlése és kattintson az OK gombra
Kattintson az OK gombra a párbeszédpanel bezárásához

Törölje a TEMP mappa tartalmát

típus %TEMP% a Start, Futtatás párbeszédpanelen
Jelölje ki az összes fájlt a Temp mappában, és törölje őket

Előfordulhat, hogy a TEMP mappában lévő egyes fájlok használatban vannak. Ha igen, hagyja figyelmen kívül a hibát és. folytassa a fennmaradó fájlok törlését a mappában.

Megjegyzés: Előfordulhat, hogy a fenti eljárás nem segít, ha újabb hibaüzenetet kap. (mint például Az ActiveX összetevő nem tud objektumot létrehozni )