Nem lehet csatlakozni az iTunes Store-hoz vagy az App Store-hoz

Mire jó egy iPhone alkalmazások nélkül? Vagy egy iPad filmek nélkül? Egyáltalán nem túl jó, ahogy sok felhasználó rájött, amikor a készüléke azt mondja: „Nem tud csatlakozni az App Store-hoz” vagy „Nem lehet csatlakozni az iTunes Store-hoz”. Ha ez megtörtént Önnel, ebben a bejegyzésben minden olyan információ megtalálható, amelyet ki kell javítania azt.

Ha bármely Apple-eszköz – az iPodtól az Apple TV-ig – nem tud csatlakozni egy bolthoz, nem tud majd vásárolni, letölteni, frissíteni vagy akár böngészni sem alkalmazásokat és médiát.

Ezek a csatlakozási problémák más Apple-szolgáltatásokat is érintenek, például az iBooks Store-t, az iCloudot vagy akár az Apple Payt. Ha ez megtörténik, számos különböző figyelmeztető értesítést kaphat:

„Nem lehet csatlakozni az iTunes Store-hoz”

„Nem lehet csatlakozni az App Store-hoz”

„Nem sikerült teljesíteni az iTunes Store kérést”

„Az iTunes Store átmenetileg nem érhető el”

„Hiba történt az iTunes Store-ban”

"Ismeretlen hiba lépett fel"

"Kérlek, próbáld újra később"

és sok más hasonló figyelmeztetés.

Összefüggő:

• Napi kérdések és válaszok: Az iPadem nem tud csatlakozni az iTunes Store-hoz/App Store-hoz? Hogyan oldjam meg ezt?
• App Store: „Ismeretlen hiba történt”; nem tud csatlakozni az App Store-hoz
• az iTunes nem működik?

Ha nem tud csatlakozni az App Store vagy az iTunes Store áruházhoz

1. Kényszerítsen ki minden alkalmazást, és indítsa újra az eszközt.
2. Jelölje be Az Apple rendszerállapot-webhelye.
3. Jelentkezzen ki az üzletből, majd jelentkezzen be újra.
4. Frissítse készülékét a legújabb szoftverre.
5. Módosítsa a dátumot és az időt a beállításokban.

Az alábbiakban részletesen elmagyaráztuk ezeket a hibaelhárítási tippeket és még többet.

Miért mondja folyamatosan „Nem lehet csatlakozni az iTunes Store-hoz”?

Apple-eszköze rendszeresen megkeresi az iTunes-t vagy az App Store-t média letöltése, frissítések keresése vagy háttértartalom frissítése céljából.

Ha a kapcsolat számos lehetséges ok miatt meghiúsul, üzenetben értesítjük.

Az Apple eszközök, például az iPhone vagy iPad, nem tudnak csatlakozni az App Store vagy az iTunes Store áruházhoz internetkapcsolat nélkül.

A rendszer karbantartása, a fiókok következetlenségei vagy más szoftverhibák is akadályozhatják őket.

Hogyan csatlakozhatok az iTunes Store-hoz vagy az App Store-hoz?

Ha nem tud csatlakozni az iTunes Store-hoz iPhone, iPad, Mac vagy bármely más Apple-eszközön, az ebben a bejegyzésben található hibaelhárítási tippek segítenek.

Megoldhatják a gyakori szoftverhibák, bejelentkezési hibák vagy az eszközbeállításokkal kapcsolatos problémák által okozott csatlakozási problémákat. Figyelmeztetnek minden rendszerleállásra is.

Próbálja ki az alábbiakban ismertetett hibaelhárítási tippek mindegyikét. Segítenek újra csatlakozni az iTunes Store-hoz vagy az App Store-hoz. Minden lépés után próbáljon meg újra csatlakozni.

Zárjon be minden alkalmazást, és indítsa újra az eszközt

Kattintson duplán a kezdőlap gombra, vagy csúsztassa felfelé az ujját iOS-eszközön a háttérben futó összes alkalmazás bezárásához. Ezzel megakadályozza, hogy a lefagyott vagy hibásan működő alkalmazások felvegyék a feldolgozási teljesítményt, és lehetővé válik az áruház a szokásos módon történő működés.

Minden alkalmazás bezárása után nyomja meg és tartsa lenyomva az Alvás/Ébresztés vagy a bekapcsológombot, amíg meg nem jelenik az eszköz kikapcsolásának lehetősége. Várjon 30 másodpercet, mielőtt újra bekapcsolja.

Ellenőrizze, hogy működik-e internetkapcsolata

Az iPhone vagy iPad nem tud csatlakozni az App Store-hoz vagy az iTunes-hoz, ha az internet nem működik.

Tesztelje a kapcsolatot egy új weboldal betöltésével vagy egy online videó streamelésével. Ha lassú a betöltése, indítsa újra az útválasztót, vagy lépjen kapcsolatba az internetszolgáltatóval.

További hibaelhárítási utasításokat tudnak adni.

Ha általában Wi-Fi-n keresztül csatlakozik, próbálja meg helyette mobiladat-kapcsolatot használni, és fordítva.

Győződjön meg arról, hogy a mobiladat-kapcsolat be van kapcsolva az iTunes vagy az App Store szolgáltatásban a Cellular beállításaiban, majd kapcsolja ki a Wi-Fi-t, és nyissa meg újra az áruházat.

Vessen egy pillantást az Apple rendszerállapot-webhelyére

Előfordulhat, hogy az üzlet, amelyhez hozzá szeretne férni, karbantartás miatt leállt, vagy az Apple-nek problémái vannak vele. Ezt meglátogatva ellenőrizheti Az Apple rendszerállapot-webhelye.

Tekintse meg az olyan szolgáltatásokat, mint az App Store, az Apple ID, a Mac App Store, az iCloud és az iTunes Store.

A mellette lévő zöld körön kívül bármi más azt jelenti, hogy az Apple problémákkal küzd. Sajnos, ha ez a helyzet, nem tehet mást, mint megvárja, amíg az Apple megoldja a problémát.

Jelentkezzen ki minden eszközéről, majd jelentkezzen be újra

Az Apple ID-vel kapcsolatos probléma problémákat okozhat az App Store vagy az iTunes Store áruházban. Kövesse az alábbi lépéseket, hogy kijelentkezzen minden iOS-eszközén, majd indítsa újra, és jelentkezzen be újra.

1. Nyissa meg a Beállítások > [Az Ön neve] > Kijelentkezés menüpontot.
2. Adja meg Apple ID jelszavát, és válassza ki, hogy megőrzi-e az iCloud-adatok másolatát az eszközén.
3. Ezzel kijelentkezhet mindenről az Apple-eszközén: iTunes, App Store, iCloud stb.

   

4. Indítsa újra az eszközt az Alvás/Ébresztés vagy a bekapcsológombbal, majd térjen vissza a Beállításokhoz, hogy ismét bejelentkezzen az Apple ID-jába.

Egyes olvasók arról számolnak be, hogy ezt a lépést kétszer kellett megtenniük, mielőtt működött.

Kapcsoljon ki minden tartalom- és adatvédelmi korlátozást

Előfordulhat, hogy eszközén tartalom- és adatvédelmi korlátozások vannak érvényben, amelyek megakadályozzák az alkalmazásokhoz és más médiához való hozzáférést.

Ezért ellenőriznie kell a korlátozásait

1. Nyissa meg a Beállítások > Képernyőidő > Tartalmi és adatvédelmi korlátozások menüpontot
2. Előfordulhat, hogy ehhez meg kell adnia a képernyőidő jelszavát, Íme, mit tehet, ha elvesztette.

Ellenőrizze a korlátozások következő helyeit, hogy megbizonyosodjon arról, hogy nem zavarják az App Store vagy az iTunes hozzáférését:

• iTunes és App Store vásárlások
• Engedélyezett alkalmazások
• Tartalmi korlátozások

Győződjön meg arról, hogy az üzlet elérhető az Ön régiójában

Bár az Apple körülbelül annyira nemzetközi, amennyire egy márka tud, tartalmuk nem mindenhol érhető el.

Látogatás Az Apple elérhetőségi webhelye ellenőrizni, hogy az Ön országa vagy régiója hozzáfér-e az Apple összes üzletéhez.

Ha az Ön országa nem szerepel a listán, ez az oka annak, hogy iPhone vagy iPad nem tud csatlakozni az App Store-hoz vagy az iTunes-hoz.

Kapcsolja ki a VPN-jét, ha rendelkezik ilyennel, mert ez azt okozhatja az üzletben, hogy olyan országban tartózkodik, ahol nincs teljes elérhetőség.

Hasonlóképpen, ha Ön vannak egy olyan országban, ahol nincs elérhetőség, próbáljon meg VPN-t használni, hogy meggyőzze az üzletet, hogy valahol máshol van!

Távolítsa el a béta- vagy tesztelési profilokat az eszközről

Ha valaha is regisztrált egy szoftver bétaprogramjára, valószínűleg telepítenie kellett egy speciális profilt az eszközére.

Egyes felhasználóknak ezt is meg kell tenniük munkájukhoz. Távolítsa el ezeket a konfigurációs profilokat arra az esetre, ha zavarják az App Store vagy az iTunes Store működését.

A profilokat iOS rendszeren a Beállítások > Általános > Profilok menüpontban távolíthatja el. Ha nincs Profilok opció, akkor nincs telepítve.

MacOS rendszeren nyissa meg a Rendszerbeállításokat, és válassza a Nézet > Profilok lehetőséget. Mint korábban, ha nincs Profilok opció, az azt jelenti, hogy nincs telepítve.

Figyelmeztetés azonban!

A munkával kapcsolatos profilok eltávolítása azt jelentheti, hogy nem tud hozzáférni a munkájához szükséges biztonságos szerverekhez. Először érdeklődjön munkáltatója informatikai osztályán.

Frissítse készülékét a legújabb szoftverre

Lehetséges, hogy az operációs rendszerben van egy hiba, amely problémákat okoz az iTunes Store vagy az App Store áruházban.

Amikor ez megtörténik, az Apple kiad egy javításfrissítést, amely megoldja a problémát. Hasonlóképpen, ha az iOS vagy az OS X/macOS sokkal régebbi verzióját futtatja, valószínűleg több problémába ütközik, mivel az Apple már nem karbantartja vagy frissíti.

Keressen új szoftverfrissítéseket eszköze Beállítások vagy Rendszerbeállítások részében. Feltétlenül töltse le és telepítse a talált frissítéseket.

Öt tipp olvasóinktól

Néha a logika nem a legjobb eszköz a szoftverproblémák elhárításához. Az alábbiakban felsoroltunk öt tippet az AppleToolBox olvasóitól, amelyek dacolnak minden logikával, de hatékony megoldásnak tűnnek.

Mindegyikről bebizonyosodott, hogy megoldja az iTunes Store vagy az App Store kapcsolati problémáit. Mindenképpen próbáljon ki minden tippet, mielőtt az alján található végső megoldásunkra térne át.

1. Módosítsa a dátumot és az időt egy másik évre

Az Apple azt javasolja, hogy ellenőrizze a dátumot és az időt az eszközön. Ezt úgy teheti meg, hogy a Beállításokban a Dátum és idő menüpontban kapcsolja be az Automatikus beállítás funkciót, majd indítsa újra az eszközt, és próbálja meg újra az áruházat.

A múltban azonban a felhasználók sikereket értek el az Automatikus beállítás kikapcsolása és vadul helytelen dátumot vagy időt állít be.

Például amikor olvasóink 2012-ben nem tudtak csatlakozni az App Store-hoz, az évszámot 2019-re változtatva megoldást találtak.

Javasoljuk, hogy módosítsa a dátumot egy szélsőséges vagy véletlenszerű évre, és próbálja meg újra elérni az üzletet.

Ha működik, akkor vissza kell tudnia állítani az eszközt a megfelelő dátumra utólag, miközben továbbra is csatlakozik az áruházhoz.

2. Mindenhez kapcsolja be az automatikus letöltést

Állítsa be a készüléket, hogy automatikusan töltse le a frissítéseket és a tartalmat az iTunes vagy az App Store áruházból.

Nyissa meg a Beállítások > iTunes és App Store menüpontot, majd kapcsoljon be minden opciót az Automatikus letöltések alatt.

Bekapcsolhatja a Mobiladatok használata opciót is, azonban ezzel jelentős díjakat számíthat fel a mobilszolgáltatója, ha túllépi az adatforgalmat.

3. Módosítsa az App Store jelszavát Mindig kötelező értékre

Ha az App Store jelszó beállításánál Mindig szükséges, akkor minden alkalommal meg kell adnia Apple ID jelszavát, amikor letölt egy alkalmazást.

Úgy tűnik, hogy ennek a beállításnak a módosítása több felhasználó számára megoldotta az App Store kapcsolati problémáit.

iOS-eszközön lépjen a Beállítások > Képernyőidő > Tartalom- és adatvédelmi korlátozások > iTunes és App Store vásárlások menüpontra.

A Jelszó megkövetelése címsor alatt válassza a Mindig szükséges lehetőséget.

4. Távolítson el minden eszközt az Apple ID-fiókjából

Jelentkezzen be a Apple ID webhely hitelesítési adataival, és görgessen az eszközök szakaszhoz.

Ezen a területen minden olyan eszköz látható, amelyre bejelentkezett az Apple ID-jére, beleértve a régebbi, nem használt eszközöket is.

Távolítson el mindent a listáról, majd manuálisan jelentkezzen vissza az Apple ID-be minden eszközön, és próbálja újra az áruházat.

5. Változtassa meg a DNS-ét

Kövesse az utasításainkat módosítsa a DNS-t az Apple eszközön.

Ez nemcsak az App Store és az iTunes Store újbóli elérését teszi lehetővé, hanem felgyorsíthatja a Safarit és más internetes alkalmazásokat is!

Végül: Állítsa vissza vagy állítsa vissza az eszközt

Ha továbbra sem tud csatlakozni az iTunes Store-hoz iPhone-on, ideje visszaállítani néhány beállítást az eszközön, vagy teljesen visszaállítani az eszközt.

Próbáljon meg csatlakozni az App Store-hoz vagy az iTunes Store-hoz, miután visszaállította az alábbi opciókat.

Állítsa vissza a hálózati beállításokat

Kezdje az eszköz hálózati beállításainak visszaállításával. Ez azt jelenti, hogy az eszköz elfelejti a mentett Wi-Fi jelszavakat vagy a preferált kapcsolatokat.

Ezen kívül azonban semmi különbséget nem szabad észrevennie.

Lépjen a Beállítások > Általános > Visszaállítás > Hálózati beállítások visszaállítása menüpontra.

Minden beállítás visszaállítása

Az eszköz összes beállításának visszaállítása nem törli semmilyen tartalmat, például fényképeket vagy alkalmazásokat. De akarat állítsa vissza beállításait alapértelmezett állapotukra.

Ez olyan dolgokat jelent, mint például az alkalmazások visszahelyezése az eredeti helyükre vagy az értesítési beállítások módosítása.

Nyissa meg a Beállítások > Általános > Visszaállítás > Összes beállítás visszaállítása menüpontot.

Miután az alaphelyzetbe állítás befejeződött, érdemes néhány percet eltöltenie az eszközbeállítások áttekintésével, hogy minden visszaálljon a normál kerékvágásba.

Állítsa vissza az eszközt DFU módban

Az utolsó lehetőség az, hogy teljesen törli az eszközt, és visszaállítja az alapértelmezett állapotba. Ez azt jelenti, hogy kell készítsen biztonsági másolatot az összes tartalomról mielőtt továbbmenne.

A DFU mód a legteljesebb módja az eszköz visszaállításának, mivel a szoftvert és a firmware-t is újratelepíti. Kövesse ezt az útmutatót fejezze be a visszaállítást DFU módban.

Kérjük, írjon nekünk egy megjegyzést, amelyben elmondja, melyik hibaelhárítási lépés vált be az Ön számára.

Lépjen kapcsolatba az Apple ügyfélszolgálatával

Vagy ha iPhone-ja vagy iPadje továbbra sem tud csatlakozni az App Store-hoz, chateljen az Apple-lel, felállítani egy időpont egyeztetés a helyi Apple Store Geniusszal, vagy használja ezt a linket forduljon közvetlenül az Apple-hez további segítségért.