A csoportos FaceTime nem működik? Íme 8 módszer a javításra még ma!

Minden eddiginél fontosabb, hogy kapcsolatot tarts a tőled távol lévő emberekkel. E kapcsolatok fenntartásának egyik legjobb módja a csoportos FaceTime csevegés. Ezek lehetővé teszik, hogy egyszerre akár 32 személlyel is telefonálhasson!

Ha a Group FaceTime nem működik iPhone-on, iPaden vagy Mac-en, az alábbi hibaelhárítási lépésekkel kijavíthatja. Válaszoltunk olyan gyakori kérdésekre is, mint például, hogyan lehet hívást indítani a kamera aktiválása nélkül.

Összefüggő:

• Konferenciahívás kezdeményezése a Group FaceTime használatával iPhone, iPad és Mac rendszeren
• Hogyan csoportosíthatja a FaceTime-ot egynél több személlyel Apple-eszközein
• Miért nem működik a FaceTime iOS 12 vagy iOS 13 és iPadOS rendszeren? Hogyan javítsuk ki

Gyakori problémák a csoportos FaceTime-hívásokkal

Sokan ugyanazokat a kérdéseket teszik fel, amikor a Group FaceTime nem működik. Az alábbiakban összegyűjtöttünk néhány gyakran feltett kérdést, hogy gyors választ adjunk problémáira.

Ha nem találja kérdését, tekintse meg a hibaelhárítási lépéseket a GYIK alatt.

Miért van egy háromszög felkiáltójellel a csoportos FaceTime-hívásokban?

Ez az ikon akkor jelenik meg, ha az internetkapcsolat túl lassú a csoportos FaceTime hívás fenntartásához. Célszerű Wi-Fi-n keresztül csatlakozni a szélessávú hálózathoz, vagy megbizonyosodni arról, hogy erős a cellajel.

Ha már Wi-Fi-t használ, akadályozza meg, hogy mások letöltsenek vagy streameljenek zenét és videókat ugyanazon a hálózaton. Lehetséges, hogy újra kell indítania az útválasztót, vagy kapcsolatba kell lépnie az internetszolgáltatóval.

Lehetséges, hogy a rossz hálózati kapcsolat az Apple rendszereivel kapcsolatos probléma. Jelölje be Az Apple rendszerállapota online, hogy megtudja.

Miért nem működik a kamera a csoportos FaceTime-hívásomban résztvevők számára?

A FaceTime lehetővé teszi a video- és audiohívásokat. Ha valamelyik ismerőse nem akarja használni a kameráját, előfordulhat, hogy csak hangot használ, de a kamerája ki van kapcsolva.

Amikor ez megtörténik, általában a kezdőbetűiket vagy a profilképüket látja élő videofolyam helyett. Ez nem azt jelenti, hogy a Group FaceTime nem működik, csak azt, hogy kikapcsolták a videót.

A probléma megoldásához az érintett személynek meg kell koppintania a kamera ikont a FaceTime alkalmazásban az eszközén a videofolyam bekapcsolásához.

Hogyan csatlakozhatok egy csoportos FaceTime-híváshoz csak hanggal, videó nélkül?

Vadonatúj Group FaceTime hívás indításakor választhat, hogy csak videót vagy csak hangot használ. Azonban nem kapja meg ugyanazt a választási lehetőséget, amikor egy már folyamatban lévő FaceTime-híváshoz csatlakozik.

Ehelyett meg kell érintenie a kamera ikont a FaceTime alkalmazásban az eszközön, miután csatlakozott a híváshoz. Ha megérinti ezt a gombot, akkor letiltja a kamerát, így Ön csak audio résztvevővé válik. Továbbra is láthat másokat, de ők nem láthatnak téged.

Van-e gyorsabb módja egy csoportos FaceTime-hívás indításának sok emberrel?

Ha már van csoportos csevegése az Üzenetek alkalmazásban, akkor ezzel csoportos FaceTime-hívást indíthat mindenkivel. Ehhez érintse meg a FaceTime gombot a képernyőn Részletek szakaszt az Üzenetek beszélgetés tetején.

Továbbra is fel kell vennie mindenkit egyenként, ha nincs már meglévő Messages csevegése. Minden névnek kéken kell megjelennie, ha fel lehet hívni az adott személyt a FaceTime használatával.

Miért nem tudok csoportos FaceTime-hívást indítani az összes névjegyemmel?

A FaceTime lehetővé teszi, hogy egyszerre akár 32 személlyel csevegjen, beleértve saját magát is. De ezeknek az embereknek mindegyiknek Apple-eszközt kell használnia a FaceTime használatához.

Ha a Group FaceTime bizonyos személyeknél nem működik, győződjön meg arról, hogy bejelentkezett a FaceTime szolgáltatásba iPhone, iPad, iPod touch vagy Mac számítógépen.

Sajnos a FaceTime nem használható Android vagy Windows eszközökkel. Platformok közötti videocsevegés indításához tekintse meg a harmadik féltől származó alkalmazásokat, például WhatsApp, Skype, vagy Viszály.

Hibaelhárítás, ha a Group FaceTime nem működik

A csoportos FaceTime-hívások nem működő sok problémája könnyen megoldható néhány alapvető hibaelhárítási lépéssel. Az alábbiakban felsoroltuk az összes követendő lépést, beleértve a FaceTime elérhetőségének ellenőrzését és az iPhone mikrofon tesztelését.

1. lépés. Tudja meg, ki okozza a Group FaceTime problémákat

Fontolja meg annak lehetőségét, hogy a Group FaceTime valaki más eszközével kapcsolatos probléma miatt nem működik. Egyenként vegyen fel embereket a hívásához, és próbálja meg kideríteni, hogy ugyanaz a személy okoz-e problémát minden alkalommal.

Bárki is a közös hivatkozás – legyen az Ön vagy valaki más –, követnie kell az alábbi hibaelhárítási lépéseket a FaceTime kijavításához.

2. lépés. Frissítse készülékét a legújabb szoftverre

Bár az egy-egy FaceTime hívások sokkal régebbi szoftvereken működnek, a Group FaceTime iOS 12.1.4 vagy újabb verziót igényel. Ez azt jelenti, hogy frissítenie kell iPhone-ját, iPadjét vagy iPod touchját a legújabb szoftverre a Group FaceTime használatához.

Menj Beállítások > Általános > Szoftverfrissítés a legújabb frissítések telepítéséhez.

Mac számítógépen nyissa meg a alma menüt, és lépjen a Rendszerbeállítások > Szoftverfrissítés. Telepítse a macOS legfrissebb verzióját, amely elérhető Mac számítógépére.

3. lépés Használjon Group FaceTime-mal kompatibilis Apple-eszközt

Előfordulhat, hogy eszköze nem működik a Group FaceTime szolgáltatással, még akkor sem, ha a legújabb szoftvert futtatja. Nem minden hardver kompatibilis, mert egy nagy csoportos hívás több energiát igényel a processzortól.

Győződjön meg arról, hogy az alábbi eszközök egyikét használja:

• iPhone 6S vagy újabb
• iPad Pro, iPad Air 2, iPad mini 4, iPad (5. generáció) vagy újabb
• iPod touch (7. generáció) vagy újabb

Vessen egy pillantást erre a bejegyzésre megtudhatja, melyik iPad vagy iPod modellje van.

4. lépés. Győződjön meg arról, hogy a FaceTime működik az Ön országában

Sajnos a Group FaceTime nem globális szolgáltatás, és nem működik minden országban vagy régióban. A legtöbb hely támogatott, de érdemes megnézni az Apple webhelyén mely Apple szolgáltatások működnek az Ön országában.

Lehet, hogy szüksége lesz rá használjon VPN-t hogy rávegye a FaceTime-ot arra, hogy azt higgye, egy másik országban tartózkodik.

5. lépés. Indítsa újra a FaceTime-ot és az eszközt

Mindig célszerű újraindítani az eszközt, ha valami nem működik, de magát a FaceTime-ot is újra kell indítani.

iPhone, iPad vagy iPod touch készüléken lépjen a következőre: Beállítások > FaceTime és kapcsolja ki a FaceTime-ot az oldal tetején. Ezután indítsa újra az eszközt, és térjen vissza erre a Beállítások oldalra a FaceTime ismételt engedélyezéséhez.

Mac számítógépen nyissa meg a FaceTime alkalmazást, és lépjen a következőre FaceTime > Beállítások a menüsorban. Törölje a jelölőnégyzet jelölését, hogy Engedélyezze ezt a fiókot, majd indítsa újra a Mac-et, és jelölje be a négyzetet a FaceTime ismételt engedélyezéséhez.

6. lépés. Hagyja abba a FaceTime effektusok használatát

A csoportos FaceTime-hívások mókájának része, hogy Animoji-t, Memoji-t, matricákat és egyéb effektusokat ad hozzá az arcához. De ezek a hatások lehet az oka annak, hogy a Group FaceTime nem működik megfelelően.

Próbáljon meg hívást kezdeményezni anélkül, hogy bármelyik hatást aktiválná, hátha segít. Ha igen, egyszerűen tartózkodjon az effektusok használatától, amíg az Apple ki nem ad egy stabilabb frissítést.

7. lépés. Jelentkezzen be újra a FaceTime-ba

Jelentkezzen ki a FaceTime-ból, majd jelentkezzen be újra, hogy megbizonyosodjon arról, hogy nincs probléma Apple ID-fiókjával. Ha két személy ugyanazt az Apple ID-fiókot próbálja használni különböző eszközökről, csak az egyikük csatlakozhat a híváshoz. Létre kell hozniuk egy második fiókot az Apple ID webhelyen helyette.

iPhone, iPad vagy iPod touch készüléken lépjen a következőre: Beállítások > FaceTime. Koppintson az Apple ID felhasználónevére, majd válassza a lehetőséget Kijelentkezés. Jelentkezzen be újra ugyanarról az oldalról.

Macen nyissa meg FaceTime és menj oda FaceTime > Beállítások a menüsorból. Kattintson Kijelentkezés, majd jelentkezzen be újra ugyanarról az oldalról.

8. lépés. Tesztelje hangszóróját, mikrofonját és kameráját

Nyissa meg a Kamera alkalmazást iPhone, iPad vagy iPod touch készülékén, és rögzítsen egy rövid videót. Nézze meg a videót, és győződjön meg arról, hogy a kamera és a mikrofon működik az eszközön. Ezt mind az elülső, mind a hátlapi kamerával meg kell ismételnie mindegyik teszteléséhez.

Mac számítógépen nyissa meg a Fotófülke alkalmazást, amellyel rövid videót készíthet magáról.

Ha bármilyen probléma van az eszköz kamerájával vagy mikrofonjával, beszéljen az Apple ügyfélszolgálatával a javításról.

Egyéb FaceTime problémák

Természetesen ebben a cikkben az összes hibaelhárítási lépés arra összpontosít, hogy mi a teendő, ha a Group FaceTime nem működik. De rengeteg egyéb hibaelhárítási javaslat is található az egy-egy FaceTime-hívásokhoz.

Ha a FaceTime egyáltalán nem működik – akár csoportos hívást próbál, akár nem – nézze meg a többi FaceTime hibaelhárítási útmutató hogy további kipróbálható megoldásokat találjon.