Mac OS X 10.6.4 Hibaelhárítási útmutató

• Kiadási megjegyzések és letöltési hivatkozások
• Mi a teendő, ha a frissítés után azonnal leállási problémája van

Mac OS X 10.6.4 Hibaelhárítási útmutató: Problémák és javítások

• Grafikai problémák: Lassúság, Műtermékek (zavaros), OpenGL-problémák
• Photoshop CS5/Af Effects CS5 Freeze
• Nincs internet hozzaferes
• Lassú indítás
• Wi-Fi/AirPort problémák
• A Spotlight összeomlik vagy nem működik
• Mail.app hiányzó témák

Mac OS X 10.6.4 Hibaelhárítási útmutató: Kiadási megjegyzések és letöltési hivatkozások

Az Apple június 15-én kiadta a Mac OS X 10.6.4-et standard és szerver kiadásban is. A frissítés tartalmazza a nemrégiben kiadott Safari 5.0-t, és számos, a Mac OS X 10.6.3-as kiadásával dokumentált problémát kijavít.

A kiemelt fejlesztések közül:

• megoldani egy olyan problémát, amely miatt a billentyűzet vagy a görgetőpad nem válaszol
• megoldani egy problémát, amely megakadályozhatja egyes Adobe Creative Suite 3-alkalmazások megnyitását
• az SMB fájlszervereken lévő fájlok másolásával, átnevezésével vagy törlésével kapcsolatos problémák megoldása
• javítja a VPN-kapcsolatok megbízhatóságát
• megoldja a lejátszási problémát a DVD-lejátszóban a jó minőségű deinterlacing használatakor
• megoldja a fotók iPhoto vagy Aperture szolgáltatással teljes képernyős nézetben történő szerkesztésével kapcsolatos problémát
• egyes Braille-kijelzőkkel való kompatibilitás javítása

Az új kiadás a Szoftverfrissítésen keresztül vagy a következő letöltési linkekről érhető el:

• Mac OS X v10.6.4 frissítés
• Mac OS X v10.6.4 frissítés (kombinált)

• Mac OS X Server v10.6.4 frissítés
• Mac OS X Server v10.6.4 frissítés (kombinált)

Mi a teendő, ha a frissítés után azonnal leállási problémája van

Van egy rutin, amely kiküszöböli a leállási problémák 99%-át a Mac OS X fokozatos frissítése után. Ha ilyen problémát tapasztal (azaz megszakad a munkafolyamat), kezdje az 1. lehetőséggel, és folytassa a folyamatot, amíg a probléma meg nem oldódik.

1. lehetőség – először próbálja meg ezt

Töltse le a Mac OS X 10.6.4 kombinált frissítő, amely 887 MB-ot nyom, de egy hibaelhárítási áldás. Lépjen ki az összes megnyitott alkalmazásból, és futtassa a telepítőt.

2. lehetőség – ha az 1. lehetőség sikertelen, próbálja meg ezt.

A Mac csökkentett módban történő indítása, majd a normál újraindítás az egyik leginkább figyelmen kívül hagyott és leghatékonyabb eljárás számos probléma megoldására a Mac OS X fokozatos frissítése után. Hatékonyságának oka: a csökkentett módban történő indítás kikényszeríti a lemezkönyvtár-ellenőrzést, törli a potenciálisan problémás gyorsítótár fájlokat és egyéb rutinokat hajt végre, itt részletezzük.

A csökkentett módban történő indításhoz tartsa lenyomva a Shift billentyűt, miközben a Mac elindul. A csökkentett módban való indítás után egyszerűen indítsa újra a szokásos módon (a Shift billentyű lenyomása nélkül), és ellenőrizze, hogy a probléma továbbra is fennáll-e.

3. lehetőség – ha az 1. és a 2. opció sikertelen, próbálkozzon ezzel.

Váltson vissza Mac OS X 10.6.3-ra. Bár ez a lehetőség kiküszöböli a Mac OS X 10.6.4-ben található fontos biztonsági javításokat, valamint Bármilyen más fejlesztés, ez lehet a legjobb megoldás, ha egy probléma megszakítja a munkafolyamatot, és az 1. és 2. lehetőség bizonyítja hatástalan.

Telepítse újra (ha nem rendelkezik aktuális Time Machine biztonsági másolattal). Helyezze be a Snow Leopard telepítőlemezét, majd indítsa újra, miközben lenyomva tartja a C billentyűt. Amikor a rendszer kéri, válassza a normál „Telepítés” opciót. Mindenképpen válassza ki "Felhasználók és hálózati beállítások megőrzése."

A telepítés után a Mac OS X 10.6.x korábbi iterációja marad (a legtöbb jelenlegi kiskereskedelmi lemez tartalmazza a Mac OS X 10.6.2-t), de egy egyébként nagyrészt érintetlen rendszer. Töltse le a Mac OS X 10.6.3 kombinált frissítésr és alkalmazza, ha a lemezen a Snow Leopard korábbi verziója található. Előfordulhat, hogy vissza kell állítania néhány mentett felhasználónév-/jelszó-információt, böngészőinformációt stb.

Visszaállítás a Time Machine biztonsági másolatból. Ha rendelkezik aktuális Time Machine biztonsági másolattal, csatlakoztassa a Time Machine biztonsági mentési lemezét, majd helyezze be a Snow Leopard telepítőlemezét, majd indítsa újra, miközben lenyomva tartja a C billentyűt. A nyelv kiválasztása után lépjen a Segédprogramokhoz menüt, és válassza a „Visszaállítás a Time Machine biztonsági másolatból” lehetőséget. Válassza ki a Time Machine biztonsági mentési lemezét, és válasszon biztonsági mentési iterációt közvetlenül a Mac OS X 10.6.4 telepítése előtt, majd folytassa a folyamattal.

Grafikai problémák: Lassúság, Műtermékek (zavaros), OpenGL-problémák

Egyes felhasználók a Mac OS X 10.6.4-re való frissítést követően grafikai problémákról számoltak be, beleértve a videólejátszás késését, leállását vagy lelassulását, műtermékeket vagy sérüléseket (különösen az ablakok mozgatásakor).

A felhasználók arról is beszámoltak, hogy a rendszer teljes lefagy, amikor kilép a képernyővédőből, néha a VMware-rel együtt. Ezt a problémát a „Súlyos hiba történt a számítógép OpenGL grafikus illesztőprogramjaiban” hibaüzenet kísérheti.

Más felhasználók problémákat jelentettek a Steam from Valve és néhány Blizzard játékkal, köztük a Starcraft 2-vel.

A Valve műszaki támogatási képviselője a következő üzenetet tette közzé a vállalat támogatási fórumain:

„Az Apple legutóbbi 10.6.4-es frissítése észrevehető teljesítményproblémákat okoz a nagy teljesítményű játékokat futtató NVidia grafikus chip tulajdonosok számára. Ha ezt szeretné elkerülni, érdemes megvárnia a 10.6.4-es frissítés telepítését, amíg az Apple-nek nem lesz lehetősége kezelni ezt a problémát.”

Ezek a problémák a Mac OS X 10.6.4 frissítésében végrehajtott OpenGL-módosításokhoz kapcsolódhatnak.

A találgatások most azt tartják, hogy a probléma egyes eseteit a grafikus kártya melegítési problémái okozhatják, amelyek teljesítménycsökkenést vagy a fent említett műtermék/zavarás problémákat okozhatnak. Így két új lehetséges megoldás merült fel.

Javítások

Pihenjen SMC. Néhány felhasználó arról számolt be az SMC visszaállítása, ami visszaállíthatja a ventilátor megfelelő működését, ezáltal a grafikus alkatrészek hűtése megoldja ezt a problémát.

smcFanControl. Más felhasználók a segédprogramot veszik igénybe smcFanControl, amely szabályozhatja a ventilátor sebességét. A felhasználók arról számoltak be, hogy sikeresen állították be a ventilátor sebességét nagyjából 5000 RPM-re, amikor intenzív grafikai tevékenységet végeznek.

Ha a fentiek nem sikerül, próbálja ki a „Mi a teendő, ha komoly probléma lép fel közvetlenül a frissítés után” részben ismertetett javításokat.

Photoshop CS5/Af Effects CS5 Freeze

Egyes felhasználók folyamatos összeomlásokat tapasztaltak az Adobe Photoshop CS5 és az After Effects CS5 frissítése után.

Az Adobe megjelent Photoshop CS5 12.0.1, egy kisebb frissítés, amely néhányat kezel összeomlási problémák amelyek a Mac OS X 10.6.4-el kapcsolatban fordultak elő, különösen a betűtípusokkal kapcsolatos néhány probléma.

Az Adobe hivatalos listája a Photoshop CS5 12.0.1 fejlesztéseiről:

• Számos olyan problémát sikerült megoldani, amelyek lassulást okozhatnak
• A terepen talált leggyakrabban előforduló baleseteket orvosolták
• Javult a 3D fénytörés, a sugárkövetés és az IBL munkafolyamatok
• Elfogyott a memória megnyitása, néhány TIFF-et kijavítottunk
• A Content Aware Fill összeomlását megoldottuk
• A betűtípussal kapcsolatos összeomlásokat megoldottuk
• A görgővel kapcsolatos probléma megoldva
• Számos felhasználói felülettel és munkaterülettel kapcsolatos probléma megoldódott
• Számos festési probléma megoldódott, beleértve a videóréteggel kapcsolatos problémákat is
• Cseppproblémák megoldva

Ha továbbra is összeomlási problémákat tapasztal a Photoshop CS5 12.0.1-re való frissítése után, próbálja meg font hibaelhárítási eljárások ebben körvonalazódik Adobe TechNote.

Nincs internet hozzaferes

Egyes felhasználók az internetkapcsolat megszakadásáról számoltak be a Mac OS X 10.6.4-re való frissítés után. Ezeknek a felhasználóknak aktív IP-címük van, de nem férhetnek hozzá semmilyen külső hálózati szolgáltatáshoz.

Javítások

Állítsa be a kézi IP-címet. Úgy tűnik, hogy a probléma egyes eseteit DHCP-problémák okozzák, és a Mac IP-címének manuális beállításával megoldható. kövesse ezeket az utasításokat.

Indítsa el a rendszert csökkentett módban, és alkalmazza a kombinált frissítést. A csökkentett módban való indítás ideiglenesen visszaállíthatja az internetkapcsolatot, ekkor újra telepítheti a Mac OS X 10.6.4 kombinált frissítőjét, amely megoldhatja a problémát. A csökkentett módban történő indításhoz tartsa lenyomva a Shift billentyűt, miközben a Mac elindul. A csökkentett módban való indítás után töltse le a Mac OS X 10.6.4 kombinált frissítő, amely 887 MB-ot nyom. Lépjen ki az összes megnyitott alkalmazásból, és futtassa a telepítőt.

Lassú indítás

Néhány felhasználó arról számolt be, hogy a Mac OS X 10.6.4-re való frissítése után jelentősen lassabb a rendszerindítás. Ennek számos oka és megfelelő javítása van probléma (amely néhány felhasználónál szinte minden Mac OS X frissítés után jelentkezik), de van három általában sikeres, egyszerű eljárás, amelyek a legtöbb esetben kiküszöbölhetik a problémát. esetek.

Mielőtt elkezdené ezeket az eljárásokat, vegye figyelembe, hogy a Mac OS X frissítése utáni első rendszerindítás gyakran tovább tart a szokásosnál. Ha a következő újraindítások normál sebességgel történnek, akkor nincs probléma.

Első lépés, amit meg kell próbálnia: boot biztonságos módban

A Mac csökkentett módban történő indítása, majd a normál újraindítás az egyik leginkább figyelmen kívül hagyott és leghatékonyabb módszer eljárások számos probléma megoldására a Mac OS X fokozatos frissítése után, beleértve a teljesítményt is problémákat. Hatékonyságának oka: a csökkentett módban történő indítás kikényszeríti a lemezkönyvtár-ellenőrzést, törli a potenciálisan problémás gyorsítótár fájlokat és egyéb rutinokat hajt végre, itt részletezzük.

A csökkentett módban történő indításhoz tartsa lenyomva a Shift billentyűt, miközben a Mac elindul. A csökkentett módban való indítás után egyszerűen indítsa újra a szokásos módon (a Shift billentyű lenyomása nélkül), és ellenőrizze, hogy a probléma továbbra is fennáll-e.

Második próbálkozás: telepítse újra a kombinált frissítőt

Töltse le a Mac OS X 10.6.4 kombinált frissítő, amely 887 MB-ot nyom. Lépjen ki az összes megnyitott alkalmazásból, és futtassa a telepítőt.

Harmadik próbálkozás: távolítsa el az indítási és bejelentkezési elemeket

A bejelentkezési és/vagy indítási elemek kompatibilitási problémákat mutathatnak az új Mac OS X kiadásokkal, és ezért lelassítják az indítási időt. A legjobb megoldás az, ha eltávolítja az összes ilyen típusú, harmadik féltől származó elemet, majd egyenként vagy csoportosan hozzáadja őket a problémás elemek azonosításához.

Bejelentkezési elemek. Nyissa meg a Rendszerbeállításokat az Apple menüből (a képernyő bal felső sarkában), majd kattintson a „Fiókok” elemre. Válassza ki jelenlegi fiókját a bal oldali ablaktáblából, majd kattintson a „Bejelentkezési elemek” fülre a jobb oldali ablaktáblában. Törölje az összes elem kijelölését, kivéve azokat, amelyeket az Apple telepített, például az „iTunes Helper”-t (lehet, hogy a képernyő bal alsó sarkában lévő zárolási mezőre kell kattintania a módosításokhoz). Mentse el a változtatásokat, majd indítsa újra, és ellenőrizze a teljesítményproblémákat.

Indítási elemek. Nézze meg az indító meghajtó gyökérszintjét (pl. Macintosh HD). Navigáljon ide Könyvtár/StartupItems. Távolítson el minden elemet biztonságos helyre. Indítsa újra, és ellenőrizze, hogy továbbra is lassú az indítás.

Az Activity Monitor segítségével is ellenőrizheti azokat a folyamatokat, amelyek okozhatják a lassulást.

• Indítsa el az Activity Monitor programot (nyissa meg a Spotlightot a képernyő jobb felső sarkában, és kezdje el beírni az „Activity Monitor” kifejezést)
• A felső menüsorban váltson a „Saját folyamatok”-ról az „Összes folyamat”-ra a legördülő menü segítségével.
• Keressen olyan harmadik féltől származó folyamatokat, amelyek a háttérben futhatnak, és lelassíthatják az indítást.

Wi-Fi/AirPort problémák

Néhány felhasználó Wi-Fi csatlakozási problémákról számolt be a Mac OS X 10.6.4-re való frissítése után. Ezek a problémák közé tartozik a képtelenség csatlakozás vezeték nélküli útválasztókhoz (például AirPort bázisállomásokhoz), lassú átviteli sebesség, foltos kapcsolatok, megszakadt kapcsolatok stb.

Javítások

Állítsa vissza az SMC-t. Néhány felhasználó arról számolt be a Mac SMC visszaállítása (rendszerfelügyeleti vezérlő) legalább ideiglenesen megoldja ezt a problémát.

Állítsa vissza a router beállításait. Próbálja meg alaphelyzetbe állítani a vezeték nélküli útválasztó beállításait. Az AirPort bázisállomások esetében ez az AirPort Utility segítségével valósítható meg. Harmadik féltől származó útválasztók esetében ez általában úgy érhető el, hogy lenyomva tart egy gombot a készülék hátulján (a részletekért lásd az egység kézikönyvét), vagy bejelentkezik az útválasztó konfigurációs oldalára úgy, hogy nyissa meg a böngészőablakot, és írja be a 192.168.1.1 címet (lehet, hogy meg kell adnia a felhasználónevet: admin és jelszó: jelszó1), majd használja a visszaállítást funkció.

Módosítsa vagy kapcsolja ki a vezeték nélküli biztonságot Érdemes lehet megpróbálni átkapcsolni a vezeték nélküli útválasztó beállításait, átváltani WPA-ról WEP-re vagy fordítva, vagy végső esetben teljesen kikapcsolni a vezeték nélküli biztonságot. Az AirPort útválasztók esetében ez az AirPort Admin Utility segítségével valósítható meg. Más útválasztók esetében ez általában az útválasztó konfigurációs oldalának megnyitásával érhető el – nyisson meg egy böngészőt, és írja be a 192.168.1.1 címet.

A Spotlight összeomlik vagy nem működik

Számos felhasználó jelentett olyan problémát, amelyben a Spotlight megtagadja a munkát, vagy rendszerösszeomlást okoz a Mac OS X 10.6.4-re való frissítése után.

Javítások

Távolítsa el a sérült szótárakat. Bizonyos esetekben ez a probléma megoldható úgy, hogy az összes elemet áthelyezi (biztonságos helyre) a /Library/Dictionaries mappából – vagy áthelyezi a friss szótárfájlokat egy biztonsági másolatból vagy egy másik rendszerből –, majd újraindítja.

Ha ez megoldja a problémát, töltse le a Mac OS X 10.6.4 kombinált frissítés, amely 887 MB-ot nyom. Lépjen ki az összes megnyitott alkalmazásból, és futtassa a telepítőt.

Reflektorfény újraindex. Úgy tűnik, hogy a probléma legalább néhány előfordulása a problémás Spotlight indexelésnek tulajdonítható. Indítsa újra az indító meghajtót és a külső USB-meghajtókat az alábbi utasításokat követve:

1. Nyissa meg a Rendszerbeállításokat (az Apple menüben; a képernyő bal felső része)
2. Nyissa meg a Spotlight ablaktáblát, majd válassza az Adatvédelem lapot.
3. Húzza a merevlemez(eke)t és az esetleges USB-meghajtókat, USB-memóriakártyákat stb. az asztalról az Adatvédelmi listára.
4. Távolítsa el az elemeket az adatvédelmi listáról

Ha a fenti folyamat nem oldja meg az egér/billentyűzet lefagyási problémáját, próbálja meg a letöltést Rejtett fájlok a csatlakoztatott meghajtókon lévő láthatatlan fájlok megtekintéséhez. Törölje a fájlt .Spotlight-V100 az indítómeghajtóról és a csatlakoztatott USB-meghajtóról, majd indítsa újra.

Mail.app hiányzó témák

Számos felhasználó jelentett olyan problémát, amely miatt a Mac OS X 10.6.4-es verziójára való frissítés után hiányoznak a témák a Mail.app üzeneteiből.

Fix

Ez a probléma általában a következő eljárással javítható:

• Indítsa el a Terminal.app alkalmazást (a képernyő jobb felső sarkában lépjen a Spotlight elemre, és írja be a „Terminal” kifejezést)
• A parancssorba írja be: alapértelmezések törlése com.apple.mail TableColumns majd nyomja meg a return gombot.
• Lépjen ki, és indítsa újra a Mail.app alkalmazást