Jika Anda melewatkan hari-hari indah ketika Anda bisa mengambil satu set obeng iFixit atau Amazon dan mengganti sesuatu seperti SSD atau RAM di Mac Anda, Anda tidak sendirian. Selama bertahun-tahun, perbaikan yang paling dasar pun tidak mungkin dilakukan tanpa memberikan Mac Anda ke Apple atau Mitra Perbaikan Resmi Apple.
Bacaan Terkait
- Penggantian Layar Apple Watch: Yang Perlu Anda Ketahui
- Cara Memeriksa Perkiraan Perbaikan iPhone Menggunakan Aplikasi Dukungan Apple
- Mac Saya Tidak Akan Mulai atau Boot: Cara Memperbaiki Layar Putih
- Cara Memperbaiki Tampilan Mac yang Berkabut
- Cara Memilih Bengkel Untuk Perangkat Apple
Dan sementara Apple telah bermitra dengan Best Buy untuk melakukan perbaikan tertentu, itu masih bukan skenario yang ideal untuk beberapa pengguna. Berkat pengenalan program baru, Anda akhirnya dapat memperbaiki Mac Anda dengan inisiatif Perbaikan Layanan Mandiri Apple.
Apa itu Program Perbaikan Layanan Mandiri Apple
Di akhir tahun 2021, Apple mengumumkan akan memperkenalkan program "Perbaikan Layanan Mandiri". Dalam pengumuman tersebut, perusahaan menyatakan bahwa Anda akhirnya dapat memperbaiki iPhone Anda sendiri, menggunakan suku cadang yang bersumber dari Apple. Ini, dipasangkan dengan 5.000 Penyedia Layanan Resmi Apple (AASP) dan 2.800 Penyedia Perbaikan Independen bertujuan untuk memberi setiap orang kesempatan untuk mendapatkan iPhone mereka jauh lebih mudah dari sebelumnya.
“Perbaikan Layanan Mandiri untuk MacBook Air dan MacBook Pro menawarkan lebih dari selusin jenis perbaikan yang berbeda untuk setiap model, termasuk layar, casing atas dengan baterai, dan trackpad, dan masih banyak lagi yang akan datang. Pelanggan yang berpengalaman dengan kerumitan perbaikan perangkat elektronik akan dapat menyelesaikan perbaikan pada Mac ini notebook, dengan akses ke banyak suku cadang dan alat yang sama yang tersedia di lokasi Apple Store dan Layanan Resmi Apple Penyedia.”
Tepat ketika ada desas-desus tentang apakah Apple akan melupakan program itu sama sekali, perusahaan baru-baru ini membuat pengumuman lain. Kali ini, untuk mengumumkan secara resmi bahwa program tersebut sekarang tersedia. Namun sekarang, program tersebut telah diperluas untuk menyertakan bagian dan alat yang diperlukan yang Anda perlukan untuk memperbaiki Mac Anda dengan program Perbaikan Layanan Mandiri Apple.
Cara Memperbaiki Mac Anda Dengan Perbaikan Layanan Mandiri Apple
Ini tidak seperti hanya menelepon lokasi perbaikan Apple resmi lokal Anda (atau Apple Store). Program Perbaikan Layanan Mandiri Apple saat ini terbatas hanya pada empat perangkat MacBook yang berbeda. Berikut adalah model yang tersedia:
- MacBook Air (M1, 2020)
- MacBook Pro (13 inci, M1, 2020)
- MacBook Pro (14 inci, 2021)
- MacBook Pro (16 inci, 2021)
Jika Anda perlu memperbaiki Mac Anda yang tidak ada dalam daftar ini, Anda harus melalui saluran tradisional. Ini berarti menghubungi Apple secara langsung atau menemukan lokasi perbaikan resmi Apple di wilayah Anda.
Temukan Alat dan Komponen yang Tepat
Anda tidak akan bisa begitu saja masuk ke toko seperti MicroCenter atau Best Buy dan membeli suku cadang yang Anda perlukan untuk menyelesaikan perbaikan. Meskipun ketersediaan suku cadang ini telah lama membuat frustrasi pengguna Apple, perusahaan setidaknya sekarang memungkinkan untuk memperoleh suku cadang dan alat yang diperlukan untuk menyelesaikan perbaikan.
- Navigasi ke Situs web Toko Perbaikan Swalayan Apple.
- Klik Mulai pesanan Anda tombol.
- Di bawah Produk klik kotak drop-down.
- Pilih salah satunya Mac atau Mac – Alat saja.
- Atau, Anda dapat memasukkan nomor seri Mac Anda dan mengklik Mencari tombol.
- Di bawah model produk, klik kotak tarik-turun.
- Pilih salah satu model berikut:
- MacBook Air (M1, 2020)
- MacBook Pro (13 inci, M1, 2020)
- MacBook Pro (14 inci, 2021)
- MacBook Pro (16 inci, 2021)
- Saat diminta, masukkan nomor seri Mac Anda.
- Klik Mencari tombol.
- Di sisi kanan halaman, klik kotak drop-down di bawah Jenis perbaikan.
- Pilih salah satu opsi berikut:
- Papan Audio
- Kabel Flex Unit Manajemen Baterai
- Kasing Bawah
- Menampilkan
- Penutup Engsel Display
- Penggemar
- Penggantian Keycap
- Modul Sensor Sudut Tutup (LAS).
- Papan Logika
- Papan MagSafe 3
- Top Case dengan Baterai
- Sentuh Papan ID
- Trackpad dan Kabel Flex Trackpad
- Papan USB-C
- Modul Vent/Antena
- Di bawah setiap bagian yang Anda butuhkan, klik Masukkan ke keranjang tombol.
- Ulangi proses ini sampai Anda memiliki semua bagian yang dibutuhkan.
- Dari jendela pop-up yang muncul, klik Temukan ID Manual Perbaikan.
- Di Manual Perbaikan Apple halaman, klik Mac.
- Temukan manual perbaikan untuk Mac yang ingin Anda perbaiki. Pastikan ini adalah model yang sama dengan yang Anda pesan untuk suku cadang.
Setelah memilih manual perbaikan yang sesuai, mungkin tampak sedikit menakutkan saat Anda mencoba menemukan ID Manual Perbaikan. Apple mewajibkan Anda menggunakan ID manual yang tepat untuk “menunjukkan bahwa Anda telah membaca panduan ini secara keseluruhan dan setuju bahwa Anda memiliki pengetahuan dan pengalaman untuk melakukan perbaikan yang diinginkan.”
Cara termudah untuk menemukan ID Manual Perbaikan adalah dengan membuka manual perbaikan untuk Mac Anda, lalu tekan CMD+F untuk mencari halaman. Lalu, ketik ID manual dan tekan enter. Ini dapat ditemukan di bawah Pemesanan alat dan suku cadang bagian. Salin atau tulis ID manual yang dicetak tebal, lalu kembali ke halaman pemesanan dan masukkan ID manual pada prompt yang tersedia. Dari sana, klik Kirim tombol, dan kemudian Melanjutkan tombol di sudut kanan bawah jendela.
Setelah Anda siap untuk check out, asalkan Anda memiliki semua alat dan suku cadang yang diperlukan ditambahkan ke keranjang Anda, klik Keranjang ikon di sudut kanan atas. Kemudian, ikuti petunjuk di layar untuk menyelesaikan proses checkout.
Baca Manualnya, Lalu Baca Lagi
Seperti yang kami sebutkan di bagian sebelumnya, Apple mengharuskan Anda mencari dan menggunakan ID Manual Perbaikan untuk benar-benar menambahkan komponen ke troli Anda. Hal ini dilakukan tidak hanya untuk memberikan verifikasi lebih lanjut tetapi juga untuk mendorong Anda membaca seluruh bagian yang diperlukan dalam manual.
Manual Perbaikan membahas semua perbaikan berbeda yang dapat Anda lakukan, bahkan untuk perbaikan yang saat ini tidak Anda coba lakukan. Namun, bagian penting di sini adalah membaca manual untuk memastikan Anda memesan semua suku cadang dan alat yang benar untuk perbaikan Anda. Jika tidak, Apple mungkin tidak dapat membantu Anda jika terjadi kesalahan selama proses karena kelalaian.
Daur Ulang Komponen Rusak dan Kembalikan Alat Apple
Setelah perbaikan berhasil diselesaikan, Anda dapat mendaur ulang komponen lama dan/atau rusak tersebut. Setelah pesanan dilakukan, Anda dapat mencetak label pengembalian gratis untuk mengirim kembali komponen yang rusak tersebut ke Apple. Setelah suku cadang dikirim ke Apple, suku cadang tersebut akan diperiksa dan dalam beberapa kasus, Anda bahkan mungkin menerima kredit. Jika memenuhi syarat, Apple "akan mengkreditkan metode pembayaran asli".
Penting juga untuk memastikan bahwa Anda mengembalikan alat ke pusat Perbaikan Layanan Mandiri Apple. Perusahaan menahan kartu Anda untuk biaya peralatan, dan jika tidak dikembalikan dalam jumlah waktu yang ditentukan, Anda mungkin akan dikenakan biaya penggantian.
Andrew adalah penulis lepas yang berbasis di Pantai Timur AS.
Dia telah menulis untuk berbagai situs selama bertahun-tahun, termasuk iMore, Android Central, Phandroid, dan beberapa lainnya. Sekarang, dia menghabiskan hari-harinya bekerja di perusahaan HVAC, sambil bekerja sambilan sebagai penulis lepas di malam hari.