FaceTime di gruppo non funziona? Ecco 8 modi per risolverlo oggi!

È più importante che mai rimanere in contatto con le persone lontane da te. Uno dei modi migliori per mantenere queste relazioni è con le chat FaceTime di gruppo. Questi ti consentono di effettuare chiamate con un massimo di 32 persone contemporaneamente!

Se Group FaceTime non funziona sul tuo iPhone, iPad o Mac, puoi risolverlo utilizzando i passaggi per la risoluzione dei problemi di seguito. Abbiamo anche risposto a domande comuni, ad esempio come avviare una chiamata senza attivare la videocamera.

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Problemi comuni con le chiamate FaceTime di gruppo

Molte persone fanno le stesse domande quando Group FaceTime non funziona. Di seguito abbiamo raccolto alcune domande frequenti per darti risposte rapide ai tuoi problemi.

Se non riesci a trovare la tua domanda, dai un'occhiata ai passaggi per la risoluzione dei problemi sotto queste FAQ.

Perché c'è un triangolo con un punto esclamativo nelle chiamate FaceTime di gruppo?

Questa icona viene visualizzata quando la connessione Internet è troppo lenta per mantenere la chiamata FaceTime di gruppo. È una buona idea connettersi alla banda larga tramite Wi-Fi o assicurarsi di avere un segnale cellulare forte.

Se stai già utilizzando il Wi-Fi, impedisci ad altre persone di scaricare o riprodurre in streaming musica e video sulla stessa rete. Potrebbe anche essere necessario riavviare il router o contattare il provider di servizi Internet.

È possibile che la scarsa connessione di rete sia dovuta a un problema con i sistemi Apple. Dai un'occhiata Stato del sistema di Apple in linea per scoprirlo.

Perché la fotocamera non funziona per le persone nella mia chiamata FaceTime di gruppo?

FaceTime consente chiamate video e audio. Se uno dei tuoi contatti non desidera utilizzare la fotocamera, potrebbe aver utilizzato solo l'audio con la fotocamera spenta.

Quando ciò accade, di solito vedi le loro iniziali o la loro immagine del profilo piuttosto che un flusso video in diretta. Ciò non significa che Group FaceTime non funzioni, solo che hanno disattivato il video.

Per risolvere il problema, quella persona deve toccare l'icona della fotocamera in FaceTime sul proprio dispositivo per attivare il flusso video.

Come posso partecipare a una chiamata FaceTime di gruppo utilizzando solo audio senza video?

Quando avvii una nuova chiamata FaceTime di gruppo, puoi scegliere di utilizzare solo video o audio. Tuttavia, non hai la stessa scelta quando ti unisci a una chiamata FaceTime che è già in corso.

Invece, devi toccare l'icona della fotocamera in FaceTime sul tuo dispositivo dopo aver partecipato alla chiamata. Quando tocchi questo pulsante, disattiva la videocamera, rendendoti un partecipante solo audio. Puoi ancora vedere altre persone, ma loro non potranno vedere te.

Esiste un modo più rapido per avviare una chiamata FaceTime di gruppo con molte persone?

Se hai già una chat di gruppo in Messaggi, puoi usarla per avviare una chiamata FaceTime di gruppo con tutti. Per farlo, tocca il pulsante FaceTime nel Particolari sezione nella parte superiore della conversazione Messaggi.

Devi comunque aggiungere tutti individualmente se non disponi di una chat di Messaggi preesistente. Ogni nome dovrebbe apparire in blu quando è possibile chiamare quella persona utilizzando FaceTime.

Perché non posso avviare una chiamata FaceTime di gruppo con tutti i miei contatti?

FaceTime ti consente di chattare con un massimo di 32 persone alla volta, incluso te stesso. Ma ognuna di queste persone deve utilizzare un dispositivo Apple per poter utilizzare FaceTime.

Se Group FaceTime non funziona per determinate persone, assicurati che abbiano effettuato l'accesso a FaceTime su un iPhone, iPad, iPod touch o Mac.

Sfortunatamente, non è possibile utilizzare FaceTime con dispositivi Android o Windows. Per avviare una chat video multipiattaforma, guarda le app di terze parti come WhatsApp, Skype, o Discordia.

Risoluzione dei problemi quando FaceTime di gruppo non funziona

Molti problemi con le chiamate FaceTime di gruppo che non funzionano sono facili da risolvere con alcuni passaggi di base per la risoluzione dei problemi. Di seguito abbiamo elencato ciascuno dei passaggi che devi seguire, che includono il controllo della disponibilità di FaceTime e il test del microfono del tuo iPhone.

Passo 1. Scopri chi sta causando i problemi FaceTime di gruppo

Considera la possibilità che Group FaceTime non funzioni a causa di un problema con il dispositivo di qualcun altro. Aggiungi le persone alla tua chiamata una per una e prova a scoprire se ogni volta la stessa persona causa problemi.

Chiunque sia il collegamento comune, che tu sia tu o qualcun altro, deve seguire i passaggi per la risoluzione dei problemi di seguito per correggere FaceTime.

Passo 2. Aggiorna il tuo dispositivo al software più recente

Sebbene le chiamate FaceTime uno a uno funzionino su software molto meno recenti, Group FaceTime richiede iOS 12.1.4 o versioni successive. Ciò significa che dovresti aggiornare il tuo iPhone, iPad o iPod touch al software più recente per funzionare con Group FaceTime.

Vai a Impostazioni > Generali > Aggiornamento software per installare gli ultimi aggiornamenti.

Su un Mac, apri il Mela menu e vai a Preferenze di Sistema > Aggiornamento Software. Installa l'ultima versione di macOS disponibile per il tuo Mac.

Passaggio 3. Usa un dispositivo Apple compatibile con Group FaceTime

Il tuo dispositivo potrebbe non funzionare con Group FaceTime anche se esegue il software più recente. Non tutto l'hardware è compatibile perché una chiamata di gruppo di grandi dimensioni richiede più potenza dal processore.

Assicurati di utilizzare uno dei seguenti dispositivi:

• iPhone 6S o successivo
• iPad Pro, iPad Air 2, iPad mini 4, iPad (5a generazione) o versioni successive
• iPod touch (7a generazione) o successivo

Dai un'occhiata a questo post per scopri quale modello di iPad o iPod possiedi.

Passaggio 4. Assicurati che FaceTime funzioni nel tuo paese

Sfortunatamente, Group FaceTime non è un servizio globale e non funziona in tutti i paesi o regioni. La maggior parte dei posti è supportata, ma dovresti controllare sul sito Web di Apple per vedere quali servizi Apple funzionano nel tuo paese.

Potrebbe essere necessario usa una VPN per indurre FaceTime a pensare che sei in un altro paese.

Passaggio 5. Riavvia FaceTime e il tuo dispositivo

È sempre una buona idea riavviare il dispositivo quando qualcosa smette di funzionare, ma dovresti anche riavviare FaceTime stesso.

Su iPhone, iPad o iPod touch, vai a Impostazioni > FaceTime e disattiva FaceTime nella parte superiore della pagina. Quindi riavvia il dispositivo e torna a questa pagina Impostazioni per abilitare nuovamente FaceTime.

Su un Mac, apri il FaceTime app e vai su FaceTime > Preferenze nella barra dei menu. Deseleziona la casella per Abilita questo account, quindi riavvia il Mac e seleziona la casella per abilitare nuovamente FaceTime.

Passaggio 6. Smetti di usare gli effetti FaceTime

Parte del divertimento di una chiamata FaceTime di gruppo è l'aggiunta di Animoji, Memoji, adesivi e altri effetti al tuo viso. Ma questi effetti potrebbero essere la ragione per cui Group FaceTime non funziona correttamente.

Prova a fare una chiamata senza attivare nessuno di questi effetti per vedere se aiuta. In tal caso, evita semplicemente di utilizzare gli effetti fino a quando Apple non rilascerà un aggiornamento più stabile.

Passaggio 7. Accedi di nuovo a FaceTime

Esci da FaceTime, quindi accedi di nuovo per assicurarti che non ci siano problemi con il tuo account ID Apple. Se due persone stanno tentando di utilizzare lo stesso account ID Apple da dispositivi diversi, solo una di loro può partecipare alla chiamata. Devono creare un secondo account da il sito web dell'ID Apple Invece.

Su iPhone, iPad o iPod touch, vai a Impostazioni > FaceTime. Tocca il nome utente del tuo ID Apple, quindi scegli di Disconnessione. Accedi di nuovo dalla stessa pagina.

Su un Mac, apri FaceTime e vai a FaceTime > Preferenze dalla barra dei menu. Clic Disconnessione, quindi accedi di nuovo dalla stessa pagina.

Passaggio 8. Metti alla prova l'altoparlante, il microfono e la fotocamera

Apri il Telecamera app sul tuo iPhone, iPad o iPod touch e registra un breve video. Guarda il video e assicurati che la fotocamera e il microfono funzionino sul tuo dispositivo. Dovresti ripetere questa operazione utilizzando entrambe le fotocamere anteriore e posteriore per testarle ciascuna.

Su un Mac, apri il Cabina fotografica app per registrare un breve video di te stesso.

In caso di problemi con la fotocamera o il microfono del dispositivo, parla con il supporto Apple sull'ottenere una riparazione.

Altri problemi FaceTime

Ovviamente, tutti i passaggi per la risoluzione dei problemi in questo articolo si concentrano su cosa fare se Group FaceTime non funziona. Ma ci sono anche molti altri suggerimenti per la risoluzione dei problemi per le chiamate FaceTime one-to-one.

Se FaceTime non funziona affatto, che si tratti di una chiamata di gruppo o meno, dai un'occhiata al nostro altro Guida alla risoluzione dei problemi di FaceTime per trovare più soluzioni da provare.