Il mio ID Apple è stato disabilitato. Come posso ripristinare il mio ID Apple?

Hai mai provato a scaricare un'app, un film o un acquisto di musica recente solo per ottenere dall'App Store o dall'iTunes Store la risposta che il tuo "ID Apple è stato Disabilitato?" Occasionalmente Apple disabilita automaticamente gli ID Apple per motivi di sicurezza, soprattutto se pensa che il tuo ID Apple sia stato violato o altro compromesso.

Quindi è fantastico per proteggerti dal furto di identità, ma è sbagliato in quanto tu (la vittima) spesso non sei informato del problema. Di conseguenza, senza nemmeno un avvertimento, vedi il temuto avviso "Il tuo ID Apple è stato disabilitato".

Quando il tuo ID Apple è disabilitato, non puoi nemmeno aggiornare nessuna delle tue app. Invece, vedi il messaggio che il tuo ID Apple è disabilitato o bloccato, ancora e ancora, non importa quante volte ci provi. Quindi sì, questo è un serio inconveniente e problema!

Ma consolati. Sebbene vedere questo messaggio sia molto preoccupante, le domande sugli ID Apple sono uno dei motivi più comuni per cui iFolks chiamano l'assistenza Apple o visitano gli Apple Store. Ricorda, tu non sei solo. La gente affronta questo particolare problema ogni giorno!

Suggerimenti per ick 

Cose da provare a far funzionare di nuovo il tuo ID Apple

• Se hai provato più volte, attendi almeno 8 ore (fino a 24 ore) affinché il tuo ID Apple riprenda a funzionare: non provare ad accedere durante questo periodo.
• Assicurati di non avere fatture in sospeso dovute ad Apple per acquisti, abbonamenti e così via.
  • Aggiorna e conferma le tue informazioni di fatturazione con Apple (potresti dover contattare Supporto Apple direttamente).
  • Controlla il tuo Account dell'App Store per le spese non pagate e pagarle.
  • Se di recente hai contestato un addebito con Apple, contatta il supporto Apple il prima possibile.
• Prova ad accedere al tuo account Apple tramite un browser web e controlla eventuali messaggi che richiedono aggiornamenti di sicurezza o aggiornamenti delle informazioni.
• Se utilizzi l'autenticazione a due fattori, usa un altro dispositivo o numero di telefono attendibile per sbloccare il tuo ID Apple.
• Se disponi di una chiave di ripristino, usala per riottenere l'accesso al tuo account.
• Prendi in prestito l'iPhone, l'iPad o l'iPod touch di un amico, un collega o un familiare e usa l'app del supporto Apple per reimpostare la password.
• Vai a Il sito web iforgot di Apple per sbloccare il tuo account con la tua password attuale. Autentica il tuo ID con la tua email o rispondendo alle domande di sicurezza.
• Se ritieni che il tuo ID Apple sia stato violato o compromesso in altro modo, reimposta la password tramite il sito web dimenticato.
• Assicurati che le restrizioni del tuo iDevice siano OFF.
• Contatto Supporto Apple se nient'altro funziona.

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Non c'è tempo? Guarda invece il nostro video!

I sintomi

Inserisci il tuo ID Apple e la password, fai clic su Accedi e non funziona.

Uno degli avvisi elencati di seguito potrebbe apparire quando tenti di utilizzare determinati servizi Apple (come iCloud, iMessage o FaceTime) che richiedono un ID Apple. Questi messaggi ti informano che il tuo ID Apple è disabilitato.

Potresti non aver utilizzato il tuo ID Apple da molto tempo. E probabilmente non vedrai nulla in anticipo che ti avvisa sul tuo iPhone, iPad o Mac. Ma ogni volta che provi ad accedere, non accetta le informazioni. Il tuo ID Apple è disabilitato.

Gli avvisi ID Apple noti includono

1. "Questo ID Apple è stato disabilitato per motivi di sicurezza."
2. "Troppi tentativi di accesso."
3. "Il tuo ID Apple è stato disabilitato"
4. "Non puoi accedere perché il tuo account è stato disabilitato per motivi di sicurezza."
5. "Questo ID Apple è stato bloccato per motivi di sicurezza."
6. "Contatta l'assistenza iTunes per completare questa transazione."

E se hai provato ad accedere al tuo ID Apple troppe volte con la password sbagliata, il tuo account viene automaticamente bloccato per un periodo di tempo. Anche se ricordi la password corretta!

Una volta che Apple identifica un problema con il tuo ID Apple e lo disabilita, non puoi accedere. È così semplice E frustrante!

Attenzione alle truffe

A molti truffatori piace approfittare di questo problema e inviare e-mail o messaggi a ignari utenti Apple per convincerli a divulgare le proprie credenziali.

Non fare clic su alcun collegamento nelle e-mail o nei messaggi OPPURE fornire le credenziali dell'ID Apple. Dovresti segnalare direttamente eventuali collegamenti divertenti al supporto Apple.

Uno dei nostri lettori ha segnalato questa truffa che afferma "A causa di attività sospette il tuo ID Apple è stato bloccato tocca apple.id-user-access.com per ripristinare l'accesso completo ai tuoi servizi Apple".

Ti consigliamo vivamente di non fare clic su alcun collegamento o di fornire le tue credenziali. Mettiti invece in contatto con il supporto Apple e chatta direttamente con loro. Puoi anche fissa un appuntamento presso l'Apple Store e chiedi loro di esaminare questo per te.

Le cause

I soliti sospetti per un ID Apple disabilitato stanno inserendo la password sbagliata troppe volte di seguito o non avendo utilizzato un ID Apple per molto tempo. La maggior parte delle volte, quando il tuo ID Apple è disabilitato, non è qualcuno che cerca di hackerare il tuo account, ma invece ti blocchi a causa di una password dimenticata. Sì, siamo umani e sì, siamo inclini all'errore.

Inoltre, Apple modifica periodicamente le regole e i requisiti per ID Apple, password, domande di sicurezza e passaggi di verifica. Quindi, se non hai aggiornato l'impostazione dell'ID Apple per soddisfare queste esigenze, Apple disattiva occasionalmente questi account fino a quando non accedi e aggiorni tutte le tue informazioni.

Se hai un addebito in sospeso (non pagato) o qualsiasi addebito contestato su iTunes o App Store di Apple, Apple potrebbe disabilitare il tuo ID e acquistare privilegi fino a quando non paghi l'addebito

Gli addebiti non pagati sono spesso dovuti alla scadenza della carta di credito o di debito, quindi controlla che i dati della tua carta siano aggiornati.

Potrebbe essere necessario chiamare Il team di supporto iTunes di Apple direttamente per scoprire se c'è un addebito non pagato sul tuo account iTunes. Una volta pagato, Apple ripristina nuovamente l'acquisto dell'app.

Controversia recente con addebiti Apple?

Il tuo ID Apple potrebbe essere bloccato perché mesi fa hai contestato gli addebiti Apple sulla tua carta di credito. Quando contesti un addebito Apple, spesso Apple chiude temporaneamente il tuo account finché non chiamare e risolvere il problema di ricarica.

Apple prende molto sul serio la sicurezza. Quando Apple sospetta che il tuo account sia stato violato, lo sospende. Quindi questa è una protezione aggiuntiva nel caso in cui la tua carta di credito venga utilizzata da qualcuno non autorizzato.

Bollette non pagate?

Spesso questo messaggio ("ID Apple è stato disabilitato") indica che hai un problema di fatturazione, di solito un ordine iTunes o App Store non pagato. Se riesci ancora ad accedere alle informazioni del tuo account, controlla le informazioni di fatturazione e aggiorna il metodo di pagamento e qualsiasi altra impostazione.

Se non riesci ad accedere al tuo account, contatta il supporto Apple e dai un'occhiata ai tuoi dati di fatturazione e pagamento con loro. Cancella tutto ciò che è eccezionale.

Prova ad accedere al tuo ID Apple tramite un browser

Prova ad accedere al tuo account iTunes o iCloud da Safari, Chrome o un altro browser, preferibilmente su un Mac o un computer rispetto a un iDevice. Ottenere questo particolare messaggio di errore di solito significa che Apple deve eseguire un controllo di sicurezza sul tuo account.

In alternativa, attendi almeno 8 ore e riprova: questa correzione funziona nei casi in cui hai effettuato più tentativi senza successo inserendo troppe volte una password errata.

Prendi in prestito un dispositivo e usa l'app del supporto Apple per reimpostare la password

Controlla le tue restrizioni

Guarda e vedi se imposti restrizioni sul tuo iDevice per le volte in cui altre persone usano il tuo dispositivo, come i tuoi figli, nonni, familiari o amici, controlla queste restrizioni.

Usiamo spesso restrizioni sui nostri iPhone e iPad per disabilitare gli acquisti in-app in modo che i nostri figli e chiunque altro utilizzi i nostri iDevice non possano effettuare acquisti sui nostri account.

Vai a Impostazioni > Tempo di utilizzo > Restrizioni contenuto e privacy o per versioni iOS precedenti Impostazioni > Generali > Restrizioni e verifica che questa impostazione sia "Off".

Se le restrizioni sono abilitate, avrai bisogno del tuo passcode delle restrizioni per disabilitare questa funzione

Il passcode delle restrizioni non è lo stesso della password dell'ID Apple: è un passcode di quattro cifre che hai creato quando hai abilitato le restrizioni per la prima volta.

Hai dimenticato il passcode per il tempo di utilizzo o le restrizioni?

Se non conosci il tuo passcode Screen Time, dai un'occhiata a questo articolo Come reimpostare il passcode dello schermo su iOS, iPadOS o macOS

Per le versioni precedenti di iOS che non includono Screen Time, se hai dimenticato il tuo codice di restrizione, dai un'occhiata al nostro articolo sulla configurazione di iDevices in modalità Kids che delinea i passaggi per risolvere questo problema.

Se NON conosci o hai dimenticato l'ID utente o la password dell'ID Apple

Controlla e vedi se hai effettuato l'accesso al tuo account su uno dei tuoi iDevices

iPhone, iPad e iDevice utilizzano gli ID Apple per questi servizi

1. Rubinetto Impostazioni > App e iTunes Store.
2. Vai a Impostazioni > Profilo ID Apple > iCloud.
3. Rubinetto Impostazioni > Messaggi > Invia e ricevi.
4. Vai a Impostazioni > FaceTime.
5. Rubinetto Impostazioni > Password e account > iCloud.

Controlla e verifica se hai effettuato l'accesso al tuo account dal tuo computer Mac

I Mac utilizzano gli ID Apple per questi servizi

1. Seleziona il menu Apple > Preferenze di Sistema (per macOS o OS X precedenti scegli iCloud).
2. Apri Mail, quindi seleziona Mail > Preferenze > Account.
3. Seleziona Calendario, quindi seleziona Calendario > Preferenze > Account.
4. Apri FaceTime, quindi seleziona FaceTime > Preferenze > Impostazioni.
5. Scegli Messaggi, quindi seleziona Messaggi > Preferenze > Account.

Controlla iTunes

Verifica se in precedenza hai acquistato qualcosa su iTunes Store. In tal caso, controlla quale account hai utilizzato per acquistarlo.

Per controllare l'ID Apple tramite iTunes

1. Apri iTunes.
2. Fai clic su uno dei tuoi acquisti. Trova i tuoi acquisti sotto La mia musica o Playlist.
3. Scegliere Modifica > Ottieni informazioni.
4. Clicca il File scheda.
5. Il 'acquistato da' mostra l'ID Apple che è stato utilizzato per acquistare l'articolo.

Hai dimenticato la password dell'ID Apple?

Se il tuo problema è una password dimenticata, visita Apple iForgotper recuperare la password. iForgot ti guida attraverso i passaggi per reimpostare una password dimenticata, sbloccare il tuo account e recuperare un ID Apple.

Tieni presente che dopo più tentativi falliti di sbloccare il tuo account, il tuo ID Apple rimane bloccato. E devi aspettare almeno un giorno per riprovare.

Password inserita troppe volte?

Quando provi troppe volte con password errate, il tuo ID Apple si blocca automaticamente per proteggere la tua sicurezza. Di conseguenza, non puoi accedere a nessun servizio Apple che utilizza il tuo ID Apple, come iCloud, iTunes, App Store, Apple Music, ecc.

Se hai provato più volte, smetti di provare e attendi almeno 8 ore (fino a 24 ore) per il tuo ID Apple per ricominciare a funzionare: è molto importante che tu non provi ad accedere durante questo tempo

Dopo aver verificato la tua identità con Apple, il tuo account si sblocca. Vai a Ho dimenticato. Mela. come e sblocca il tuo account con la password esistente o reimposta la password. Vedere la sezione Reimposta password per i dettagli su come eseguire questa operazione.

Reimposta la password e disconnettiti da iTunes o iCloud

Innanzitutto, reimposta la password visitando Sito di supporto di Apple per le password dell'ID Apple. Se sei in grado di reimpostare la password, prova a disconnetterti e ad accedere nuovamente da iTunes o iCloud sul tuo iDevice. Assicurati di aggiornare la password su tutti i tuoi dispositivi, inclusi Mac e PC Windows.

Per uscire dal tuo account iTunes sul tuo iPhone o altri iDevice, tocca il tuo ID Apple in Impostazioni > Profilo ID Apple. Scorri verso il basso ed esci, quindi accedi di nuovo per vedere se questo aggiorna il tuo account ID Apple.

C'è anche un link qui al sito iForgot di Apple se hai problemi a ricordare il tuo ID Apple e la password.

Visita i siti di supporto di Apple

Vai a Trova ID Apple per sbloccare e ripristinare il tuo account. Questo processo richiede di autenticare il tuo ID via e-mail o di rispondere alle domande di sicurezza fornite quando hai creato il tuo ID Apple. Questo processo di recupero dovrebbe ripristinare il tuo account in un batter d'occhio.

Tieni presente che se sei un utente iCloud, inserisci il tuo indirizzo email iCloud completo ([e-mail protetta]) Se le tue domande di sicurezza non funzionano, o non conosci più le risposte e non hai un salvataggio verificato configurazione e-mail diversa dal tuo account e-mail iCloud bloccato, non puoi dimostrare la tua identità utilizzando il web interfaccia.

Devi contattare Supporto Apple direttamente per ricevere assistenza per sbloccare l'account.

Per iFolks che utilizzano la verifica in due passaggi

Se utilizzi la verifica in due passaggi, devi utilizzare ENTRAMBI i tuoi chiave di ripristino e uno dei tuoi iDevices fidati.

Se utilizzi l'autenticazione a due fattori

Hai bisogno il tuo dispositivo fidato O il tuo numero di telefono di fiducia per sbloccare il tuo ID Apple.

Se hai perso la chiave di ripristino

Se ricordi la password dell'ID Apple e hai ancora accesso a uno dei tuoi dispositivi attendibili, puoi accedere e creare una nuova chiave di ripristino. Vai alla pagina del tuo account ID Apple. Accedi con la tua password e dispositivo attendibile. Nella sezione Sicurezza, fare clic su Modifica > Sostituisci chiave persa.

Conserva la tua nuova chiave di ripristino in un luogo sicuro. La tua vecchia chiave di ripristino non funzionerà più e non potrai utilizzarla per reimpostare la password o accedere al tuo account.

Non riesci ad accedere o reimpostare la password dell'ID Apple? Avvia il recupero dell'account

Cosa fare dopo aver reimpostato la password dell'ID Apple

Dopo aver modificato la password dell'ID Apple, ricordati di aggiornarla nelle impostazioni di iCloud e in qualsiasi servizio Apple a cui normalmente accedi con il tuo ID Apple, ad esempio FaceTime, Apple Music, Apple TV+ e altro (elencati sotto.)

Conclusioni

È incredibile quanto i nostri Mac e iDevice dipendano dai nostri ID Apple. È solo quando riceviamo un avviso che ci avverte che il nostro ID Apple è stato disabilitato che ci rendiamo conto di quanto sia importante e integrale. Si spera che uno dei suggerimenti elencati abbia riattivato il tuo ID Apple e abbia funzionato normalmente sul tuo iDevice o Mac.

Ricorda che dopo aver modificato la password, devi aggiornarla nelle impostazioni di iCloud e in qualsiasi app e servizio Apple a cui accedi con il tuo ID Apple. Ciò include cose come iTunes, App Store, FaceTime, iMessage, Foto, iCloud Drive, Mail e altri.

Se questi passaggi non ti hanno aiutato a cambiare la password o se le tue domande di sicurezza non funzionano e tu lo fai non hai impostato un'e-mail di salvataggio verificata, è diverso dal tuo account e-mail iCloud bloccato, contatta Supporto Apple.

Non puoi dimostrare la tua identità utilizzando l'interfaccia web e devi contattare direttamente il supporto Apple per ottenere assistenza con lo sblocco dell'account. Una volta su questo sito, seleziona ID Apple e scegli ID Apple disabilitato. Ora imposta una chiamata con un dipendente Apple, avvia una sessione di chat online o invia un'e-mail all'assistenza Apple, qualunque cosa funzioni meglio per te e il tuo programma.