שגיאה באחזור מידע מהשרת היא אחת השגיאות המעצבנות ביותר של Google Play מוזיקה שאתה יכול לקבל במכשיר שלך. המסך ריק וגם אם תפעיל מחדש את האפליקציה או הטלפון, השגיאה לא תיעלם.
אנחנו יודעים עד כמה שגיאה זו יכולה להיות מעצבנת כי חווינו אותה בעצמנו. וזה מה שדחף אותנו ליצור את המדריך הזה.
כיצד לתקן שגיאת שרת Google Play מוזיקה
1. בדוק את הגדרות התאריך והשעה שלך
בכל פעם שאתה מקבל שגיאת שרת, הקפד לבדוק את הגדרות התאריך והשעה שלך.
לכל שרת יש אישור אבטחת תאריך ושעה שמאמת את החיבור שלך. עם זאת, ייתכן שבקשת החיבור שלך תידחה אם אינך משתמש בהגדרות התאריך והשעה הנכונות.
- עבור אל הגדרות ואתר תאריך ושעה אוֹ אזור זמן (בהתאם לדגם הטלפון שלך ולגרסת אנדרואיד)
- לְאַפשֵׁר אזור זמן אוטומטי אוֹ הגדרה אוטומטית
- הפעל מחדש את הטלפון ובדוק אם אפליקציית Google Play מוזיקה שלך יכולה להתחבר לשרת.
2. נקה את המטמון של Google Play מוזיקה ו-Google Play
אם זיכרון המטמון שלך ב-Google Play מתמלא עקב שימוש תכוף בשירות, האפליקציה לא יכולה לאחסן נתונים נוספים והאפליקציות שלך יתחילו להיתקל או להתרסק. זו הסיבה שאתה צריך לנקות באופן קבוע את מטמון הטלפון שלך.
- לך ל הגדרות ← בחר אפליקציות
- בחר את האפליקציות Google Play ו-Google Play מוזיקה
- הקש על כוח עצירה לחצן לסגירת האפליקציות
- בֶּרֶז אִחסוּן והקש נקה מטמון ואז נקה נתונים
- הפעל מחדש את הטלפון שלך.
3. עדכן או התקן מחדש את Play Store Music
נסה לעדכן את אפליקציות Google Play ו-Google Play מוזיקה שלך.
פתח את אפליקציית Google Play, חפש את Google Play מוזיקה ולחץ על עדכון כפתור - אם יש כזה.
הפעל מחדש את הטלפון שלך ובדוק אם הבעיה נמשכת. אם אתה עדיין מקבל את אותה שגיאת שרת, נסה למחוק את אפליקציית Google Play מוזיקה שלך.
הפעל את אפליקציית Google Play, חפש את Google Play מוזיקה והפעם הקש על הסר את ההתקנה לַחְצָן. הפעל מחדש את הטלפון והתקן מחדש את האפליקציה.
4. הסר את חשבון Google שלך
כאשר אתה משתמש ב-Google Play או בכל אפליקציה אחרת שהורדת מהחנות, חשבון Google שלך משמש להעברת סדרה של תהליכי אימות מסיבות אבטחה.
אם חלק מהתהליכים האלה לא מצליחים להשלים בגלל בעיות סנכרון או בגלל שהחיבור שלך לא יציב, הסרת חשבון Google שלך מהטלפון והגדרתו מחדש אמורה לפתור את הבעיה.
באופן זה, אתה בעצם מאלץ את חשבון Google שלך להסתנכרן עם השרתים של גוגל שוב.
5. עבור לאפליקציה חלופית
אם לא שמעתם את החדשות, גוגל מתכננת להפסיק בהדרגה את התמיכה באפליקציית Google Play מוזיקה. החברה מחליפה את האפליקציה ב-YouTube Music.
כתוצאה מכך, צפו שתדירות השגיאות בשרת Google Play Music תגדל ככל שהחברה מכבה את השירות בהדרגה.
היה סמוך ובטוח, ספריית המוזיקה שלך לא תימחק במקום. יש לך עדיין 30 יום להעביר את הנתונים שלך ו-Google תודיע לך על כך מראש.
בינתיים, אתה יכול להתחיל לבדוק חלופות שונות של Google Play מוזיקה אם אינך מתכוון לעבור ל-YouTube Music. אתה יכול לבדוק את SoundCloud, Spotify, Plex ואפליקציות דומות אחרות.