תקן צוותי מיקרוסופט שלא מסוגלים להקליט פגישה

כדי להקליט פגישות של Microsoft Teams, גם מארגן הפגישה וגם מי שיזם את ההקלטה צריכים לעמוד בדרישות מוקדמות שונות. אבל גם אם אתה עומד בכל הדרישות המוקדמות, צוותים עלולים לפעמים לא להקליט את הפגישה שלך.

ייתכן ואפשרות ההקלטה לא תהיה זמינה כלל. זה לא נמצא בשום מקום. או אולי אפשרות הקלטת הפגישות של Microsoft Teams היא אפורה. או אולי קיבלת הודעת שגיאה האומרת שלא ניתן היה להפעיל את ההקלטה.

במדריך זה, נסקור את כל התרחישים הללו. אנו נראה לך כיצד תוכל לתקן במהירות את הבעיה הזו.

תנאים מוקדמים להקלטה של ​​Microsoft Teams

• אתה צריך חשבון Office 365 E1, E3, E5, A1, A3, A5, M365 Business, Business Premium או Business Essentials.
• אתה צריך גם רישיון Microsoft Stream והרשאות העלאת וידאו.
• ודא שיש לך מספיק אחסון ב-Microsoft Stream כדי לשמור את ההקלטה שלך.
• אם מנהל ה-IT הגדיר הנחיות ספציפיות של החברה להקלטת פגישות, ודא שהסכמת להן.
• ודא שנקרא מדיניות ישיבות צוותים אפשר הקלטה בענן מוגדר כאמת.
• משתמשים אנונימיים, אורחים או מאוחדים אינם יכולים להקליט פגישות.

שוב, גם מארגן הפגישה וגם מי שעושה את ההקלטה צריכים לעמוד בדרישות הללו.

הגבלות אזור

יתרה מכך, תכונת הקלטת הפגישות אינה זמינה בכל אזורי העולם. הסיבה לכך היא ששירות הענן של Microsoft Stream זמין רק בארצות הברית, אירופה, אסיה פסיפיק, אוסטרליה, הודו, בריטניה וקנדה.

במילים אחרות, אם מרכז הנתונים Stream ומרכז הנתונים של MS Teams אינם ממוקמים באותו מיקום או אזור, תכונת הקלטת הפגישות לא תעבוד.

לדוגמה, אם אתה נמצא כעת בדרום אפריקה, אינך יכול להקליט את פגישות הצוותים שלך. החדשות הטובות הן שמיקרוסופט מתכננת להפעיל את תכונת הקלטת הפגישות עבור משתמשי Teams הממוקמים במדינות שבהן Microsoft Stream אינו זמין. אבל נכון לעכשיו, אין מידע לגבי מתי תכונה זו תיפרס.

אגב, אם Teams לא מצליח להעלות את ההקלטה לסטרימינג, השתמש במדריך זה לפתרון בעיות לפתור את הבעיה.

תקן את הקלטת הפגישות של Microsoft Teams לא עובד

אפשר הקלטת פגישות במדיניות הפגישה

צור קשר עם מנהל הזיהוי שלך וודא שתכונת ההקלטה מופעלת במדיניות הפגישה. יישם את התכונה באופן גלובלי, אם זה אפשרי. במילים אחרות, להבטיח את הקלטה האפשרות מופעלת כמדיניות כלל-ארגונית.

1. כדי לעשות זאת, נווט אל מרכז הניהול של צוותים → פגישות → מדיניות פגישות.
2. אפשר הקלטות בענן.
3. בחר את המדיניות המועדפת. בחר גלובלי (ברירת מחדל כלל הארגון) אם ברצונך להשתמש באותה מדיניות הקלטה עבור כל המשתמשים.
4. אז לך ל נהל משתמשים ולהוסיף את כל המשתמשים. בדוק אם Teams Recording חזרה.

עדכן צוותים

אם אפשרות ההקלטה לא עובדת באפליקציית Teams, בדוק אם אתה יכול להקליט את הפגישה של גרסת האינטרנט. אם זה עובד, עדכן את Teams. לחץ על תמונת הפרופיל שלך ובחר בדוק עדכונים. לאחר מכן הפעל מחדש את האפליקציה ונסה שוב.

נקה את המטמון

מטמון Teams שלך עשוי לפעמים לשבור תכונות מסוימות. סגור Teams, נקה את המטמון ובדוק אם אתה יכול להשתמש באפשרות ההקלטה לאחר מכן.

1. הפעל את סייר הקבצים ועבור אל C:\Users\UserNale\AppData\Roaming\Microsoft\Teams.
2. פתח את תיקיות המטמון המפורטות למטה ומחק את כל הקבצים המאוחסנים שם:
   1. \%appdata%\Microsoft\teams\application cache\cache.
   2. \%appdata%\Microsoft\teams\blob_storage.
   3. \%appdata%\Microsoft\teams\databases.
   4. \%appdata%\Microsoft\teams\GPUcache.
   5. \%appdata%\Microsoft\teams\IndexedDB.
   6. \%appdata%\Microsoft\teams\אחסון מקומי.
   7. \%appdata%\Microsoft\teams\tmp.
3. הפעל מחדש את Teams ובדוק אם אתה יכול להקליט את הפגישות שלך.

למידע נוסף על הקלטות פגישות

• הקלטות הפגישות שלך ב-Microsoft Teams מאוחסנות בשירות הענן של Microsoft Stream למשך 21 יום. אם אינך יודע כיצד למצוא הקלטות Teams, המדריך הזה יעזור לבצע את העבודה.

בדוק את דפי התמיכה הבאים כדי ללמוד עוד על הקלטות פגישות Teams:

• הקלטת פגישות בענן של צוותים.
• שאלות נפוצות של Microsoft Stream.
• מפת הדרכים של Microsoft Teams.