האייפון מישראל, הפקת לקחים

בספטמבר האחרון התחלתי שנה בחו"ל בישראל. בעוד שהמטרה של אותה שנה הייתה ללמוד, עניין אותי גם להשוות את התרבות הטכנולוגית בישראל לאמריקה. במהלך השנה שלי, הייתי עדה לכמה השקת מוצרים חדשים, כמו גם תגובה ציבורית למוצרים האלה. הנה מה שחוויתי.

הנוף

לסמסונג יש אחיזה עמוקה ברוב המדינות מחוץ לצפון אמריקה ואירופה. בישראל, וברוב המדינות הקטנות האחרות ממה שאני יכול להבין, סמסונג מוכרת את המכשירים שלה במחיר זול משמעותית מאשר במדינות כמו ארצות הברית. בגלל זה, הערכה ופאנבוייזם של סמסונג החלו להיכנס עמוק בתרבות.

ישראל ידועה בהיותה אחד ממרכזי הסטארט-אפ הטובים ביותר מחוץ לארצות הברית, ולאנשים רבים שם יש חיבה למותג ולמכשירים של אפל, במיוחד למקבוקים. כל מי שעושה עבודה אמיתית ויכול להשיג אחד יש לו. זה יוצר מצב ייחודי שבו סמסונג מזמינה בגלוי ישראלים לרכוש את המכשירים שלהם, בעוד שאין אפילו אפל סטור בישראל (אם כי יש חנויות 'iDigital', בעלות רישיון רשמי, ונראות קרובות מאוד למציאות דָבָר). האזרחים רוצים מכשירי אייפון, אך לעתים קרובות הם צריכים לעבור באמצעים לא רשמיים כדי לקנות אותם.

כשמסתכלים באוטובוס, לרוב האנשים יש טלפונים של סמסונג, או אייפונים ישנים יותר, בטווח של 4-5 שניות. נדיר להפליא לראות אייפון עם מסך גדול מ-4 אינץ' אלא אם כן מדובר בתייר.

סמסונג פאנבוייזם

א ביקר בסוף שבוע אחד בן משפחה ישראלי שלי. היא הייתה אובססיבית להפליא לגבי מכשירי סמסונג והייתה לה סטיק נגד אפל של עידן 2011 שהיא רוצה להציג. מכיוון שהיו לי את ה-6 שלי איתי, ויש לי כמות טובה של ידע בנושא, דחיתי את רוב הנקודות שלה. בשלב זה, היא הסבירה לי שהיא מאוד נרגשת לרכוש את הגלקסי נוט 7 בעוד מספר שבועות. המכשיר כבר שוחרר באמריקה אך לא בישראל. אמרתי לה לא לעורר תקוות להשיג את הטלפון הזה, כי ידעתי שהם כבר מתחילים להתפוצץ.

כמה שבועות לאחר מכן, ביקרתי בסוף שבוע נוסף, בו סמסונג עיכבה את השחרור עקב התקריות באמריקה, לעומת זאת, החלו לשלוח מכשירים חלופיים ועמד לשחרר את המכשיר פנימה ישראל. בזמנו, ידעתי על שלושה מקרים של התפוצצות המכשירים החלופיים, וחדש זה עומד לקרות שוב. היא שוב הביעה את התרגשותה, ואמרתי לה שגם המכשירים החלופיים האלה עומדים להתפוצץ.

כשחזרתי כעבור חודש ומשהו, היא הביעה זעזוע גדול מכך שאני צודק ואמרה שהיא במקום קנתה גלקסי S8. היא אפילו לא שקלה טלפון אנדרואיד אחר, רק קנתה מכשיר סמסונג אחר.

קניית אייפון

מורה שלי השתמש באייפון 5, וכל הזמן התלונן בפניי כמה זה נעשה גרוע, אבל גם אמר שהוא רוצה להישאר עם אפל. סיפרתי לו שאפל מכרה מכשיר בשם iPhone SE, שהציג את אותו עיצוב כמו המכשיר שלו, אבל מפרט דומה לאייפון 6s, והיה זול משמעותית. הוא לא היה מודע לכך (כמו רבים מהאמריקאים בחדר), אם כי מאוד התעניין.

הוא, כמו אנשים רבים אחרים שחיים בישראל, בחר לרכוש אותו באינטרנט באתר אמריקאי כדי לחסוך כסף, ושחבר יביא להם אותו לישראל. תהליך זה אורך כחודש בדרך כלל, אך הוא הרבה יותר זול מרכישת המכשיר בישראל. בנוסף, מערכת הדואר הישראלית כל כך גרועה, שלוקח הרבה זמן עד שהחבילות מגיעות ולעתים קרובות הן נעלמות.

כחודש לאחר מכן, הוא קיבל את ה-SE שלו והיה מרוצה ממנו להפליא.

הבעיה של אפל

בשבוע שעבר כתבתי על הניסיונות של אפל ליצור נוכחות בהודו ועל הבעיות שלהם. עם זאת, סין והודו אינן השווקים היחידים שבהם לאפל יש בעיות במכירת מכשירים. במיוחד במדינות ללא חנויות אפל, מכשירי אפל יקרים וקשים להשגה. לסמסונג גם אין נוכחות קמעונאית, עם זאת, מצליחה לצבור נתח שוק על ידי מכירת מכשירים בשיעור רווח נמוך יותר.

אפל כבר מכרה מיליארד מכשירי אייפון, והם יכולים להיות מרוצים מכך. אבל הדרך להרחיב את שוק האייפון היא על ידי התמקדות במדינות אחרות, ואולי מחדש את התמחור באזורים אלה.