מזהה Apple שלי הושבת. כיצד אוכל לשחזר את ה-Apple ID שלי?

ניסית פעם להוריד אפליקציה, סרט או מוזיקה אחרונים רק כדי לקבל מ-App Store או iTunes Store תשובה ש"Apple ID שלך כבר נָכֶה?" אפל משבית מדי פעם את מזהי אפל באופן אוטומטי מסיבות אבטחה, במיוחד אם היא חושבת שה-Apple ID שלך נפרץ או אחרת נפגע.

אז זה נהדר בהגנה עליך מפני גניבת זהות אבל רע בכך שאתה (הקורבן) לעתים קרובות לא מודע לבעיה. כתוצאה מכך, ללא כל התראה, אתה רואה את ההתראה הנוראה "מזהה Apple שלך ​​הושבת." 

כאשר ה-Apple ID שלך מושבת, אינך יכול אפילו לעדכן אף אחת מהאפליקציות שלך. במקום זאת, אתה רואה את ההודעה שמזהה Apple שלך ​​מושבת או נעול - שוב ושוב, לא משנה כמה פעמים תנסה. אז כן - זו אי נוחות ובעיה רצינית!

אבל תתנחם. למרות שראיית ההודעה הזו מדאיגה מאוד, שאלות לגבי מזהי אפל הן אחת הסיבות הנפוצות ביותר לכך ש-iFolks מתקשרים לתמיכה של אפל או מבקרים בחנויות אפל. זכור, אתה לא לבד. אנשים מתמודדים עם הבעיה הספציפית הזו כל יום!ick עצות 

דברים שכדאי לנסות לגרום ל-Apple ID שלך לעבוד שוב

• אם ניסיתם מספר פעמים, המתן לפחות 8 שעות (עד 24 שעות) עד שה-Apple ID שלך יתחיל לפעול שוב - אל תנסה להיכנס בזמן הזה.
• ודא שאין לך חשבונות ללא תשלום עבור אפל עבור רכישות, מנויים וכו'.
  • עדכן ואשר את פרטי החיוב שלך עם Apple (ייתכן שתצטרך ליצור קשר תמיכה ישירה של אפל).
  • בדוק את חשבון App Store עבור חיובים שלא שולמו ולשלם אותם.
  • אם לאחרונה ערערת על חיוב עם Apple, פנה לתמיכה של Apple בהקדם האפשרי.
• נסה להיכנס לחשבון Apple שלך ​​דרך דפדפן אינטרנט ובדוק אם יש הודעות המבקשות עדכוני אבטחה או עדכוני מידע.
• אם אתה משתמש באימות דו-שלבי, השתמש במכשיר מהימן אחר או במספר טלפון מהימן כדי לבטל את נעילת ה-Apple ID שלך.
• אם יש לך מפתח שחזור, השתמש בו כדי לעזור לך לקבל בחזרה גישה לחשבון שלך.
• השאל את ה-iPhone, ה-iPad או ה-iPod touch של חבר, עמית לעבודה או בן משפחה והשתמש באפליקציית התמיכה של Apple כדי לאפס את הסיסמה שלך.
• לך ל אתר iforgot של אפל כדי לבטל את נעילת חשבונך באמצעות הסיסמה הנוכחית שלך. אמת את תעודת הזהות שלך עם האימייל שלך או על ידי מענה על שאלות אבטחה.
• אם אתה סבור שה-Apple ID שלך נפרץ או נפרץ אחרת, אפס את הסיסמה שלך באמצעות ה- אתר iforgot.
• ודא שההגבלות של iDevice שלך ​​כבויות.
• איש קשר תמיכה של אפל אם שום דבר אחר לא עובד.

מאמרים קשורים

• מקבל הודעה לעדכון הגדרות Apple ID באייפון, אייפד או מק?
• מזהה אפל מושבת מסיבות אבטחה? הנה מה לעשות
• 'העדכון לא זמין עם מזהה אפל זה'? הנה איך לתקן את זה
• כיצד לתקן שגיאת "אנא צור קשר עם התמיכה של iTunes כדי להשלים עסקה זו".
• תקן מזהי Apple מושבתים
• כיצד למחוק את מזהה Apple שלך
• כיצד ליצור מזהה אפל ללא כרטיס אשראי

אין זמן? בדוק את הסרטון שלנו במקום זאת!

התסמינים

אתה מזין את ה-Apple ID והסיסמה שלך, לחץ על כניסה וזה לא עובד.

אחת מההתראות המפורטות למטה עשויה להופיע כאשר אתה מנסה להשתמש בשירותים מסוימים של Apple (כמו iCloud, iMessage או FaceTime) הדורשים מזהה Apple. הודעות אלה מודיעות לך שמזהה Apple שלך ​​מושבת.

ייתכן שלא השתמשת ב-Apple ID שלך הרבה זמן. וכנראה שלא תראה שום דבר שמתריע לך באייפון, אייפד או מק. אבל בכל פעם שאתה מנסה להיכנס, זה לא מקבל את המידע. מזהה Apple שלך ​​מושבת.

התראות Apple ID ידועות כוללות

1. "מזהה אפל זה הושבת מטעמי אבטחה."
2. "יותר מדי ניסיונות כניסה."
3. "מזהה Apple שלך ​​הושבת"
4. "אינך יכול להיכנס מכיוון שהחשבון שלך הושבת מטעמי אבטחה."
5. "מזהה אפל זה ננעל מסיבות אבטחה."
6. "אנא צור קשר עם תמיכת iTunes כדי להשלים עסקה זו."

ואם ניסית לגשת ל-Apple ID שלך יותר מדי פעמים עם סיסמה שגויה, החשבון שלך ננעל אוטומטית לתקופה מסוימת. גם אם אתה זוכר את הסיסמה הנכונה!

ברגע שאפל מזהה בעיה עם ה-Apple ID שלך ומשביתה אותו, לא תוכל להיכנס. זה פשוט ומתסכל כמו זה!

היזהרו מהונאות

רמאים רבים אוהבים לנצל את הבעיה הזו ולשלוח מיילים או הודעות למשתמשי אפל תמימים כדי לגרום להם לחשוף את האישורים שלהם.

אל תלחץ על שום קישור בהודעות הדוא"ל או ההודעות או תספק את אישורי Apple ID שלך. עליך לדווח ישירות לתמיכה של Apple על כל קישור מצחיק.

אחד הקוראים שלנו דיווח על הונאה זו שאומרת "בשל פעילות חשודה של Apple ID שלך ננעל הקש על apple.id-user-access.com כדי לשחזר גישה מלאה לשירותי Apple שלך".

אנו ממליצים בחום לא ללחוץ על שום קישור או לספק את האישורים שלך. במקום זאת, צור קשר עם התמיכה של Apple ו לשוחח איתם ישירות. אתה יכול גם לקבוע פגישה ב-Apple Store ובקש מהם לבדוק זאת עבורך.

הסיבות

החשודים הרגילים למזהה Apple מושבת מכניסים את הסיסמה השגויה יותר מדי פעמים ברציפות או שלא השתמשו במזהה Apple במשך זמן רב. לרוב, כאשר מזהה Apple שלך ​​מושבת, זה לא מישהו שמנסה לפרוץ לחשבון שלך, אלא במקום זאת, אתה ננעל בחוץ בגלל סיסמה שנשכחה. כן, אנחנו בני אדם וכן, אנחנו מועדים לטעויות.

בנוסף, אפל משנה מעת לעת את הכללים והדרישות עבור מזהי Apple, סיסמאות, שאלות אבטחה ושלבי אימות. אז אם לא עדכנת את הגדרת ה-Apple ID שלך כדי לענות על הצרכים הללו, אפל משבית מדי פעם את החשבונות האלה עד שאתה מתחבר ומעדכן את כל המידע שלך.

אם יש לך חיוב (לא שולם) או חיובים שנויים במחלוקת ב-iTunes או ב-App Store של אפל, אפל עשויה להשבית את תעודת הזהות שלך ולרכוש הרשאות עד שתשלם את החיוב

חיובים שלא שולמו נובעים לעתים קרובות מפקיעת תוקף כרטיס האשראי או החיוב, לכן בדוק שפרטי הכרטיס שלך מעודכנים.

ייתכן שתצטרך להתקשר צוות התמיכה של אפל ב-iTunes ישירות כדי לברר אם יש חיוב שלא שולם בחשבון iTunes שלך. לאחר תשלום, אפל משחזרת שוב את רכישת האפליקציה.

מחלוקת אחרונה עם חיובי אפל?

ייתכן שה-Apple ID שלך פשוט נעול מכיוון שלפני חודשים ערערת על חיובי Apple בכרטיס האשראי שלך. כאשר אתה מערער על חיוב אפל, לעתים קרובות אפל סוגרת זמנית את חשבונך עד שאתה להתקשר ולפתור את בעיית הטעינה.

אפל לוקחת את האבטחה ברצינות רבה. כאשר אפל חושדת שחשבונך נפרץ, היא משעה אותו. אז זו הגנה נוספת למקרה שמישהו לא מורשה משתמש בכרטיס האשראי שלך.

חשבונות לא שולמו?

לעתים קרובות הודעה זו ("Apple ID הושבתה") פירושה שיש לך בעיית חיוב - בדרך כלל הזמנת iTunes או App Store ללא תשלום. אם אתה עדיין יכול לגשת לפרטי החשבון שלך, בדוק את פרטי החיוב שלך ועדכן את אמצעי התשלום וכל הגדרות אחרות.

אם אינך יכול לגשת לחשבון שלך, צור קשר עם התמיכה של Apple ועיין איתם בפרטי החיוב והתשלום שלך. נקה כל דבר יוצא מן הכלל.

נסה להיכנס ל-Apple ID שלך דרך דפדפן

נסה להיכנס לחשבון iTunes או iCloud שלך מ-Safari, Chrome או דפדפן אחר, רצוי ב-Mac או במחשב לעומת iDevice. קבלת הודעת השגיאה הספציפית הזו אומרת בדרך כלל שאפל צריכה לבצע בדיקת אבטחה בחשבונך.

לחלופין, המתן לפחות 8 שעות ונסה שוב - תיקון זה עובד במקרים שבהם ביצעת מספר ניסיונות לא מוצלחים על ידי הזנת סיסמה שגויה יותר מדי פעמים.

שאל מכשיר והשתמש באפליקציית התמיכה של Apple כדי לאפס את הסיסמה שלך

בדוק את ההגבלות שלך

בדוק וראה אם ​​אתה מגדיר הגבלות כלשהן על iDevice שלך ​​לזמנים שבהם אנשים אחרים משתמשים במכשיר שלך, כמו הילדים שלך, סבא וסבתא, בני משפחה או חברים, סמן את ההגבלות האלה.

לעתים קרובות אנו משתמשים בהגבלות על מכשירי האייפון והאייפד שלנו כדי להשבית רכישות מתוך האפליקציה, כך שילדינו וכל אחד אחר המשתמש במכשירי iDevice שלנו אינו רשאי לבצע רכישות בחשבונות שלנו.

לך ל הגדרות > זמן מסך > הגבלות תוכן ופרטיות או לגרסאות iOS ישנות יותר הגדרות > כללי > הגבלות וודא שהגדרה זו היא "כבוי".

אם הגבלות מופעלות, תזדקק לקוד ההגבלות שלך כדי להשבית תכונה זו

קוד הגישה להגבלות שלך אינו זהה לסיסמת Apple ID שלך - זהו קוד סיסמה בן ארבע ספרות שיצרת בעת הפעלת ההגבלות לראשונה.

שכחת את קוד הגישה של זמן מסך או הגבלות?

אם אינך יודע את קוד הגישה שלך לזמן מסך, עיין במאמר זה כיצד לאפס את קוד הגישה של זמן מסך ב-iOS, iPadOS או macOS

עבור גרסאות iOS ישנות יותר שאינן כוללות זמן מסך, אם שכחת את קוד הגישה שלך להגבלות, בדוק את מאמר על הגדרת iDevices למצב ילדים שמתאר את השלבים לטיפול בבעיה זו.

אם אינך יודע או שכחת את מזהה המשתמש או הסיסמה של Apple ID שלך

בדוק וראה אם ​​אתה מחובר לחשבון שלך באחד ממכשירי ה-iDevices שלך

מכשירי iPhone, iPad ו-iDevices משתמשים במזהי Apple עבור שירותים אלה

1. בֶּרֶז הגדרות > App & iTunes Store.
2. לך ל הגדרות > פרופיל Apple ID > iCloud.
3. בֶּרֶז הגדרות > הודעות > שלח וקבל.
4. לך ל הגדרות > FaceTime.
5. בֶּרֶז הגדרות > סיסמאות וחשבונות > iCloud.

בדוק וראה אם ​​אתה מחובר לחשבון שלך ממחשב ה-Mac שלך

מחשבי Mac משתמשים במזהי Apple עבור שירותים אלה

1. בחר בתפריט Apple > העדפות מערכת (עבור macOS או OS X ישנים יותר בחר iCloud).
2. פתח את הדואר ולאחר מכן בחר דואר > העדפות > חשבונות.
3. בחר יומן ולאחר מכן בחר יומן > העדפות > חשבונות.
4. פתח את FaceTime ולאחר מכן בחר FaceTime > העדפות > הגדרות.
5. בחר הודעות ולאחר מכן בחר הודעות > העדפות > חשבונות.

בדוק את iTunes

בדוק אם קנית בעבר משהו ב-iTunes Store. אם כן, בדוק באיזה חשבון השתמשת כדי לרכוש אותו.

לבדיקת Apple ID דרך iTunes

1. פתח את iTunes.
2. לחץ על אחת מהרכישות שלך. מצא את הרכישות שלך תחת המוסיקה שלי אוֹ רשימות השמעה.
3. בחר ערוך > קבל מידע.
4. לחץ על קוֹבֶץ לשונית.
5. ה 'נרכש על ידימראה את מזהה Apple ששימש לקניית הפריט.

שכחת את סיסמת Apple ID שלך?

אם הבעיה שלך היא סיסמה שנשכחה, ​​בקר אפל iForgotכדי לשחזר את הסיסמה שלך. iForgot מנחה אותך בשלבים לאיפוס סיסמה שנשכחה, ​​ביטול נעילת חשבונך ושחזור מזהה Apple.

שים לב שאחרי מספר ניסיונות כושלים לבטל את נעילת החשבון שלך, מזהה Apple שלך ​​נשאר נעול. ואתה צריך לחכות לפחות יום כדי לנסות שוב.

הזנת סיסמה יותר מדי פעמים?

כאשר אתה מנסה סיסמאות שגויות יותר מדי פעמים, מזהה Apple שלך ​​ננעל אוטומטית כדי להגן על האבטחה שלך. כתוצאה מכך, אינך יכול להיכנס לשירותי אפל שמשתמשים ב-Apple ID שלך, כמו iCloud, iTunes, App Store, Apple Music וכו'.

אם ניסית מספר פעמים, הפסק לנסות והמתן לפחות 8 שעות (עד 24 שעות) Apple ID כדי להתחיל לתפקד שוב - חשוב מאוד שלא תנסה להיכנס במהלך זה זְמַן

ברגע שאתה מאמת את זהותך עם אפל, החשבון שלך ייפתח. לך ל שכחתי. תפוח עץ. com ובטל את נעילת חשבונך באמצעות הסיסמה הקיימת שלך או אפס את הסיסמה שלך. עיין בסעיף איפוס סיסמה לפרטים כיצד לעשות זאת.

אפס את הסיסמה והתנתק מ- iTunes או iCloud

ראשית, אפס את הסיסמה שלך על ידי ביקור אתר התמיכה של אפל עבור סיסמאות Apple ID. אם אתה מצליח לאפס את הסיסמה שלך, נסה להתנתק ולהיכנס חזרה מ-iTunes או iCloud ב-iDevice שלך. ודא שאתה מעדכן את הסיסמה שלך בכל המכשירים שלך כולל מחשבי Mac ו-Windows PC.

כדי להתנתק מחשבון iTunes שלך באייפון או במכשירי iDevices אחרים, הקש על ה-Apple ID שלך הגדרות > פרופיל Apple ID. גלול מטה וצא ואז התחבר שוב כדי לראות אם זה מרענן את חשבון Apple ID שלך.

יש גם א קישור כאן לאתר iForgot של אפל אם אתה מתקשה לזכור את ה-Apple ID והסיסמה שלך.

בקר באתרי התמיכה של אפל

לך ל מצא את Apple ID כדי לפתוח ולאפס את החשבון שלך. תהליך זה מחייב אותך לאמת את תעודת הזהות שלך בדוא"ל או לענות על שאלות האבטחה שסופקו כאשר יצרת את מזהה Apple שלך. תהליך השחזור הזה אמור לשחזר את חשבונך במהירות.

שים לב שאם אתה משתמש iCloud, הזן את כתובת הדוא"ל המלאה שלך ב-iCloud ([מוגן באימייל]) אם שאלות האבטחה שלך לא עובדות, או שאינך יודע את התשובות יותר, ואין לך חילוץ מאומת הגדרת דואר אלקטרוני שונה מחשבון האימייל הנעול שלך ב-iCloud, אינך יכול להוכיח את זהותך באמצעות האינטרנט מִמְשָׁק.

אתה צריך ליצור קשר תמיכה של אפל ישירות כדי לקבל עזרה בפתיחת החשבון.

עבור iFolks המשתמשים באימות דו-שלבי

אם אתה משתמש באימות דו-שלבי, אתה צריך להשתמש בשני שלך מפתח שחזור ואחד משלך מכשירי iDevices מהימנים.

אם אתה משתמש באימות דו-גורמי

אתה צריך המכשיר המהימן שלך אוֹ מספר הטלפון המהימן שלך כדי לבטל את נעילת ה-Apple ID שלך.

אם איבדת את מפתח השחזור שלך

כל עוד אתה זוכר את סיסמת Apple ID שלך ועדיין יש לך גישה לאחד מהמכשירים המהימנים שלך, אתה יכול להיכנס וליצור מפתח שחזור חדש. עבור לדף חשבון Apple ID שלך. היכנס עם הסיסמה והמכשיר המהימן שלך. בקטע אבטחה, לחץ על ערוך > החלף מפתח אבוד.

שמור את מפתח השחזור החדש שלך במקום בטוח. מפתח השחזור הישן שלך לא יעבוד יותר, ואתה לא יכול להשתמש בו כדי לאפס את הסיסמה שלך או לגשת לחשבון שלך.

לא מצליח להיכנס או לאפס את סיסמת Apple ID שלך בכלל? התחל שחזור חשבון

מה לעשות לאחר איפוס הסיסמה של Apple ID

לאחר שתשנה את סיסמת Apple ID שלך, זכור לעדכן אותה בהגדרות ה-iCloud שלך ובכל שירותי Apple שבדרך כלל אתה נכנס אליו עם ה-Apple ID שלך - דברים כמו FaceTime, Apple Music, Apple TV+ ועוד (ברשימה לְהַלָן.)

מסקנות

מדהים עד כמה מחשבי ה-Mac וה-iDevices שלנו תלויים במזהי Apple שלנו. רק לאחר שנקבל התראה המזהירה אותנו שה-Apple ID שלנו הושבת, אנו מבינים עד כמה הוא חשוב ואינטגרלי. אני מקווה שאחד מהטיפים המפורטים החזיר את ה-Apple ID שלך לזמין ועבד כרגיל ב-iDevice או Mac שלך.

זכור שאחרי שתשנה את הסיסמה שלך, עליך לעדכן את הסיסמה בהגדרות iCloud שלך ובכל אפליקציות ושירותים של Apple שאליהם אתה נכנס עם Apple ID שלך. זה כולל דברים כמו iTunes, App Store, FaceTime, iMessage, Photos, iCloud Drive, Mail ואחרים.

אם השלבים האלה לא עזרו לך לשנות את הסיסמה שלך או אם שאלות האבטחה שלך לא עובדות ואתה כן לא הוגדר דוא"ל הצלה מאומת, זה שונה מחשבון האימייל הנעול שלך ב-iCloud, צור קשר תמיכה של אפל.

אינך יכול להוכיח את זהותך באמצעות ממשק האינטרנט, ועליך לפנות ישירות לתמיכה של Apple כדי לקבל עזרה בפתיחת החשבון. ברגע שאתה נמצא באתר זה, בחר Apple ID, ובחר Disabled Apple ID. כעת הגדר שיחה עם עובד אפל, התחל סשן צ'אט מקוון, או שלח דוא"ל לתמיכה של אפל - מה שהכי מתאים לך וללוח הזמנים שלך.