近年の急速な技術進歩により、事務処理が大幅に削減されました。 しかし、世界が完全にペーパーレスになるまでにはまだ長い道のりがあります。 一方で、このアイデアに懐疑的で、決して実現しないかもしれないと示唆する人もいます。 それまでは、事務処理が必要な場合は、プリンターとスキャナーを使用する必要があります。
HPプリンターまたはスキャナーを所有している場合、または オールインワンデバイス、予期しないスキャンエラーが発生する場合があります。 HPデバイスでのスキャンの問題をすばやくトラブルシューティングする方法を見てみましょう。
HPプリンターで「スキャン時に発生したエラー」を修正するにはどうすればよいですか？
Print and ScanDoctorを実行します
HP Print and Scan Doctor for Windowsは、HPデバイスの正常な動作を妨げるさまざまな問題を検出して修復するのに役立つ便利なツールです。
- まず、あなたはする必要があります HPからツールをダウンロードします 次に、 HPPSdr 実行可能ファイル。
- ツールを起動し、 始める ボタンをクリックし、問題のあるプリンタまたはスキャナを選択します。
- 次に、を選択できます 印刷を修正する また スキャンを修正.
- トラブルシューティングで赤いXアイコンが返された場合は、プリンタが正しく機能していないことを意味します。 画面の指示に従ってデバイスを修正します。
HPSmartアプリを互換性モードで実行する
何人かのユーザーは、Windows 7または8.1の互換モードでHPアプリを実行することにより、この問題を解決しました。 このアプリは、古いバージョンのWindowsで開発されました。 最新のWindows10バージョンでは、いくつかのマイナーな非互換性の問題が発生する場合があります。 これは、最新のWindows10更新プログラムをインストールした直後にスキャンエラーが発生する理由を説明している可能性があります。
アプリを右クリックして、 プロパティ、 クリックしてください 互換性 タブをクリックし、Windows8.1の互換モードでアプリを実行します。
ドライバーを更新する
コンピューターで最新のプリンタードライバーを実行していることを確認してください。 デバイスマネージャを起動し、プリンタを見つけます。 システム構成とプリンター接続によっては、[その他のデバイス]、[ユニバーサルシリアルバスコントローラー]、または単に[プリンター]セクションを選択する必要がある場合があります。
したがって、プリンタを右クリックして、 ドライバーを更新する. エラーが続くかどうかを確認します。 この場合は、プリンタをもう一度右クリックして、[ デバイスをアンインストールします. コンピューターを再起動して、最新のドライバーを自動的にインストールします。
ルートのアンインストールと再インストールを実行します
- すべてのUSBケーブルを抜き、 コントロールパネル を選択します プログラムと機能.
- HPプリンターを選択し、をクリックします アンインストール オプション。
- 案内する デバイスとプリンター (またはプリンターとスキャナー）そしてHPプリンターを見つけます。 それでもリストされている場合は、右クリックして選択します 削除する.
- WindowsキーとRキーを押して、 printui.exe / s 指図。
- 次に、をクリックします 運転手 タブをクリックして、HPプリンタードライバーを見つけます。
- ドライブを選択して、デバイスから取り外します。
- ヒット 申し込み ボタンを押してウィンドウを閉じます。
- 新しい実行ウィンドウを再起動し、次のように入力します c：/ programdata、Enterキーを押します。
- Hewlett Packardフォルダーに移動し、プリンター関連のファイルとフォルダーをすべて削除します。
- コンピュータを再起動し、プリンタを再インストールします。
プリンタは壁のコンセントに直接接続する必要があることに注意してください。 サージプロテクタに接続されている場合は、デバイスを取り外して再試行してください。
結論
HPプリンターがスキャンを停止した場合は、ドライバーを更新し、互換モードでHPSmartアプリを実行します。 次に、Print and Scan Doctorを実行し、問題が解決しない場合はルートアンインストールを実行します。 このクイックガイドを使用して問題を解決できたかどうかをお知らせください。