IPhoneはiTunes経由で更新されませんか？ あなたのスマートバッテリーケースが原因かもしれません

iTunesデスクトップクライアントを使用してiPhoneをアップデートする際に問題が発生した場合、問題の原因はかなり予期しないものである可能性があります。

一握りによると ユーザーレポート、Appleの最新のスマートバッテリーケースは、iTunesアプリを介して行われたアップデートで問題を引き起こしているようです。

知っておくべきことは次のとおりです。

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スマートバッテリーケースの問題を更新する

この問題の症状は単純です。 基本的に、iTunesを介して更新しようとすると、iPhoneは更新に失敗します。

通常、更新は実行されますが、ユーザーはいくつかのエラーメッセージのいずれかが表示されます。

時折、iTunesはiPhoneを復元する必要があると主張します。 それ以外の場合は、「iPhoneを復元できませんでした。 不明なエラーが発生しました。」 iPhone自体も、「iTunesに接続」メニューを永続的に表示する場合があります。

ご想像のとおり、これは非常に苛立たしいことです。特に、スマートバッテリーケースを疑わない場合はなおさらです。

事例報告によると、ユーザーは、真の犯人に偶然出くわす前に、さまざまなトラブルシューティング手順を試すことがよくあります。 これには、さまざまなケーブルやコンピューターを試したり、iPhoneを工場出荷時の設定に復元したりすることも含まれます。

何が原因ですか？

正確な問題が何であるかは明らかではありません。 この問題はスマートバッテリーケースがオンの場合にのみiPhoneに影響するため、ケース自体が明らかに根本的な原因です。

おそらく、スマートバッテリーケース自体のデータコネクタまたはピンに何らかの問題があります。 デバイスをスマートバッテリーケースに接続しても、実際にはiPhoneに接続されていません。 代わりに、実際のケースではアダプタポートに接続しています。 ピンがないかバグがあると、データ転送が妨げられる可能性がありますが、バックアップや充電などの他の日常的なタスクは可能です。

意図した動作である可能性もあります。 具体的には、ハッキングツールから保護するためにデータ転送を防止するセキュリティ対策となる可能性があります。

もちろん、これが事実である場合、Appleは間違いなく、アップデートを試みる前にスマートバッテリーケースを取り外すようにユーザーにアドバイスするでしょう。

それはどのくらい普及していますか？

私たちが知る限り、問題はそれほど広範囲に及ぶわけではありません。 ただし、これは、iTunesを介して更新するiPhoneスマートバッテリーケースを使用している少数のユーザーにのみ影響しているためと考えられます。

ユーザーの報告によると、影響を受けるのはiPhone XS、iPhone XS Max、iPhoneXR用にリリースされた最新のスマートバッテリーケースだけです。

これは純粋に推測ですが、最新のスマートバッテリーケースには、更新を妨げる広範な問題が存在する可能性があります。

それを修正する方法

ありがたいことに、この問題の修正は非常に簡単です。 スマートバッテリーケースを取り外し、iPhoneをiTunesに接続して、通常どおりにアップデートを続行します。 完了したら、スマートバッテリーケースを元に戻します。

真剣に、他のトラブルシューティング手法を続行しないでください。時間の無駄になり、イライラするだけです。 iPhoneにスマートバッテリーケースがある場合は、取り外してください。

また、問題は特定のスマートバッテリーケースではなく、スマートバッテリーケースのラインナップ自体にある可能性が高いことにも注意してください。 外出して新しいものを購入することはお勧めしません。 同じことが起こるかもしれません。 （もちろん、ケースを無料で交換できる場合を除きます。）

一方、iTunesのアップデートが失敗し、デバイスにスマートバッテリーケースがない場合は、バグの背後に別の理由がある可能性があります。 このような場合は、iTunesを再インストールすることをお勧めします。 他のすべてが失敗した場合は、Appleサポートに連絡してください。