Kaip išsirinkti „Apple“ įrenginių remonto dirbtuves

Viena iš pagrindinių priežasčių, kodėl perku per brangią Apple aparatinę įrangą, yra vengti kelionių į kompiuterių remonto dirbtuves. Tai vargas, brangu, kelias dienas ar savaites be prietaisų – ne, ačiū! Tačiau nelaimės neišvengiamos. O kai kas nors nepavyks, ieškosite „Apple“ įrenginių remonto dirbtuvės.

Akivaizdžiausias pasirinkimas yra eiti į „Apple Store“. Ten rasite sprendimą beveik bet kuriam „Apple“ įrenginiui, kuris jums gali priklausyti (darant prielaidą, kad jis nelaikomas „klasikiniu“ įrenginiu). Lankantis „Apple Store“ privalumas yra tas, kad beveik visada viskas pavyksta teisingai. Gausite originalias dalis, greitą problemos sprendimą ir privalumus, pvz., laikinus įrenginių keitimus, kuriuos siūlo tik „Apple“.

Taip pat dažniausiai gausite didelę kainą. „Apple“ ima nemažą mokestį už įrenginio remontą, o kartais (kaip vandens pažeidimo atveju) net nepataisys – tiesiog pasiūlys jį pakeisti už dar didesnę kainą. AppleCare gali padėti (skaitykite čia), tačiau ne visi gali sau leisti „Apple“ įrenginio draudimą.

Štai kodėl daugelis Apple vartotojų renkasi nepriklausomą Apple įrenginių remonto dirbtuvę. Beveik visada gausite geresnę kainą nei Apple Store. Aptarnavimas dažnai taip pat yra draugiškesnis, todėl jūs gausite daugiau asmeniškos patirties.

Nepriklausomas remonto dirbtuvės taip pat gali sukelti daugiau problemų. Kartais jie neteisingai diagnozuoja problemą, apmokestina dalis, kurių jums nereikėjo, arba atlieka remontą su nestandartinėmis dalimis.

Šiame straipsnyje aptarsime, kaip galite pasirinkti „Apple“ įrenginių remonto dirbtuvę, taip pat išvengdami spąstų, su kuriais jie kartais susiduria. Aptarsime, kada turėtumėte apsvarstyti galimybę pasirinkti nepriklausomą parduotuvę, o ne „Apple Store“ (ir atvirkščiai). Tada pateiksime keletą konkrečių patarimų, kuriuos galite naudoti norėdami atskirti gerus remonto dirbtuves nuo mažiau gerų variantų.

Kada turėtumėte naudoti „Apple“ įrenginių remonto dirbtuves, o ne „Apple Store“?

Nerekomenduočiau, nebent netoliese yra „Apple“ įrenginių remonto dirbtuvė, kuria galite pasitikėti visada nuneškite savo Apple įrenginius į nepriklausomą remonto dirbtuvę. „Apple“ remonto paslaugos yra brangios, tačiau jos taip pat yra neįtikėtinai patikimos. Retai kada gailėsitės, kad ten nunešėte savo įrenginius, nors jūsų piniginė beveik neabejotinai pasigailės.

Kad galėtumėte geriau nuspręsti, kada turėtumėte neštis savo įrenginį į Apple Store, o ne atskirą parinktį, čia pateikiami keli svarbūs veiksniai, į kuriuos reikia atsižvelgti.

Apple citavo jus per aukštai

Jei „Apple“ pasiūlė jums remontą, kurio jūs negalite sau leisti, turėtumėte kreiptis į „Apple“ įrenginių remonto dirbtuves. Remonto dirbtuvės greičiausiai suteiks jums prieinamesnę kainą nei tai, ką siūlo „Apple“.

Tai nereiškia, kad nepriklausomoje parduotuvėje gausite mažą kainą. Kartais remontas tiesiog brangiai kainuoja, nesvarbu. Tačiau turėtumėte būti garantuoti a žemesnė kaina.

„Apple“ pateiks jums pasiūlymą nemokamai, todėl nėra jokios priežasties pirmiausia nesilankyti „Apple Store“. Galite lengvai suplanuoti susitikimą internetu per kelias minutes. Jei turite programinės įrangos problemų, „Apple“ palaikymas taip pat padės nemokamai išspręsti problemą. Pats tai patyriau, kai mano partneris ištrynė „Photos Library.photoslibrary“ failą iš Paveikslėliai aplanką Finder. Ištrynus šį failą, programa „Photos“ visiškai sulaužoma, todėl neįsivaizduoju, kodėl paprastas vartotojas gali lengvai jį išmesti į šiukšliadėžę.

Nepaisant to, man pavyko gauti pagalbos dėl problemos per 30 minučių nuo susisiekimo su „Apple“ palaikymo komanda. Jie naudojo nuotolinį ekrano bendrinimą, kad peržiūrėtų, ką veikiu „Mac“, ir padėjo sukurti naują trūkstamo failo versiją.

Istorijos moralas yra tas, kad „Apple“ nemokamai išspręs daugybę problemų. Man buvo nemokamai pakeistos klaviatūros, kartą buvo pasiūlytas nemokamas iPad atnaujinimas ir pan. Taigi nufotografuokite ir pažiūrėkite, ką „Apple“ cituoja prieš susisiekdami su nepriklausoma vieta!

Vienintelį kartą aš nebūtų Jei remontui reikia laiko, pirmiausia rekomenduokite gauti pasiūlymą iš „Apple“. ir žinote, kad negalite sau leisti „Apple“ kainos. Jei jums reikia kompiuterio darbui ar mokyklai ir jums trūksta pinigų, pasirinkite greičiausią ir prieinamiausią kelią. Tai greičiausiai bus nepriklausoma remonto vieta.

Jūs žinote, kad „Apple“ atsisakys jūsų remonto

Priežastis praleisti Apple, o ne nepriklausomą Apple įrenginių remonto dirbtuvę yra, jei žinote, kad Apple nepataisys jūsų įrenginio. Tai gali atsitikti dėl kelių priežasčių:

• Jūsų įrenginys per senas, kad „Apple“ galėtų taisyti (5–7 ir daugiau metų)
• Sugadinote savo įrenginį taip, kad Apple pasiūlys tik jį pakeisti, o ne taisyti (pvz., Apple netaiso vandens pažeistų iPhone – tiesiog pakeičia juos už didelę kainą)
• Yra keletas dalykų, kurie negerai su jūsų įrenginiu. Jei taip yra, „Apple“ paprastai neišspręs tik vienos problemos – išspręs viską arba nieko

Su šiuo paskutiniu dalyku susidūriau prieš kelis mėnesius. Įėjau, kad pakeisčiau vieną iš savo „MacBook“ baterijų. Jis buvo išsiųstas ir viskas, o mano kortelėje jau buvo uždėtas 200 USD pakeitimo sulaikymas.

Tačiau problema ta, kad šio „MacBook“ vyriai taip pat sugedo. Turite būti atsargūs atidarydami ir uždarydami. Kompiuteris vis dar tinkamas naudoti ir gali būti kitaip suremontuotas. Tačiau „Apple“ sustabdė akumuliatoriaus keitimą ir sumokėjo papildomą 600 USD mokestį už vyrių taisymą.

„Apple“ man atsiuntė el. laišką prieš atlikdama šį naują remontą, kurį vertinu. Tačiau nebuvo galimybės tik taisyti akumuliatorių ir nepaisyti vyrių – kaina dabar buvo 800 USD arba nieko už mašiną, kurią vis tiek ketinu pakeisti po kelių mėnesių. Taigi mano „MacBook“ buvo išsiųstas atgal, nepataisytas, ir aš turėjau savaitę išbūti be „MacBook“.

Esmė: Jei jums reikia ką nors paprasto padaryti savo „Mac“, bet žinote, kad „Apple“ ir jūs susidurs su kita problema nedaryk norite, kad kita problema būtų išspręsta dabar, tada eikite į nepriklausomą parduotuvę. Jie dirbs su jumis, kad pataisytų tai, ką norite pataisyti, o ne tai, ką jie nori taisyti.

„Apple“ įrenginių remonto dirbtuvės yra vienintelė galimybė jūsų vietovėje

Jei tai jūs, tikriausiai jums nereikia, kad aš išmesčiau šitą. Bet aš įtraukiu jį tuo atveju, jei manote, kad verta keliauti keletą valandų, kad būtų atliktas Apple Store remontas:

Nedarykite. Taip, „Apple Store“ beveik visada geriau išspręs jūsų problemas nei nepriklausoma „Apple“ įrenginių remonto dirbtuvė. Tačiau tai nėra taip daug geriau, kad dėl to verta pasitraukti.

Sakyčiau, jei gyvenate daugiau nei dvi valandas nuo artimiausios „Apple Store“, o „Apple“ nesiūlo nemokamo remonto jūsų vietovėje, tiesiog pasirinkite nepriklausomą parduotuvę. Tai ypač pasakytina apie tuos, kurie gyvena regionuose, kuriuose nėra „Apple Store“ parduotuvių arba nėra siūlomų remonto paslaugų.

Tiems, kurie nežino, „Apple“ siūlo nemokamą remontą, kurio negalima išspręsti telefonu. Juos galima įsigyti tik tam tikruose regionuose, bet verta pasidomėti!

Jūsų įrenginiui reikia smulkaus remonto

Tai gali būti ne taip akivaizdu – jei jums nereikia rimto įrenginio taisymo, kreipkitės į vietinę „Apple“ įrenginių remonto dirbtuvę. Tai apima baterijų keitimą ir įtrūkusius ekranus.

„Apple“ siūlo šį remontą visiems, tačiau beveik visada galite rasti pigesnį variantą vietoje. Ir rezultatas greičiausiai niekuo nesiskiria nuo paties „Apple“ remonto.

Vienintelis įspėjimas, kurį siūlyčiau čia, yra įsitikinti, kad rasite patikimą parduotuvę. Kartą vietinėje parduotuvėje pakeičiau iPad ekraną už 100 USD, o ne „Apple“ tuo metu mokėjo 200 USD ir daugiau.

Iš pradžių neturėjau jokių problemų su remontu. Tačiau per savaitę pastebėjau, kad ekrano kampai pakyla. Vis daugiau ir daugiau ekrano sričių toliau kildavo, o vieną dieną, maždaug po dviejų mėnesių, visas ekranas sulindo mano rankoje. Jis nebuvo numestas, nespaudžiau tarp rankų. Ką tik pakėliau jį nuo stalo, kad pradėčiau skaityti, ir iš ten, kur laikiau, pasklido voratinklio įtrūkimas.

Jei būčiau šiek tiek vyresnis ir mažiau sugedęs, tikriausiai būčiau grįžęs į parduotuvę skųstis prieš tai suskilo. Bet aš buvau jaunas, palūžęs ir niekada to nepririšau prie vaikino.

Bet kokiu atveju, mano aplinkybė yra ta, kad vietinės parduotuvės yra puikus būdas sutaupyti pinigų paprastam remontui, kurio negalima sujaukti. Tiesiog įsitikinkite, kad bendraujate su parduotuve, turinčia pakankamai kompetencijos, kad jie nesugadintų tokio paprasto remonto. „Yelp“ apžvalgos yra puikus būdas tai išsiaiškinti!

Jūs gerai, kad kelias dienas / savaites neturėsite įrenginio

Paskutinis, bet ne mažiau svarbus dalykas – pagalvokite, kiek laiko galite sau leisti būti be įrenginio. Tai visų pirma taikoma „Mac“ kompiuteriams, nes „iPhone“ ir „iPad“ remontas įvyksta gana greitai (paprastai per kelias valandas), nepaisant to, kas taiso jūsų įrenginį. Kita vertus, „Mac“ taisymas gali užtrukti kelias dienas ar net kelias savaites.

Jei laikas yra labai svarbus, pasilikite „Apple“ dėl „Mac“ remonto. Vargu ar kada nors būsite be savo „Mac“ ilgiau nei dvi savaites, kad ir kokia būtų taisymo priežastis. Taip yra todėl, kad „Apple“ jau turi visas dalis, patirtį ir vadovus, reikalingus remontui atlikti.

Kita vertus, nepriklausoma parduotuvė greičiausiai turės užsisakyti dalių jūsų „Mac“. Vien tai gali prailginti remonto laiką savaite. Jie taip pat turės mažiau žmonių, kurie dirbs su jūsų įrenginiu, ir apskritai mažiau išteklių.

Vėlgi, jei turite paprastą taisymą, greičiausiai taisysite vos per kelias dienas Apple parduotuvėje arba nepriklausomoje Apple įrenginių remonto dirbtuvėje. Bet jei tai kažkas sudėtingesnio, pavyzdžiui, sugedusi vidinė aparatinė įranga, nepriklausomai parduotuvei gali prireikti daugiau laiko dalims gauti ir taisyti. Į ką reikia atsižvelgti, jei negalite laukti papildomos savaitės, kurios gali prireikti, kol remontas bus baigtas!

Kaip pasirinkti „Apple“ įrenginių remonto dirbtuves

Štai ir viskas! Tai viskas, į ką turėtumėte atsižvelgti renkantis „Apple Store“ ar „Apple“ įrenginių remonto dirbtuves. Dabar eisime taip, lyg nuspręstumėte, kad nepriklausoma parduotuvė yra jūsų pasirinkimas.

Žemiau yra keletas strategijų, kurias galite naudoti norėdami atskirti gerus remonto dirbtuves nuo ne tokių gerų. Kaip jau minėjome, dirbdami remonto dirbtuvėse gausite pigesnę, bet ir ne tokią nuoseklią patirtį. Naudodami šias strategijas galite pagerinti nuoseklumą ir galbūt net rasti parduotuvę, kuri jums patinka labiau nei vietinė „Apple Store“.

Patikrinkite, ar nėra „Apple“ įgaliotųjų paslaugų teikėjų remonto dirbtuvių

Pirmiausia ieškokite „Apple“ įrenginių remonto dirbtuvės, kuri yra „Apple“ įgaliotasis paslaugų teikėjas. „Apple“ turi programą, į kurią gali kreiptis parduotuvės, panašią į jos MFi programą. Kai parduotuvės kreipiasi dėl šios programos, „Apple“ užtikrina, kad jos siūlo tam tikrą remonto ir paslaugų kokybės lygį.

Tada, jei jie sumažins, „Apple“ suteiks jiems papildomų išteklių. Šie ištekliai apima originalias dalis (nors „Apple“ dabar siūlo originalias dalis ir įrankius ne ASP parduotuvėms pirmą kartą), kompensacijos už garantinį remontą (tai gali sumažinti jūsų išlaidas) ir remontą gidai.

Trumpai tariant, tai tiesiog reiškia, kad „Apple“ suteikė tam konkrečiam remonto dirbtuvės patvirtinimo antspaudą ir keletą papildomų įrankių, kad darbas būtų atliktas tinkamai. Galite rasti Apple ASP parduotuvę čia.

Dabar svarbu pažymėti, kad šis sertifikatas nėra paprastas dalykas siekiant užtikrinti, kad gausite patikimą remonto dirbtuvę. Ši parduotuvė galėjo tiesiog gražiai elgtis, kad gautų sertifikatą, ji galėjo pakeisti visą personalą/vadybą nuo tada, kai buvo gautas sertifikatas, ir pan.

Tačiau akivaizdu, kad tai padidins tikimybę, kad parduotuvė bus patikima vieta, kur taisyti „Apple“ įrenginius. Taigi nepraleiskite to pro akis. Tai turėtų būti pirmas dalykas, kurį patikrinate, bet ne tik dalykas.

O kaip su Geek Squad???

„Geek Squad“ paprastai yra „Apple“ ASP, todėl maniau, kad galėčiau jums patarti ir dėl jų. Kad būtų aišku, tai tik mano nuomonė, pagrįsta mano anekdotine patirtimi, o ne faktu. Beje, mano patarimas, pagrįstas anekdotine patirtimi, yra…

Nesivaržykite su jais!!!

Kai kurie darbuotojai yra labai kompetentingi, o kai kurie yra tik tipiški valandiniai darbuotojai. Negalvoju to kaip įžeidinėti darbuotojus ar dar ką nors – mes visi čia bandome užsidirbti pinigų. Tačiau atrodo, kad „Best Buy“ šioms komandoms skiria labai mažai išteklių.

Kaip ir daugelis įmonių programų, „Geek Squad“ tiesiog egzistuoja tam, kad dar labiau sutriuškintų mažas technologijų parduotuves jūsų vietovėje, kartu išnaudodamas klientus. Tai, kad jį palaiko „Best Buy“, nereiškia, kad jūs gaunate geresnę patirtį nei vietinė remonto dirbtuvė. Mano patirtis rodo, kad yra priešingai – jūs gaunate a blogiau sandoris.

Pavyzdys:Ši Reddit AMA kur (atrodo) buvęs Geek Squad narys paaiškina, kaip visa tai yra sukčiai. Komentaruose galite rasti remonto dirbtuvių savininkus, pataisančius šio buvusio „Geek Squad“ nario pokalbio taškus net kai tas buvęs darbuotojas griauna Geek Squad. Jie net nepakankamai žino apie kompiuterių taisymą, kad galėtų tinkamai įžeisti „Best Buy“ ar pažvelgti už uždangos.

Jame pabrėžiama, kaip „Geek Squad“ padeda išlaikyti „Best Buy“, išleidžiant daugiau pinigų nei reikia ir keičiant kompiuterį, o ne taisant. Nepamirškite rinkodaros ir pasikliaukite vietiniais ekspertais.

Prieš apsilankydami „Apple“ įrenginių remonto dirbtuvėje, perskaitykite atsiliepimus ir paprašykite pasiūlymų

Mano nuomone, antras svarbiausias dalykas, kurį reikia patikrinti, yra atsiliepimai. Ką žmonės mano apie šią parduotuvę? Žinau, kad „Yelp“ turi šiek tiek „Karen“ konteksto, bet man tai patinka. Jame rasite atsakymus į visus klausimus apie verslą, kuriuos gali kilti žmonės, kurie turėjo tiesioginės patirties apsipirkti toje įmonėje.

„Google“ apžvalgos taip pat yra naudingos, bet manau, kad žmonės daug mažiau galvoja apie šias apžvalgas. Ir aš apskritai nepasitikiu atsiliepimais parduotuvės (ar bet kokio verslo) svetainėse, nes jie gali suklastoti ir nukreipti atsiliepimus laisvalaikiu. Tie patys dalykai gali nutikti „Yelp“, bet aš naudoju programą jau penkerius metus ir pastebėjau, kad ji gana tiksli.

Vienintelis dalykas, kurio nerekomenduočiau naudoti naudojant „Yelp“, yra žvaigždučių įvertinimas! Įvertinimai žvaigždutėmis yra stebėtinai nenuoseklūs. Vis tiek neskirčiau per daug laiko žiūrėdamas į parduotuvę, kurioje yra mažiau nei trys žvaigždutės. Tačiau skirtumai tarp 3 žvaigždučių, 4 žvaigždučių ir 5 žvaigždučių verslo sistemoje „Yelp“ dažniausiai yra asmeninė patirtis, o ne jūsų potenciali patirtis.

Verčiau skaitykite atsiliepimus! Jei vieta turi tris žvaigždutes, nes du žmonės pykčioja apie nemandagų kasininką, tai tikriausiai taip pat gerai, kaip ir 4 žvaigždučių remonto dirbtuvės. Ir atvirkščiai, galite pamatyti 5 žvaigždučių parduotuvę, kurioje nenaudojamos originalios dalys, ir tik vienas ar du apžvalgininkai tai pastebėjo, o likusieji nesąmoningai įvertino ją nuostabiai.

Taigi naudokite „Yelp“ ir ieškokite „Apple“ įrenginių remonto dirbtuvės, kuri turi palankių, pagrįstų atsiliepimų ir įvertinta 3+.

Prieš įnešdami įrenginį, pabandykite patikrinti kainą

Šis taškas ne visada pasiekiamas ir net kai jis yra, jis vis tiek gali neatspindėti galutinės jūsų mokamos kainos. Tačiau tai gali padėti geriau suprasti, kiek remonto dirbtuvės jums ims mokestį.

Gaukite citatą! Daugumoje vietų galite jiems paskambinti, parašyti žinutes, el. paštus arba momentines žinutes. Atlikite vieną iš šių dalykų, paaiškinkite savo problemą ir paprašykite apytikslės remonto kainos.

Kaip ir bandant gauti citatą iš automobilių mechaniko, kai kurie bus užsispyrę. Jie atsisakys pasiūlyti kainą, kol nepažiūrės į įrenginį, todėl jums bus sunkiau apsipirkti ir planuoti remontą.

Kartais Apple įrenginių remonto dirbtuvės tikrai negali įvertinti. Pavyzdžiui, vandens žala gali būti greitas įrenginio išvalymas arba kapitalinis remontas. Ir technikas negali nustatyti, kas tai yra, neatidaręs įrenginio. Tas pats pasakytina ir apie duomenų atkūrimą.

Bet jei turite standartinį remontą, pvz., pakeisite ekraną arba sugedote įkrovimo prievadą, turėtumėte turėti galimybę gauti kainos pasiūlymą iš parduotuvės. Taigi apsidairykite internete, užduokite klausimų (dar viena „Yelp“ privilegija yra galimybė siųsti žinutes įmonėms) ir programėlėje „Notes“ pradėkite sudaryti skirtingų kainų sąrašą.

Tiesiog atminkite, kad tai citata, o ne pažadas. Kas nors galėtų pasiūlyti jums 50 USD už ekrano taisymą, išardyti įrenginį ir suprasti, kad tai, kas sulaužė ekraną, sunaikino ir pagrindinę plokštę. Taigi suteikite pasiūlymui šiek tiek laisvės ir būkite pasiruošę, kad kaina pasikeis. Parduotuvės neturėtų daryti papildomo remonto be jūsų leidimo, todėl greičiausiai apie tai jus informuos prieš padidinant kainą.

Apsvarstykite remonto poreikius iš anksto

Kitas dalykas, į kurį reikia atsižvelgti, yra remonto poreikiai. Ką reikia padaryti savo įrenginyje ir kokioje parduotuvėje norėtumėte tai padaryti? Vėlgi, tai panašu į automobilio nuvežimą į automobilių remonto dirbtuves. Jei jūsų kintamoji srovė išsijungia, neatneškite jos asmeniui, kuris specializuojasi perdavimo srityje. Jums gali pablogėti arba neteikti paslaugų.

Tas pats pasakytina ir ieškant „Apple“ įrenginių remonto dirbtuvės! Paprastus remonto darbus, pvz., pakeisti akumuliatorių ir ekraną, gali atlikti beveik visi. Galite netgi atsinešti jį į vietinį prekybos centrą ir pasirūpinti vienu iš tų dešimties centų vertės įskilusių ekranų taisymo kioskų, jei tai jūsų reikalas. Tiesą sakant, tai taikoma daugeliui „iPhone“ ir „iPad“ remonto darbų, nes jie tokie įprasti ir paprastai labai paprasti.

Kita vertus, būčiau labai pasirinkęs, kur atsinešti savo „Mac“. Ypač jei turiu problemų, pvz., vandens žalos, duomenų atkūrimo, kenkėjiškų programų ir kt. Tai nėra "išmesk blogą dalį ir įdėkite naują" tipo remontas. Žmogui reikia ne tik patirties, bet ir rimtų techninių žinių.

Jei esate šioje valtyje, kreipkitės į specialistą. Ne visose vietovėse bus specialistas, ypač jei gyvenate kaime. Tačiau kartais galite rasti specialistą, kuris leis jums pristatyti įrenginį jiems. „Rossmann Group“ remonto grupė, garsioji technikos remonto dirbtuvė, teikia siuntimo paštu paslaugas.

Pasirinkite remontą vietoje, jei tai prasminga

Priešingai paštu siunčiamų remonto darbų spektro gale yra remontas vietoje. Atliekant remontą vietoje, remonto meistrai atvyks pas jus. Jei esate darbe ar namuose, galite pasamdyti techniką, kuris atvyks į jūsų darbo vietą ar namus. Jie turės visus reikalingus įrankius ir dalis, todėl galės baigti remontą.

Kaip tikriausiai galite atspėti, tai ne visada yra perspektyvus pasirinkimas. Galbūt jūsų vietovėje nėra technikų, jie gali atšaukti šias paslaugas visam laikui arba laikinai pandemijos akivaizdoje, kitaip jie negalės jūsų pataisyti reikia vietoje.

Kaip ir daugelis šio įrašo punktų, remonto vietoje privalumų galėsite pasinaudoti tik tuo atveju, jei remonto poreikiai bus paprasti. Įtrūkę ekranai ir senos baterijos yra dažnas pretendentas į remontą vietoje. Tiesiog įsitikinkite, kad esate tikri, ką remontuojate. Nenorite mokėti už tai, kad kas nors atvyktų į jūsų namus tik tam, kad suprastumėte, jog suteikėte jiems netinkamą įrenginio modelį arba neteisingai apibūdinote problemą.

Nebijokite paklausti „Apple“ įrenginių remonto dirbtuvės

Tai yra kažkas, ką mes visi laikas nuo laiko darome. Vykdote verslą su parduotuve, kurios paslaugų visiškai nesuprantate, ir užuot sulaukę paaiškinimų, nervingai vykdote viską, kas jums sakoma.

Nedarykite to! Žinau, kad tai lengviau pasakyti nei padaryti (patikėkite manimi!). Tačiau iš tikrųjų technikai nesiruošia jūsų sugauti. Praneškite jiems apie bet kokius jums rūpimus klausimus. Ar turite biudžetą? Reikia grąžinti „Mac“ iki pirmadienio? Nerimaujate, kad galite prarasti duomenis? Nesate tikri, kad suprantate, ką jie ketina daryti?

Tiesiog paklausk! Jūs mokate jiems, ir jie, be jokios abejonės, visą dieną atsako į klausimus. Galų gale, tai yra darbo dalis. Taigi patikrinkite bet kokią informaciją, kurios, jūsų manymu, jums reikia, gaukite el. laiškus ir kvitus, įsitikinkite, kad suprantate mokesčius ir pan. Taip pat galite iš anksto informuoti techniką apie savo biudžetą, jei tai kelia susirūpinimą. Tokiu būdu jie neatlieka darbo, kurio negalite sau leisti.

Taip pat gali būti naudinga paprašyti techniko valandinio įkainio. Dažnai jie neapmokestins vienodo tarifo. Būsite apmokestinti už dalis ir laiką, reikalingą remontui atlikti. Žinodami jų valandinį įkainį, galite sudaryti remonto išlaidų sąmatą.

Negrįžkite į jus sudeginusių Apple įrenginių remonto dirbtuves

Paskutinis, bet ne mažiau svarbus dalykas – negrįžkite į remonto dirbtuves, kurios jus sudegina. Tu turėtų turėti gerą patirtį, nesvarbu, ar tai „Apple“, ar „Apple“ įrenginių remonto dirbtuvė, taisanti jūsų įrenginį. Jei to nepadarysite, eikite kur nors kitur!

Daugumoje sričių (bent jau JAV) savo vietovėje turėsite bent keletą skirtingų remonto dirbtuvių. Negrįžkite į tą pačią parduotuvę, kuri jus nuvylė vien todėl, kad ji jums pažįstama. Atsišakokite, kol beveik kiekvieną kartą rasite tą, kuriam viskas pavyks.

Aš netgi tai padariau su „Apple Store“. Vienu metu gyvenau vietovėje, kurioje buvau netoli trijų „Apple Store“ parduotuvių. Turėjau blogos patirties vienoje, kur man buvo pasakyta, kad tam tikro remonto negalima atlikti už mažiau nei 800 USD. Anksčiau taisiau tą patį įrenginį ir žinojau, kad taip nėra. Taigi atsisakiau aptarnavimo, nuėjau į kitą „Apple Store“ ir man buvo suteiktas nemokamas remontas.

Dabar nesakau, kad turėtumėte tikėtis nemokamos paslaugos tiesiog persijungę. Tuo metu to net nesitikėjau. Bet jei nesijaučiate remonto dirbtuvėse, turite neigiamos patirties ar tiesiog norite išbandyti kitas galimybes, išbandykite tuos kitus variantus! Jūs turite daugiau galimybių, o jie turi daugiau klientų. Ilgainiui jums abiem bus geriau.

Kartais geriau leisti „Apple“ taisyti

Ir viskas – na, beveik. Buvo paskutinis dalykas, kurį norėjau paliesti. Atrodo, kad šis paskutinis punktas prieštarauja likusiai įrašo daliai, bet aš tuo tikiu:

Kartais geriau leisti „Apple“ pataisyti jūsų įrenginį. Be didelės kainos, „Apple“ beveik visada tai daro teisingai. Turėjau tik dvi neigiamas „Apple“ techninės pagalbos patirtis ir tai įvyko po daugiau nei penkerių metų, kai esu „Apple“ klientas.

Kad ir kaip būtų skaudu piniginei, „Apple“ paslauga atlieka gerą darbą, kad atitiktų savo prabangos statusą. Tai taip pat viena iš pagrindinių priežasčių, kodėl ir toliau perku Apple produktus. Esu gana įsitikinęs, kad jie bus patikimi kelerius metus, o iškilus problemoms tikiu, kad „Apple“ bus lengvai pasiekiama, kad ją išspręstų.

Jei galite sau tai leisti, nenorite, kad jus vargintų nepriklausomos remonto dirbtuvės paieškos, arba tikrai, tikrai reikia tinkamo remonto, tada tinkamas pasirinkimas yra naudoti „Apple“. Nemanau, kad kas nors turėtų būtinai vengti eiti į Apple Store remontuoti.

Visa tai pasakius, aš tikiuosi, kad daugiau žmonių imsis nepriklausomų remonto dirbtuvių. Mano patirtis rodo, kad dauguma jų buvo daugiau nei kompetentingi, daug simpatiškesni nei „Apple“ ir daug labiau bendraujantys. Jau nekalbant apie geresnes kainas ir žinojimą, kad duodate postūmį vietos verslui.

Raskite „Apple“ įrenginių remonto dirbtuvę ir vėl pradėkite veikti

Štai ir viskas! Tikrai šį kartą. Tikiuosi, kad jums patiko šis straipsnis! Ar gerai, ar blogiau, aš taip pat turiu daug patirties dirbant su „Apple Store“ ir retkarčiais „Apple“ įrenginių remonto dirbtuvėmis.

Kai kuriais atžvilgiais paslaugos yra labai skirtingos. Eiti į „Apple“ prilygsta vietiniam greito maisto užkandinei. Jūs žinote, kad patirtis bus nuosekli ir atitiks jūsų lūkesčius. Nepriklausomos parduotuvės labiau primena mamos ir popso užkandžius. Patirtis gali skirtis, bet beveik visada jausitės šiek tiek geriau. Žinoma, jei nepamiršite šių strategijų!

Norėdami gauti daugiau įžvalgų, naujienų ir vadovų apie visus Apple dalykus, peržiūrėkite likusį „AppleToolBox“ tinklaraštį.

Pasimatysim kitą kartą!