OneNote-gebruikers kunnen hun lokale notebooks kopiëren naar verschillende cloudopslagservices, zoals OneDrive en Dropbox. De app uploadt de bestanden vervolgens automatisch naar de cloud, zodat je ze kunt delen met je collega's. Maar soms kan OneNote de verbindingsservice niet toevoegen.
Hoe OneNote te repareren zonder een verbindingsservice toe te voegen
Installeer de nieuwste updates
Als uw OneNote-versie verouderd is, ervaart u verschillende storingen en fouten vrij vaak. Installeer dus de nieuwste updates en probeer OneNote opnieuw te verbinden met uw cloudservice.
- Start OneNote, klik op uw naam en selecteer Info kantoorgebruiker.
- Klik dan op Office-updates.
- Selecteer Update nu uit het vervolgkeuzemenu.
- Wacht tot OneNote de beschikbare updates installeert. Start de app opnieuw en controleer of u de problematische verbindingsservice kunt toevoegen.
Controleer je internetverbinding
Zorg ervoor dat uw netwerkverbinding goed werkt. Start uw netwerkapparaten opnieuw op en start uw computer opnieuw op om de verbinding te vernieuwen. Gebruik indien mogelijk een kabelverbinding of schakel over naar een ander draadloos kanaal. Sluit bovendien uw computer aan op een
Achtergrondprogramma's sluiten
Zijn er nog andere apps en programma's die op de achtergrond draaien? Ze interfereren mogelijk met OneNote, waardoor de app geen verbindingsservice kan toevoegen.
Sluit achtergrondprogramma's, log uit bij uw OneNote-account en sluit de app. Start vervolgens OneNote opnieuw, log opnieuw in en controleer of u de service nu kunt toevoegen.
OneNote-cache wissen
Uw OneNote-cache verhindert mogelijk dat u de app verbindt met andere programma's en services. Het wissen van de cache kan helpen om het probleem op te lossen.
Eerst moet u uw OneNote-app afsluiten. Navigeer vervolgens in Windows 10 naar: C:\Users\Gebruikersnaam\AppData\Local\Microsoft\OneNote\16.0. Zoek de Cache-map en verwijder deze.
Op Mac, start Finder, klik op de Gaan menu en selecteer Ga naar map. Voer de in ~/Bibliotheek/Containers pad en hit Gaan. Zoek vervolgens de com.microsoft.onenote.mac map. Selecteer het en verwijder het.
Installeer de app opnieuw
Als het probleem zich blijft voordoen, verwijdert u OneNote en installeert u het opnieuw. Maar voordat u dat doet, moet u zich afmelden bij uw OneNote-account op alle apparaten waarop u de app hebt geïnstalleerd.
Conclusie
OneNote kan soms geen verbindingsservices toevoegen. Om het probleem op te lossen, werkt u de app bij, start u uw netwerkapparaten opnieuw op en logt u uit bij uw OneNote-account. Als het probleem zich blijft voordoen, probeert u de app opnieuw te installeren. Is het je gelukt om het probleem op te lossen? Deel uw feedback in de opmerkingen hieronder.