Denne veiledningen handler om Adobe Lightroom-feilen som sier 'Filen ser ut til å være ustøttet eller skadet‘. Det oppstår vanligvis når programmet ikke klarer å laste inn bildene dine.
Denne feilmeldingen kan også dukke opp når du overfører bilder fra et digitalkamera-minnekort til datamaskinen. Eller når du prøver å laste bildene inn i Lightroom.
Uavhengig av handlingen som utløste feilen, viser vi deg hva du kan gjøre hvis Lightroom sier at filene ikke støttes eller at de kan være skadet.
Fiks Adobe Lightroom Ustøttet eller skadet filfeil
Mange brukere bekreftet at de omgikk denne feilen ved ganske enkelt å lukke Lightroom og starte datamaskinen på nytt. Noen ganger gjør en enkel omstart underverker.
Sjekk filformatet
Sørg for at Lightroom støtter bildeformatet du bruker. Hvis den ikke gjør det, er det ikke rart at du får den feilmeldingen som sier at filen ser ut til å ikke støttes.
Som en rask påminnelse støtter Lightroom følgende bildeformater: DNG, HEIF/HEIC, TIFF, JPEG, PSD, PSB, CMYK, PNG.
Gå til Adobes støtteside for mer informasjon om støttede kameramodeller og linser.
Lightroom støtter ikke følgende filformater: Adobe Illustrator, Nikon-skanner NEF og bilder større enn 512 megapiksler eller større enn 65 000 piksler per side.
Endre det originale bildeformatet hvis Lightroom ikke støtter det.
Overfør bildene på nytt
Kanskje filene ble ødelagt under overføringen. Prøv å overføre bildene til en annen maskinvare. Eller til en annen harddisk.
Brukere foreslo også å flytte de originale bildene et annet sted. Flytt mappen til et annet sted, start Lightroom, og sjekk om du kan laste inn filene nå.
Test om du kan åpne bildet i et annet program. Hvis filene er ødelagt, bør du ikke kunne åpne dem i et annet program.
Sjekk harddisken din
Harddisken din kan ha en dårlig sektor. Skann den for potensielle feil og dårlige sektorer. Reparer maskinvaren om nødvendig.
Slik skanner du Windows 10-harddisken din:
- Gå til Denne PC-en.
- Høyreklikk på stasjonen der du overførte bildet og installerte Lightroom.
- Klikk deretter på Egenskaper.
- Velg Verktøy fanen og trykk på Kryss av knappen under Feil ved kontroll.
- Klikk på Skann og reparer stasjon.
- Start datamaskinen på nytt når prosessen er over.
Oppdater Lightroom
Sørg for at du kjører den nyeste Lightroom-versjonen. Utdaterte versjoner kan forårsake alle slags feil og til og med hindre deg i å laste inn bilder.
For å bekrefte hvilken Lightroom-versjon du bruker, gå til Hjelp og velg Systeminformasjon. For å sjekke hva som er den nyeste Lightroom-versjonen, gå til Adobes støtteside.
Hvis du vil oppdatere Lightroom, start programmet og naviger deretter til Hjelp. Plukke ut Oppdateringer og sjekk om det er en nyere versjon tilgjengelig.