Mange Dropbox-brukere klaget over at de noen ganger ikke kan få Dropbox-hjemmesiden til å laste. Dette betyr at de ikke kan logge på sine brukerkontoer og dele filer og mapper. Skjermen forblir ofte blank. La oss utforske hva du kan gjøre hvis Dropbox ikke åpnes i nettleseren din.
Hvorfor vil ikke Dropbox lastes inn i nettleseren min?
⇒ Hurtigmerknader:
- Før du går inn i noen feilsøkingstrinn, sjekk Dropbox-systemstatus. Kanskje Dropbox sine servere er nede. Hvis dette er tilfelle, er alt du kan vente til Dropbox løser problemet.
- Ikke glem å starte ruteren på nytt og sjekke nettverkstilkoblingen.
Prøv inkognitomodus eller en annen nettleser
Aktiverer inkognitomodus eller bytte til en annen nettleser kan hjelpe deg raskt å omgå dette problemet. For å starte en ny nettleserfane, klikk på nettleserens meny og velg Nytt inkognitovindu eller privat nettlesing. Sjekk om du har tilgang til Dropbox-kontoen din i inkognitomodus.
Hvis problemet vedvarer, bytt til en annen nettleser. Dropbox støtter følgende nettlesere: Chrome, Firefox, Microsoft Edge og Safari.
Tøm bufferen og oppdater nettleseren
Nettleserbufferen din kan noen ganger forstyrre nettsidene du besøker. Det samme gjelder for utvidelsene dine. Hvis Dropbox laster helt fint i inkognitomodus, tøm nettleserbufferen, deaktiver utvidelsene og sjekk resultatene.
For å tømme hurtigbufferen, klikk på nettleserens meny og velg Historie. Gå deretter til Slett nettleserdata og tøm hurtigbufferen og informasjonskapslene.
For å deaktivere utvidelsene dine, klikk igjen på menyen, velg Utvidelser (eller Flere verktøy → Utvidelser), og slå av alle utvidelsene manuelt én etter én.
Etter det, se etter oppdateringer og installer den nyeste nettleserversjonen på datamaskinen din. Hvis problemet vedvarer, indikerer dette at det kan være noe annet som blokkerer tilkoblingen. Så hvis det ikke er nettleseren din, er det kanskje antivirus- eller brannmuren din.
Deaktiver antivirus, brannmur og VPN
Deaktiver sikkerhetsprogramvaren (antivirus og brannmur), samt personvernprogrammer (VPN eller IP-skjulprogram), og sjekk om du har tilgang til Dropbox. Du kan reaktivere sikkerhets- og personvernverktøyene dine etter at du har logget på Dropbox.
Hvis denne metoden fungerer for deg, gå til antivirus- og brannmurinnstillingene og hviteliste Dropbox. For spesifikke trinnvise instruksjoner, besøk antivirus- og brannmurstøttesidene dine. Sørg for å legge til dropbox.com til listen over godkjente nettsteder.
Sørg for at systemtiden er riktig
Datamaskinen din kan ikke etablere en stabil tilkobling til Dropbox på grunn av feil tidsinnstillinger. Dette er fordi enheten din må sammenligne systemets dato med Dropbox sitt SSL-sertifikat. Hvis systemtiden din er utenfor Dropboxs SSL-sertifikats utløpsdato, vil du ikke kunne få tilgang til plattformen.
Løsningen er å justere innstillingene dine slik at datamaskinen automatisk kan stille inn dato og klokkeslett.
På Windows 10, gå til Innstillinger, plukke ut Tid og språk og slå på de to alternativene som lar datamaskinen stille inn tid og tidssone automatisk.
På Mac, klikk på din Eplemeny, gå til Systemvalg, og velg Dato tid. Gå til Dato tid, og velg Still inn dato og klokkeslett automatisk. Gå deretter til Tidssone og velg Still inn tidssone automatiskved å bruke gjeldende plassering.
Konklusjon
Hvis Dropox.com ikke laster, oppdater nettleseren din, tøm hurtigbufferen, deaktiver alle utvidelsene og start en ny inkognitofane. Kontroller deretter at dato- og klokkeslettinnstillingene er riktige. Gå i tillegg til antivirus- og brannmurinnstillingene dine, og legg dropbox.com til listen over godkjente nettsteder. Hvis ingenting fungerer, er Dropbox mest sannsynlig nede.
Opplever du ofte Dropbox-problemer? Bruk kommentarene nedenfor og liste opp tre ofte oppståtte feil.