Hvordan fikse Apple TV Remote som ikke fungerer

Apple TV Remotes kommer i flere forskjellige versjoner avhengig av generasjonen av Apple TV du eier. De nyeste Apple TV-modellene har en fjernkontroll som er Siri-basert og tilbyr stemmekontroll og surfemekanismer. Disse fjernkontrollene er ganske solide, men noen ganger opplever vi alle problemer som er frustrerende.

I denne artikkelen undersøker vi noen av årsakene til at Apple TV Remote ikke fungerer, og hva du kan gjøre for å fikse problemene.

Lad den opp!

• Bare for å forklare det åpenbare, sørg for at du lader batteriet helt opp!
  • Lad Siri Remote eller Apple TV Remote i minst 30 minutter med Lightning til USB-kabelen koblet til en vegglader (ikke en datamaskin)
    

    

Fjern en hindring eller hindringer og hold deg innenfor rekkevidde

• Sørg for å fjerne alt som blokkerer veien mellom Apple Remote og forsiden av Apple TV, som er der IR-sensoren er.
  • Vi ville elsket det hvis Apple TV-fjernkontrollen ble utstyrt med et RF-signal i stedet for IR, men gitt at dens IR, må siktlinjen være fri for at fjernkontrollen skal kunne snakke med TV-enheten.
  • For Siri-fjernkontrollene må du også holde deg innenfor dette området fordi fjernkontrollen er avhengig av en Bluetooth-tilkobling til Apple TV-en din

Vask det opp!

Hvis nøklene til Apple TV-fjernkontrollen ikke fungerer eller setter seg fast, prøv å rengjøre fjernkontrollen med en Q-Tip (bomullspinne) og isopropylalkohol.

Hvis en bomullsbytte ikke er tilgjengelig, bruk en liten mengde rødsprit på en lofri klut og gni knappene på fjernkontrollen i en sirkulær bevegelse. Start med en bevegelse fremover og deretter bakover for å få ting løs!

Fokuser på å rengjøre kantene på knappene

Pass på at du rengjør kantene på alle fjernkontrollens knapper, spesielt hvis knappene setter seg fast eller føles klissete. Hvis knappene fortsetter å feste seg, prøv å bruke en boks med trykkluft for å fjerne alt som sitter fast i kantene.

Hvis alkohol og trykkluft ikke er tilgjengelig, kan du også prøve å bruke en myk tannbørste og forsiktig børste knappene og kantene deres for å fjerne alt som sitter fast!

Etter å ha rengjort knappene, bruk en mikrofiberklut og gå forsiktig over alle overflater på fjernkontrollen.

Tilbakestill fjernkontrollen og Apple TV-tilkoblingen

• Koble Apple TV-en fra strømmen. Vent seks sekunder eller mer, og koble den deretter til igjen
• Prøv fjernkontrollen på nytt
• Hvis du bruker Siri Remote, kan du tilbakestille den ved å trykke på Meny- og Volum opp-knappene samtidig. Denne handlingen tilbakestiller fjernkontrollen og setter den tilbake i sammenkoblingsmodus.

Sammenkoble fjernkontrollen med Apple TV på nytt

• For Siri-fjernkontrollen, pek den omtrent tre tommer unna Apple TV-en.
  • Trykk og hold inne meny- og volum opp-knappene på fjernkontrollen i fem sekunder
  • Hvis du blir bedt om det, plasser fjernkontrollen på toppen av Apple TV for å fullføre sammenkoblingen
• For fjernkontrollen i aluminium eller hvit, koble den til din Apple TV. På Apple Remote ved å holde nede både Meny- og Høyre-knappen i seks sekunder.
  • På TV-skjermen ser du etter et lenkesymbol rett over ikonet for fjernkontrollen
  • Når du trykker på Apple TV-fjernkontrollen, sjekk responsen til lyset på Apple TV-enheten. Hvis den blinker tre ganger etter hverandre, betyr det at du allerede har paret fjernkontrollen til TV-en med en annen fjernkontroll.

Hvis lyset blinker når du trykker på knappene på Apple Remote, men ingenting skjer på TV-en

• Prøv å pare Apple TV-en din med TV-fjernkontrollen, og gå deretter til fjernkontrollinnstillingene og søk å koble den til Apple TV-fjernkontrollen
• Hvis du bruker Siri Remote, kan du tilbakestille den ved å trykke på Meny- og Volum opp-knappene samtidig. Denne handlingen tilbakestiller fjernkontrollen og setter den tilbake i sammenkoblingsmodus
• Prøv å holde meny- og ned-knappene på Apple Remote for å starte Apple TV-en på nytt
• Hvis du fortsatt trenger hjelp etter omstart, kobler du Apple TV fra strømuttaket. Vent i minst seks sekunder, og koble den deretter til igjen. Noen ganger kan det fungere å koble fra enheten
• Hvis lyset på Apple TV ikke blinker og du ser et utropstegn i en trekant på TV-skjermen, bytter du batteriet i Apple Remote

Hvis Apple TV 4 Siri Remote ikke kobler til, er den beste løsningen å kjøpe en USB-C-kabel, koble Apple TV til en PC og utfør en fabrikktilbakestilling via iTunes.

Siri Remote Only-problemer

• Noen brukere har også klaget på å kalibrere hastigheten på den nye Siri Remote.
  • Hvis styreflaten er for følsom for deg, kan du ikke justere følsomheten, men du kan endre hvor raskt den ruller. Standard er Medium, men hvis du går til Innstillinger > Fjernkontroller og enheter > Touch Surface Tracking du kan endre den til Rask eller Sakte 
  • Det kan være nyttig å endre overflatesporingshastigheten hvis du sliter med å skrive inn tegn på skjermtastaturet
• Et annet nyttig tips for å velge tegn på skjermtastaturet: for å sveipe rett til slutten av alfabetet kan sveipe litt hardere på Apple TV-berøringsplaten, og "markøren" vil fly over skjermen i enten retning.
• Hvis fjernkontrollen fortsatt ikke svarer, kan det være lurt å gjøre en avtale i Genius Bar og få dem til å se på den.
  • I mellomtiden kan du bruke iPhone og iPad og bruke disse enhetene som fjernkontroll for å kontrollere Apple TV.

Nøkkelen er å sørge for at du har konfigurert hjemmedeling og at du bruker det samme wi-fi-nettverket

1. Koble iPhone/iPad som kjører Remote-appen til Wi-Fi-nettverket hjemme
2. Sørg for at Apple TV er koblet til det samme WiFi-nettverket. Å bruke samme nettverk er avgjørende for at den eksterne appen din skal fungere med Apple TV
3. Gå til på Apple TV Innstillinger > Generelt > Fjernkontroller og enheter > Ekstern app 
4. Når du blir bedt om det, skriv inn Apple-ID-en og passordet du bruker for hjemmedeling
5. Nå åpner du Remote-appen på iOS-enheten din
6. Gå til Innstillinger-skjermen og velg Apple TV
7. Det tar noen få øyeblikk å koble appen til Apple TV, og du bør kunne bruke iOS-enheten din til å kontrollere Apple TV

Bruk Apple Tv Remote-appen på iPhone, iPad eller iPod 

For folk som bruker iOS 12 og nyere som eier en Apple TV 4. generasjon og nyere, legges Apple TV Remote-appen automatisk til i kontrollsenteret for enkel tilgang.

Apple TV Remote-appen fungerer akkurat som fjernkontrollen din! Naviger raskt og kontroller avspillingen på Apple TV 4K eller Apple TV (fjerde generasjon).

Slik setter du opp Apple TV Remote-appen for iOS 11 og eldre

1. Sjekk at du har den nyeste programvaren for Apple TV og iDevice
2. Last ned Apple TV Remote-appen fra App Store, om nødvendig
3. Koble Apple TV og iDevice til samme Wi-Fi-nettverk
4. Åpne Apple TV Remote-appen på iDevice
5. Trykk på Legg til Apple TV
6. Velg din Apple T.
   1. På Apple TV 4K eller Apple TV (fjerde generasjon), vent til en firesifret kode vises på TV-en 
   2. Skriv inn denne koden på sammenkoblingsskjermen
   3. Hvis koden ikke vises og du kan kontrollere Apple TV, er iOS-enheten allerede sammenkoblet – fortsett og bruk appen
7. Gå til på iDevice Innstillinger > Kontrollsenter > Tilpass kontroller og trykk på plusstegnet (+) ved siden av Apple TV Remote
8. Åpne Kontrollsenter på enheten og trykk på Apple TV Remote-ikonet 
9. Trykk på Apple TV fra listen
10. Skriv inn det firesifrede passordet som vises på Apple TV-skjermen hvis du blir bedt om det

Vi ønsker deg alt godt. Del gjerne dine kommentarer.

Lesertips

• Prøv å varme den opp litt for å løsne alt som sitter fast i knappene. Jeg brukte en hårføner – bare så den blir litt varm. Bruk deretter rødsprit og en Q-Tip eller klut for å rengjøre den. Det fungerte for meg!