Gdy łączysz się z siecią bezprzewodową, Twój Chromebook może czasami wyświetlać dziwne „Nierozpoznany błąd, nieznana awaria" błąd. Ten komunikat o błędzie wskazuje, że Twój laptop jest nie można połączyć się z Wi-Fi. Ale oznacza to również, że ChromeOS nie ma najmniejszego pojęcia, co poszło nie tak. Jeśli urządzenie zostało już ponownie uruchomione, ale błąd nadal występuje, wykonaj poniższe kroki rozwiązywania problemów.
Napraw „Nierozpoznany błąd, nieznana awaria” w ChromeOS
Uruchom ponownie router i ekstender
Spróbuj ponownie uruchomić urządzenia sieciowe i sprawdź, czy to szybkie rozwiązanie załatwi Ci sprawę. Po prostu odłącz router i przedłużacz, a urządzenia pozostaw odłączone na minutę. Tymczasem wyłącz Chromebooka.
Podłącz router bezpośrednio do gniazdka ściennego i poczekaj, aż urządzenie całkowicie się uruchomi. Następnie uruchom laptopa i sprawdź, czy możesz połączyć się z Wi-Fi.
Wyjmij ekstender z równania
Należy pamiętać, że rozszerzone sieci mogą czasami zmniejszyć wydajność sieci o połowę. Spróbuj połączyć się z Wi-Fi bez użycia przedłużacza sieci.
Dodatkowo, jeśli korzystasz z sieci mesh, sprawdź, czy możesz połączyć się ze zwykłą siecią, jeśli jest dostępna. Chromebooki opierają się na ścisłych protokołach bezpieczeństwa sieciowego i czasami mogą odmówić połączenia z sieciami kratowymi.
Ograniczenia kanałów Wi-Fi na Chromebooku
Warto wspomnieć, że Chromebooki produkowane na rynek amerykański są ograniczone do kanałów 2,4 GHz aż do kanału 11. Przejdź do strony konfiguracji routera i przełącz się na kanały 1, 6, lub 11. Dodatkowo zaktualizuj oprogramowanie routera, wyłącz TKIP, WPS, WMM/QoS i ukryty SSID. Zrób to i sprawdź, czy zauważysz jakieś ulepszenia.
Zmień próg CTS/RTS
Przejdź do strony konfiguracji routera i ustaw wartość CTS/RTS na 2347. Sprawdź, czy błąd „Nierozpoznany błąd, nieznana awaria” nadal występuje.
Na przykład, jeśli używasz routera Orbi, wykonaj poniższe czynności, aby wykonać zadanie.
- Nawigować do OrbiLogini zaloguj się na swoje konto.
- Przejdź do Karta Zaawansowanei kliknij ZaawansowanyUstawiać.
- Następnie wybierz Zaawansowane ustawienia bezprzewodowe.
- Edytuj CTS/RTS wartość i ustaw ją na 2347.
- Uderzyć Zastosować aby zapisać nowe ustawienia.
- Połącz Chromebooka z Wi-Fi.
Zapomnij o swoich sieciach
Jeśli błąd będzie się powtarzał, zapomnij o złożonej sieci na swoim Chromebooku.
- Zaloguj się na swoim Chromebooku.
- Następnie kliknij Ikona czasu.
- Kliknij Ustawienia.
- Wybierz Sieć, i wtedy Wi-Fi.
- Kliknij Znane sieci.
- Zlokalizuj złożoną sieć, kliknij Więcej a następnie wybierz Zapominać.
- Uruchom ponownie komputer i spróbuj ponownie się połączyć.
Zaktualizuj ChromeOS i zresetuj sprzęt
Zaktualizuj laptopa do najnowszej wersji ChromeOS i nie zapomnij również zresetować sprzętu Chromebooka.
Iść do Ustawienia, Wybierz Informacje o systemie operacyjnym Chromei naciśnij Sprawdź aktualizacje przycisk, aby zaktualizować urządzenie.
Aby zresetować sprzęt Chromebooka, wyłącz laptopa. Następnie naciśnij i przytrzymaj Odświeżać oraz Moc klawisze w tym samym czasie. Zwolnij klawisz Odśwież, gdy komputer zacznie się uruchamiać.
Skontaktuj się z producentem
Jeśli problem będzie się powtarzał, możesz chcieć skontaktuj się z producentem Chromebooka o dalszą pomoc. Jeśli Twój laptop jest nadal objęty gwarancją, możesz go naprawić za darmo. Z drugiej strony, jeśli używasz starego Chromebooka, możesz chcieć uaktualnij do nowszego modelu.
Wniosek
Aby naprawić błędy „Nierozpoznany błąd, nieznana awaria” w systemie ChromeOS, najpierw uruchom ponownie router i przedłużacz. Następnie przejdź do strony konfiguracji routera i przełącz się na inny kanał bezprzewodowy. Dodatkowo ustaw próg CTS/RTS na 2347. Jeśli problem będzie się powtarzał, zapomnij o złożonej sieci i zaktualizuj ChromeOS i zresetuj sprzęt.
Czy te rozwiązania pomogły Ci rozwiązać problem? Która z powyższych metod okazała się dla Ciebie skuteczna? Podziel się swoją opinią w komentarzach poniżej. Nie zapomnij udostępnić tego przewodnika również w mediach społecznościowych.