Os Chromebooks são dispositivos confiáveis e uma excelente escolha se você estiver com orçamento limitado. Mais importante ainda, eles não são tão sujeitos a bugs como computadores Windows. Contudo, Vários problemas ocorrem de vez em quando. Por exemplo, às vezes sua câmera pode se recusar a ligar ou mostrar uma tela preta de repente.
A pior parte é quando sua câmera para de funcionar quando você deseja participar de uma reunião online em Ampliação, Google Meet ou Microsoft Teams. Siga as etapas de solução de problemas abaixo para corrigir problemas relacionados à câmera no ChromeOS.
Como corrigir problemas de câmera no Chromebook
Verifique se há atualizações e reinicie seu Chromebook
Certifique-se de que está executando a versão mais recente do ChromeOS em sua máquina. Se o problema da câmera que você está enfrentando for causado por um bug de software, a instalação das atualizações mais recentes deve corrigi-lo instantaneamente.
- Vamos para Definiçõese selecione Sobre o ChromeOS.
- Acerte o Verifique se há atualizações botão e instale as atualizações mais recentes.
- Em seguida, desligue o Chromebook.
- Observação: Não basta reiniciá-lo. Desligue-o totalmente e aguarde um minuto.
- Inicialize o dispositivo e teste sua câmera.
Use um aplicativo diferente
Se você não pode usar sua câmera com um aplicativo específico, tente usar um aplicativo diferente e verifique se o problema persiste. Se sua câmera funcionar corretamente com outro aplicativo, desinstale o aplicativo problemático. Reinicie seu Chromebook e reinstale o aplicativo onde a câmera não funciona. Verifique se a instalação de uma nova cópia do aplicativo resolve o problema.
Redefinir hardware do Chromebook
Tente redefinir o hardware do seu Chromebook e verifique se esta solução salva o dia.
- Desligue seu Chromebook.
- Em seguida, pressione e segure o Refrescar e Poder chaves.
- Seu laptop deve inicializar após alguns segundos. Solte a tecla Atualizar quando o dispositivo for inicializado.
- Verifique se sua câmera funciona conforme o esperado.
Entre em contato com o fabricante do Chromebook ou com o administrador de TI Às vezes, a câmera se solta na parte superior da tampa e pode ser necessário substituí-la.
Se o problema persistir, entre em contato com o fabricante do seu Chromebook. Informe os métodos de solução de problemas que você tentou até agora. Por outro lado, entre em contato com seu administrador de TI para obter mais ajuda se estiver usando um Chromebook gerenciado pela escola.
Conclusão
Se a câmera do Chromebook parar de funcionar, atualize o laptop para a versão mais recente e redefina o hardware. Além disso, desinstale e reinstale o aplicativo em que a câmera não funciona. Se o problema persistir, entre em contato com o fabricante do Chromebook ou administrador de TI.
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