Por que meu iPhone ou iPad não mostra a solicitação de atualização?

PorMitch Bartlett0 comentáriosUltima atualização 15 de março de 2021

Você está pedindo para obter a atualização mais recente do iOS 14 / iPadOS 14 instalada em seu dispositivo? Mas quando você vai para Configurações> Geral> Atualização de software, você não é solicitado a atualizar? Cobrimos os motivos.

Prompt de atualização do iPadOS 14

O que acontece é que as atualizações são lançadas para alguns dispositivos lentamente, dependendo do fuso horário em que o dispositivo está. Aqui está uma lista de possível vezes.

  • Honolulu, Havaí - 7h00 HAST
  • Anchorage, Alasca - 9h00 AKDT
  • Cupertino, Califórnia - 10:00 PDT
  • Phoenix, Arizona - 10h MST
  • Vancouver, Canadá - 10:00 PDT
  • Denver, Colorado - 11h00 MDT
  • Dallas, Texas - 12h CDT
  • Nova York, Nova York - 13h00 Edt
  • Raleigh, Carolina do Norte - 13h00 Edt
  • Toronto, Canadá - 13h00 Edt
  • Halifax, Canadá - 14h00 ADT
  • Rio de Janeiro, Brasil - 14h00 BRT
  • Londres, Reino Unido - 18h00 BST
  • Berlim, Alemanha - 19h00 CEST
  • Paris, França - 19h00 CEST
  • Cidade do Cabo, África do Sul - 19h00 SAST
  • Moscou, Rússia - 20h00 MSK
  • Helsinque, Finlândia - 20h00 EEST
  • Istambul, Turquia - 20h00 TRT
  • Dubai, Emirados Árabes Unidos - 21h00 GST
  • Delhi, Índia - 22:30 IST
  • Jacarta, Indonésia - 12h00 WIB no dia seguinte
  • Xangai, China - 1h CST do dia seguinte
  • Cingapura - 1h00 SGT no dia seguinte
  • Perth, Austrália - 1h00 AWST no dia seguinte
  • Hong Kong - 1h HKT do dia seguinte
  • Seul, Coreia do Sul - 2h00 KST no dia seguinte
  • Tóquio, Japão - 2h00 JST no dia seguinte
  • Adelaide, Austrália - 2h30 ACST no dia seguinte
  • Sydney, Austrália - 3h00 AEST no dia seguinte
  • Auckland, Nova Zelândia - 5h00 NZST no dia seguinte

Observe que não há garantia de que seu dispositivo receberá a atualização no momento acima. Os servidores estão sobrecarregados com solicitações e pode demorar um pouco mais do que o esperado.

Verifique também se o seu dispositivo é compatível com iOS 14 / iPadOS 14. O iPadOS 14 estará disponível para alguns dispositivos. Aqui está a lista completa:

  • iPad Pro de 12,9 polegadas (4ª geração)
  • iPad Pro 11 polegadas (2ª geração)
  • iPad Pro de 12,9 polegadas (3ª geração)
  • iPad Pro 11 polegadas (1ª geração)
  • iPad Pro de 12,9 polegadas (2ª geração)
  • iPad Pro de 12,9 polegadas (1ª geração)
  • iPad Pro 10,5 polegadas
  • iPad Pro de 9,7 polegadas
  • iPad (7ª geração)
  • iPad (6ª geração)
  • iPad (5ª geração)
  • iPad mini (5ª geração)
  • iPad mini 4
  • iPad Air (3ª geração)
  • iPad Air 2

iOS estará disponível para estes modelos de iPhone:

  • iPhone 6s e iPhone 6s Plus
  • iPhone 7 e iPhone 7 Plus
  • iPhone 8 e iPhone 8 Plus
  • iPhone X
  • iPhone Xr
  • iPhone Xs e iPhone Xs Max
  • iPhone 11, iPhone 11 Pro e iPhone 11 Pro Max
  • iPhone SE
  • iPod Touch, 7ª geração

Se você instalou as versões beta do iOS 14 ou iPadOS 14, certifique-se de ter removido o perfil beta. Caso contrário, a atualização oficial não será instalada.

  1. Vamos para Configurações> Gerale toque Perfis e gerenciamento de dispositivos.
  2. Toque em Perfil de software iOS Beta.
  3. Tocar Remover Perfile reinicie o dispositivo.

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