IPhone / iPad: Removendo ruído branco do FaceTime

Se você trabalha com produtos Apple diariamente, sabe como seus aplicativos são essenciais para a forma como você se comunica com outras pessoas. Aplicativos integrados como o FaceTime permitem que você se conecte com a família, amigos e negócios, não importa onde você esteja e praticamente independentemente do dispositivo que estiver usando.

A ciência dos aplicativos ainda está evoluindo lentamente, no entanto, se aperfeiçoando por meio de esforços de solução de problemas e atualizações. O aplicativo de comunicação de telefonia FaceTime não é exceção. Vários usuários de iOS relataram sentir ruído branco ou estalos de estática ao usar o FaceTime. Embora não seja um fenômeno totalmente perturbador, o ruído branco dificulta a comunicação eficaz e é geralmente irritante.

Os desenvolvedores estão trabalhando para resolver o problema, mas enquanto isso, existem algumas etapas que você pode seguir para resolver o problema sozinho.

Reclamações do usuário de ruído branco

O ruído branco é um zumbido de fundo consistente em um nível de frequência que os humanos podem ouvir. Reclamações do FaceTimers evocaram a admissão da Apple de que os problemas de ruído na chamada eram relacionados ao software.

Um patch de atualização foi lançado para iOS 11.0.2, que corrigiu alguns dos problemas relacionados aos alto-falantes crepitantes para os modelos iPhone 8 e 8 Plus. O patch não resolveu o problema para todos os usuários, então, se você ainda estiver ouvindo ruídos brancos no fundo da sua ligação do FaceTime, você não está sozinho.

Removendo ruído branco de suas chamadas FaceTime

Você pode eliminar o dano de hardware ou componente como o culpado, a menos que o dispositivo tenha caído ou tenha entrado em contato com água. Se nem o alto-falante nem o microfone estiverem danificados, você ainda pode corrigir o ruído branco no FaceTime sem fazer uma chamada para a central de atendimento.

Solução 1: Reinicialização parcial ou reinicialização do dispositivo iOS

Falhas no aplicativo não são incomuns. Você pode corrigir pequenas falhas do aplicativo FaceTime reiniciando o iPhone, iPad ou Mac.

Siga estas etapas para fazer uma reinicialização suave:

1. Pressione e segure o botão de energia para iPhones e iPads. Dependendo do modelo que você possui, você pode encontrar este botão no lado direito ou superior do dispositivo. Os dispositivos iOS exibirão “Desligar” na tela, solicitando que você arraste o controle deslizante para concluir o processo.
2. Se você estiver usando um laptop ou desktop Mac, selecione Desligar….
3. Aguarde 30 segundos e ligue seu dispositivo Apple novamente.
4. Assim que o seu sistema iOS estiver completamente inicializado, faça uma chamada de teste no FaceTime. Certifique-se de que não haja ruídos de fundo e que seja silencioso o suficiente para ouvir o ruído branco. Se o problema não for percebido, faça pelo menos três ligações FaceTime de outros dispositivos ou peça a outro usuário que ligue para você várias vezes. Isso confirmará que você resolveu o problema.

Solução 2: Desligue o Não perturbe

DND ou Não perturbe é um recurso integrado que silencia as chamadas recebidas, notificações e outros alertas sonoros. Esse recurso também interfere nas chamadas de saída, resultando em ruído branco estático ou crepitante durante o FaceTiming.

Para usuários de iPhone e iPad, especialmente aqueles no iOS 12 e 13, certifique-se de que seu DND está desligado.

1. Vá para o seu dispositivo Centro de Controle ou aberto Definições.
2. Selecione os Não perturbe cardápio.
3. Toque no botão nas configurações ou no ícone de lua crescente em seu Centro de Controle para desativar o DND.
4. Faça uma chamada de teste no seu FaceTime.

Os usuários de Mac também podem desligar suas configurações DND.

1. Indo para a barra de menu e selecione o ícone de notificação.
2. Na lista suspensa, escolha o botão DND.
3. Clique para desativar o Não perturbe. O botão mudará de escuro para claro.

Solução 3: feche todos os aplicativos em execução em segundo plano

Quando você está em seu dispositivo apple antes de fazer ou receber uma chamada do FaceTime, os aplicativos de fundo podem estar retardando o processamento de áudio. Isso, é claro, afetará sua clareza de áudio.

1. Para interromper os programas em segundo plano no seu iPhone ou iPad, pressione ou clique no botão home para carregar a visualização dos aplicativos. Isso permite que você veja todos os aplicativos no modo de espera.
2. Deslize-os para fora da tela para fechá-los.

Você pode usar um atalho de teclado para fechar aplicativos de fundo em seu Mac.

1. Pressione e segure o Comando, Opção, e Fuga botões simultaneamente.
2. o Forçar o encerramento de aplicativos janela aparecerá.
3. Selecione os programas de segundo plano que você não está mais usando para fechá-los ou forçá-los a pará-los.

Aplicativos mais recentes e aqueles que solicitam atualizações também podem ser responsáveis ​​por conflitos de sistema.

Se o ruído branco persistir, entre em contato com a central de atendimento da Apple

Para muitas pessoas, trabalhar em casa tornou-se o novo normal. Aplicativos como o FaceTime são ferramentas essenciais para um telecomutador. Os serviços de videoconferência e conferência são projetados para serem fáceis de usar, mas problemas como ruído branco podem arruinar toda a experiência.

Ao melhorar suas comunicações FaceTime, você também melhorará a forma como as pessoas o ouvem e vice-versa. A clareza dos feeds de áudio e vídeo pode fazer ou prejudicar o sucesso de suas chamadas e reuniões online.

Portanto, se houver ruído branco no FaceTime que não seja resolvido por meio de uma das opções de solução de problemas listadas, entre em contato com o Centro de atendimento da Apple. Peça-lhes que examinem e resolvam o problema para você.