Dropbox poate eșua uneori să vă încarce fotografiile și videoclipurile. Serviciul poate arunca uneori eroarea enervantă „Așteptăm încărcarea” sau procesul de încărcare pur și simplu durează o veșnicie. Să analizăm mai îndeaproape ce ar putea cauza această problemă și cum o poți remedia.
Ce să faci dacă Dropbox nu încarcă fotografii sau videoclipuri
⇒ Note rapide:
- Dacă sunteți utilizator Dropbox Basic, trebuie să descărcați aplicația desktop de pe computer pentru a utiliza încărcările camerei.
- Utilizatorii Dropbox Enterprise Mobility Management pentru Android (Dropbox Business) și Linux nu pot încărca fotografii și videoclipuri.
- Încercați să vă încărcați fișierele prin interfața web; poate problema este doar cu aplicația desktop sau mobilă.
- Verificați dacă acele fișiere v-ar pune contul peste cotă. De exemplu, dacă utilizați un cont gratuit, cota de stocare este limitată la 2 GB. Verificați cât spațiu utilizați, ștergeți unele dintre fișierele dvs. dacă este necesar sau obține mai mult spațiu de stocare.
Verificați-vă conexiunea
Fișierele multimedia necesită o lățime de bandă de încărcare mai mare în comparație cu documentele text simple. Asigurați-vă că conexiunea dvs. la internet este stabilă și aveți suficientă lățime de bandă pentru a vă încărca fotografiile și videoclipurile. Nu uitați să verificați setările de lățime de bandă și să vă asigurați că sunt setate Nu limitați. Poate doriți să vă contactați ISP-ul și să verificați setările routerului pentru a vă asigura că nu restricționează traficul domeniile Dropbox.
Dacă alte dispozitive folosesc aceeași conexiune, continuați și deconectați-le, mai ales dacă transmit conținut video în flux. Dacă problema persistă, reporniți routerul și încercați din nou. Acum, dacă această problemă vă afectează computerul, treceți la o conexiune prin cablu dacă aveți o conexiune fără fir. Pe de altă parte, dacă această problemă apare pe telefonul dvs., activați modul avion și conectați-vă la Wi-Fi.
Alternativ, comutați la o altă rețea. Poate că rețeaua dvs. actuală este afectată de probleme temporare care o împiedică să funcționeze corect.
De asemenea, nu uitați să actualizați aplicația Dropbox și să instalați cea mai recentă versiune disponibilă. Același lucru este valabil și pentru sistemul dvs. de operare.
Verificați setările dvs. de securitate
Dacă utilizați un server proxy, VPN, antivirus, firewall sau alte instrumente de securitate, dezactivați-le și verificați dacă vă puteți încărca fotografiile și videoclipurile în Dropbox.
Lansați aplicația Dropbox, accesați Preferințe, faceți clic pe Proxy filă și selectați Auto detectare sau Fără proxy.
Verificați dacă această încercare are succes. Nu uitați să vă reactivați setările și instrumentele de securitate după încărcarea fișierelor.
Verificați-vă bateria
Conectați-vă telefonul sau laptopul dacă bateria este descărcată. Încărcările multimedia pot fi mai lente dacă sunteți așa scazut de sucul bateriei. Acest lucru se datorează faptului că dispozitivul dvs. încearcă să economisească cât mai multă energie a bateriei prin închiderea sau reducerea numărului de procese și aplicații active.
Dezactivați alte servicii cloud
Dacă sunteți conectat la alte servicii cloud, cum ar fi Google Foto sau iCloud, deconectați-vă și închideți acele aplicații. Dacă primesc automat cele mai recente fotografii și videoclipuri, este posibil să interfereze cu Dropbox.
Activați serviciile de localizare
Dacă această problemă vă afectează iPhone-ul, activați-vă serviciile de localizare. Mergi la Setări, Selectați Confidențialitate, mergi la Servicii de localizare și asigurați-vă că opțiunea este activă. Dispozitivul dvs. întrerupe automat procesul de încărcare a camerei dacă nu există nicio schimbare a locației după un anumit interval de timp. Încercați să vă activați serviciile de localizare chiar dacă utilizați un dispozitiv non-iOS și verificați dacă acest truc funcționează și pentru dvs.
Concluzie
Dacă nu puteți încărca fotografii și videoclipuri în Dropbox, verificați cât din spațiul dvs. utilizați. Poate că fișierele pe care încercați să le încărcați vă pun contul peste cotă. Apoi asigurați-vă că conexiunea este stabilă și dezactivați temporar alte aplicații cloud, precum și instrumentele de securitate. Dacă utilizați un smartphone, conectați dispozitivul și activați serviciile de localizare. V-au ajutat aceste sfaturi să remediați problema? Spune-ne în comentariile de mai jos.