Если вы используете цифровой сертификат, иногда у вас могут возникнуть проблемы с настройкой Outlook для работы с вашим сертификатом. Когда вы открываете зашифрованные сообщения электронной почты, почтовый клиент предупреждает вас о том, что соответствующая система безопасности не смогла найти ваше цифровое имя. Если это временная проблема, перезапуск Outlook должен помочь вам решить проблему. Если проблема не исчезнет, выполните следующие действия по устранению неполадок.
Исправление: ваше цифровое имя не может быть найдено базовой системой безопасности
Переустановите сертификат
Это сообщение об ошибке обычно указывает на то, что на устройстве нет закрытого ключа отправителя. Если эта проблема затрагивает все зашифрованные электронные письма на вашем устройстве, это означает, что сертификат не удалось правильно установить.
Связаться с Центр сертификации у кого вы купили свой цифровой сертификат, и попросите его перевыпустить его. Затем переустановите повторно выданный сертификат на свой компьютер. Перезагрузите компьютер, запустите Outlook и проверьте, появляется ли то же сообщение об ошибке.
Обязательно выберите правильный сертификат. Перейдите к Файл, Выбрать Центр доверияи нажмите Настройки центра управления безопасностью. Выбирать Настройкии убедитесь, что вы используете действующий сертификат.
Используйте свой старый сертификат
Если эта ошибка возникает после установки новой версии сертификата, попробуйте переустановить старый сертификат. Убедитесь, что наличие обоих сертификатов в вашей системе решает проблему.
Сообщение, в котором использовался старый сертификат, может не открыться без закрытого ключа старого сертификата. Некоторые из ваших коллег и соавторов могут все еще использовать вашу старую подпись. На всякий случай вы можете хранить свои старые цифровые сертификаты в резервной папке, если вам нужен доступ к старым электронным письмам.
Вывод
Если Outlook сообщает, что ваше цифровое удостоверение личности не может быть найдено базовой системой безопасности, переустановите цифровой сертификат. Если эта ошибка начала появляться после установки нового сертификата, переустановите старый сертификат. Возможно, вы не сможете открывать старые электронные письма с помощью новой версии сертификата.
Удалось ли решить проблему? Напишите в комментариях ниже и дайте нам знать, какое решение сработало для вас.