Центр администрирования Teams - это место, где ИТ-администраторы могут управлять учетными записями Teams своей организации. Многие из вас ожидают, что Центр администрирования Teams будет безошибочным инструментом. Однако это не всегда так. В этом руководстве мы поговорим об ошибке, в которой говорится, что вы не можете редактировать очередь вызовов. Давайте посмотрим, что вы можете сделать, когда на экране появится эта досадная ошибка.
Исправить Microsoft Teams: мы не можем редактировать эту очередь вызовов
⇒ Примечание: Проверить Статус службы команд. Если для портала администрирования известен инцидент с сервисом или проблема с сервером, подождите, пока Microsoft не устранит проблему на своей стороне.
Отключите ваши расширения
Если вы используете блокировщик рекламы или расширение конфиденциальности, временно отключите эти расширения. Это известный факт, что расширения для блокировки рекламы могут мешать работе скриптов посещаемых вами веб-страниц. Если расширения вашего браузера действительно блокируют сценарии Центра администрирования Teams, ошибка должна исчезнуть, как только вы их отключите.
Проверьте настройки корпоративной голосовой связи
Если Enterprise Voice была отключена для некоторых пользователей из очереди вызовов, это может помешать администраторам редактировать очередь вызовов. Решение состоит в удалении соответствующих пользователей из очереди звонков.
После этого вы можете настроить параметры проблемных учетных записей пользователей, чтобы включить Enterprise Voice. Для получения дополнительной информации вы можете посетить эту страницу поддержки на веб-сайте Microsoft: Разрешить пользователям использовать прямую маршрутизацию, голосовую и голосовую почту.
Заключение
Если вы не можете редактировать очередь вызовов в Центре администрирования Teams, убедитесь, что Enterprise Voice включен для всех пользователей в очереди. Похоже, это самая частая причина этой проблемы.
Если вы администратор Teams, мы будем рады услышать от вас больше. Приходилось ли вам сталкиваться с другими решениями для устранения этой проблемы? Не стесняйтесь перечислять шаги, которые необходимо выполнить, в комментариях ниже.