Совместное использование экрана - один из наиболее часто используемых вариантов в Microsoft Teams. Когда вы участвуете в видеоконференциях, вам часто приходится показывать свой экран другим участникам, чтобы лучше изложить свою позицию.
Вот почему невозможность совместного использования экрана в Microsoft Teams - довольно серьезная проблема в сегодняшнем мире работы из дома.
Если вы столкнулись с той же проблемой, не нужно паниковать. Следуйте инструкциям, перечисленным в этом руководстве по устранению неполадок, и вы сможете быстро решить эту проблему.
Исправить совместное использование экрана, не работающее в Microsoft Teams
⇒ Важные примечания:
- Если вы используете веб-версию Teams, вам необходимо использовать Google Chrome или последнюю версию Microsoft Edge, чтобы иметь возможность поделиться своим экраном. Если вы используете другой браузер или ваша версия Edge устарела, совместное использование экрана работать не будет.
- Хотя Microsoft Teams доступна для Linux, демонстрация экрана недоступна.
- Еще раз проверьте, действительно ли вы делитесь тем, чем, по вашему мнению, делитесь. Возможно, вы намереваетесь предоставить доступ ко всему экрану, но, возможно, вы по ошибке выбрали вариант совместного использования только отдельных приложений.
- Убедитесь, что у вас достаточно пропускной способности. Если у вашей сети низкая пропускная способность, отключите другие устройства, использующие сеть.
Если вы используете аккаунт, управляемый организацией
Если вы используете бесплатную версию Microsoft Teams, вы можете пропустить этот шаг и сразу перейти к следующему решению.
Но если вы вошли в учетную запись Teams, управляемую организацией, вы можете обратиться к своему ИТ-администратору. сначала и спросите их, есть ли какие-либо настройки политики, которые могут помешать вам поделиться своим экран.
Разрешить совместное использование экрана на портале администрирования Teams
Убедитесь, что для собрания включен общий доступ к экрану. После того, как встреча будет запланирована, перейдите на Варианты встречи, и управлять настройками конфиденциальности.
Под Кто может представить вариант, выбирать Все.
Для пользователей Mac
Если вы используете MacBook, вам необходимо сначала разрешить программе записывать данные с экрана вашего компьютера. Только после этого вы сможете поделиться своим экраном с другими участниками.
Если вы используете приложение для ПК:
- Перейти к Системные настройки
- Выбирать Безопасность и конфиденциальность
- Найдите Запись экрана раздел
- Выберите Microsoft Teams, чтобы предоставить приложению разрешение на запись экрана Mac.
- Вернитесь на встречу и проверьте, работает ли сейчас совместное использование экрана.
Если вы используете Teams в своем браузере, убедитесь, что у вашего браузера есть разрешение на запись вашего экрана.
Настройте свое разрешение
Уменьшите разрешение экрана. Протестируйте с разными разрешениями и посмотрите, какое из них поддерживается при демонстрации экрана. Например, пользователи, у которых был UHD 3440 x 1440, исправили эту проблему, изменив разрешение до 2560.
Чтобы изменить разрешение в Windows 10, выберите «Настройки» → «Система» → «Дисплей» → «Масштаб и макет» → «Разрешение экрана».
Если вы используете Mac, нажмите меню Apple → выберите Системные настройки → Дисплеи → Дисплей. Выберите Масштабированный и проверьте все параметры.
Обновите приложение Teams
Если эта проблема совместного использования экрана влияет на настольное приложение, проверьте наличие обновлений. Если вы используете устаревшую версию Teams, установка последней версии может быть решением, которое вы ищете.
Нажмите на изображение своего профиля и выберите Проверить обновления.
Обновите вашу ОС
Говоря об обновлениях, то же самое верно и для вашей версии ОС. Убедитесь, что на вашем устройстве установлена последняя версия Windows 10 или macOS.
Чтобы обновить Windows, перейдите в Настройки → Обновление и безопасность → Центр обновления Windows → Проверить наличие обновлений.
На Mac перейдите в Системные настройки → Обновление системы → нажмите кнопку «Обновить сейчас». 
Сообщите нам, удалось ли вам решить проблему совместного использования экрана в Microsoft Teams.