IPhone не устанавливает приложения или зависает при обновлении - Руководство по устранению неполадок

Не ждите вечно, узнайте, что делать, если на ваш iPhone не устанавливаются приложения или возникают проблемы с их обновлением.

Когда вы загружаете новое приложение, вы хотите сразу же использовать его. Еще лучше, когда приложение уже установлено, вы не хотите, чтобы его использование было заблокировано другим обновлением. Обычно для завершения этих процессов требуется совсем немного времени, но что вы можете сделать, если ваш iPhone не устанавливает приложения или застревает при их обновлении?

В этих случаях приложение может отображаться в виде белого значка с пересекающими его линиями или может быть затемнено с кружком прогресса посередине. Это могло быть «Скачивание», «Установка» или «Ожидание» в том месте, где обычно находится название приложения. И самое главное, вы вообще не сможете открыть или использовать приложение.

Воспользуйтесь этими советами ниже, чтобы быстро начать процесс установки или обновления и в кратчайшие сроки вернуть iPhone в исходную форму.

• Загрузка подкаста на iPhone не работает, как исправить
• «Обновление недоступно с этим Apple ID»? Вот как это исправить
• Приложения iPhone X не загружаются после восстановления, как исправить

Проверьте подключение к Интернету

Скорее всего, ваш iPhone хочет быстро загрузить приложение или обновить его, но у него просто нет надежного подключения к Интернету. Это могло произойти, если у вас пропало соединение Wi-Fi, если вы используете медленный Интернет или используете сотовые данные с плохим сигналом.

Проверьте свой Интернет, посмотрев онлайн-видео в потоковом режиме. Если видео загружается быстро и в высоком качестве, возможно, проблема не в подключении. Если вам не удается загрузить видео, пора устраните проблемы с вашим интернет-соединением.

Остановить и начать загрузку

Так же, как всегда полезно перезагрузить компьютер в случае неисправности (см. Ниже), также может помочь перезапуск загрузки вашего приложения. Для этого найдите значок на главном экране и коснитесь его, чтобы приостановить или перезапустить процесс загрузки. Кроме того, если ваш iPhone поддерживает эту функцию, нажмите с силой на значок и выберите в меню пункт «Приостановить загрузку».

Если это не поможет, попробуйте полностью удалить приложение со своего устройства и загрузить его снова. Перед тем как сделать это, убедитесь, что у вас есть последняя резервная копия вашего устройства, так как все данные приложения, которые не хранятся в облаке, будут потеряны при их удалении.

Чтобы удалить приложение, коснитесь и удерживайте значок, затем коснитесь значка Икс появляется кнопка. После этого найдите это приложение в App Store и нажмите, чтобы установить его снова.

Вы также должны убедиться, что ваш iPhone не загружает другие медиафайлы, которые замедляют установку вашего приложения. Откройте такие приложения, как iTunes, TV, Apple Music или Netflix, и проверьте страницу загрузок, чтобы узнать, какие действия выполняются. Если эти приложения также пытаются загружать данные, приостановите или отмените их, чтобы обеспечить дополнительную пропускную способность для завершения установки вашего приложения.

Перезагрузить все

Иногда что-то застревает, и просто нужно дать толчок, чтобы снова начать работу. Все мы время от времени сталкиваемся с устаревшими технологиями. Я не предлагаю бить ваш iPhone, но мы все равно попробуем дать ему толчок. Для этого мы перезапустим все, что связано с загрузкой или обновлением приложений.

Начните с выхода из App Store. Для этого перейдите в «Настройки»> «iTunes и магазины приложений». Нажмите на свой Apple ID и выберите «Выйти» во всплывающем окне.

Затем закройте все свои приложения, дважды щелкнув кнопку «Домой» или проведя пальцем вверх от нижней части экрана и сдвинув каждое приложение с верхней части экрана.

Наконец, нажмите и удерживайте кнопку питания и проведите пальцем, чтобы выключить iPhone, когда будет предложено сделать это. Дайте iPhone полностью выключиться, подождите 30 секунд или около того, прежде чем снова включить его.

После того, как iPhone снова включится, откройте App Store и войдите в систему, указав данные Apple ID, когда будет предложено, а затем проверьте, можете ли вы снова загрузить или обновить приложения.

Измените дату и время

Это может показаться странным, но приложениям часто требуются точные настройки даты и времени для правильной загрузки или обновления. Если ваша дата или время не синхронизированы - или если ваш iPhone думает, что так оно и есть - это может мешать вам устанавливать или обновлять приложения.

Чтобы исправить это, перейдите в «Настройки»> «Основные»> «Дата и время». Отключите параметр «Установить автоматически», подождите несколько секунд, а затем либо включите его снова, либо вручную выберите часовой пояс из местоположения ниже.

Обновите программное обеспечение или сбросьте настройки

Иногда ошибка в вашей iOS вызывает такие ошибки, как то, что приложения не загружаются или зависают во время обновления. Самое простое решение - дождаться обновления от Apple и постоянно проверять, установлена ​​ли у вас последняя версия программного обеспечения.

Вы можете сделать это, перейдя в «Настройки»> «Основные»> «Обновление программного обеспечения» на своем iPhone и установив все новые доступные обновления. Если вам не удается загрузить обновление, попробуйте установить его через iTunes, подключив iPhone к компьютеру.

В качестве альтернативы вы можете сбросить настройки программного обеспечения, чтобы увидеть, решит ли это какие-либо проблемы. Это не приведет к удалению каких-либо медиафайлов на вашем устройстве, например фотографий или музыки, но вернет все настройки к их настройкам по умолчанию.

В любом случае, на всякий случай убедитесь, что у вас есть резервная копия.

Чтобы сбросить настройки, откройте приложение «Настройки» и нажмите «Общие», затем прокрутите вниз и выберите «Сброс». Выберите верхний вариант с надписью «Сбросить все настройки» и введите свой пароль и Apple ID, если будет предложено это сделать.

Мы надеемся, что вы использовали эти советы для загрузки, установки и обновления всех своих приложений. Если проблема не исчезла, опишите ее в комментариях, и мы сделаем все возможное, чтобы помочь!