Способ оплаты отклонен в iTunes или App Store

Вы знаете, что это не проблема с картой - вы использовали ее для покупок всю неделю - это должен быть ваш Apple ID. Так почему же iTunes или App Store сообщает, что ваш способ оплаты был отклонен? И как это исправить?

Многие пользователи сообщали о проблемах, из-за которых iTunes или App Store отклоняли их дебетовые или кредитные карты. Иногда это происходит с новой картой, а иногда - с методом оплаты, которым вы всегда пользовались. Это так неприятно!

Без действующего способа оплаты вы не можете покупать музыку, фильмы, приложения, книги или хранилище iCloud в Apple. Вы не можете оплатить подписку на Apple Music, а некоторые пользователи даже не могут скачать бесплатно Программы!

Что ж, мы здесь, чтобы показать вам, как это исправить.

Быстрые советы

Воспользуйтесь этими быстрыми советами, чтобы исправить ошибку iTunes или App Store, отклоняющую ваш способ оплаты:

1. Обновите платежную информацию Apple ID.
2. Проверьте свою историю покупок на предмет неоплаченных покупок.
3. Добавьте новый способ оплаты для использования.
4. Выйдите из iTunes и App Store, затем войдите снова.
5. Свяжитесь с вашим банком.
6. Обратитесь в Apple.

Связанный:

• Apple Pay Cash - ответы на 10 часто задаваемых вопросов (Q&A)
• Нет Нет опции при настройке оплаты Apple ID?
• Как проверить историю загрузок приложений на iPhone
• Не удается подключиться к iTunes Store или App Store
• Как настроить и использовать Семейный доступ
• Как создать Apple ID без кредитной карты?

Проблемы при отклонении вашего способа оплаты в iTunes или App Store

Если ваш способ оплаты не работает в iTunes или App Store, вы можете получить одно из следующих сообщений об ошибке:

• Платеж Apple отклонен, проверьте ошибку.
• Ваша кредитная карта была отклонена, введите действительную информацию о кредитной карте.
• Возникла проблема с выставлением счета за предыдущую покупку. Измените свою платежную информацию, чтобы решить проблему.
• Возникла проблема с выставлением счета за предыдущую покупку. Нажмите «История покупок», чтобы просмотреть и исправить проблему. Если вы отмените подписку, вы не сможете совершить покупку до тех пор, пока проблема с выставлением счетов не будет решена.

Вы можете исправить все эти проблемы. Для этого просто следуйте инструкциям, которые мы изложили ниже.

1. Обновите платежную информацию Apple ID

Первое, что нужно сделать, это проверить актуальность вашей платежной информации для iTunes и App Store. Что-то могло измениться недавно, если вы переехали или получили новую банковскую карту.

Но даже если вы этого не сделали, стоит убедиться, что все верно.

Так что возьмите свою платежную карту и перепроверьте все данные на ней.

Как обновить платежную информацию на iPhone, iPad или iPod?

1. Перейти к Настройки > iTunes и магазин приложений.
2. Нажмите на свой Apple ID, затем нажмите Посмотреть Apple ID.
3. При появлении запроса введите пароль Apple ID.
4. Нажмите Управлять платежами.
5. Обновите номер карты, дату истечения срока действия, CVV и платежные данные.
6. Нажмите Выполнено в правом верхнем углу.

Как обновить платежную информацию на Mac или ПК?

1. Откройте iTunes на своем компьютере.
2. В строке меню перейдите к Счет > Просмотреть мою учетную запись…
3. При появлении запроса введите пароль Apple ID.
4. Под Сводка Apple IDнажмите Управлять платежами.
5. Нажмите Редактировать рядом с вашим способом оплаты.
6. Обновите номер карты, дату истечения срока действия, CVV и платежные данные.
7. Нажмите Выполнено в правом нижнем углу.

Не игнорируйте платежный адрес

Многие пользователи отклоняют платежную карту, потому что платежный адрес не совпадает с данными, хранящимися в их банке.

Убедитесь, что вы дважды проверили платежный адрес в способе оплаты Apple ID. Убедитесь, что имя, почтовый адрес и номер телефона соответствуют вашему банковскому счету.

Некоторые пользователи обнаружили, что на конце их почтового индекса стоит знак «+4» рядом с их банком, но не с идентификатором Apple ID. Или наоборот.

Эта небольшая разница была причиной того, что их способ оплаты был отклонен!

Вы в правильном месте?

Проблемы с оплатой часто возникают из-за несоответствия между адресом для выставления счета, адресом в магазине приложений и фактическим местоположением.

Иногда это вызывает проблемы у путешественников. В других случаях это результат использования VPN на вашем устройстве.

Отключите VPN или обновите способы оплаты, чтобы все были из одной страны или региона.

2. Проверьте историю покупок на предмет неоплаченных покупок.

Вы не можете обновлять приложения или покупать контент в iTunes и App Store, если в вашем аккаунте есть неоплаченные покупки. Это происходит, если вы совершили покупку, а затем способ оплаты был отклонен.

iTunes и App Store подтверждают вашу учетную запись в момент совершения покупки, но часто они принимают деньги только через несколько дней.

Это может означать, что есть незавершенные покупки, за которые, как вы думали, вы уже заплатили.

Как проверить историю покупок на iPhone, iPad или iPod?

1. Перейти к Настройки > iTunes и магазин приложений.
2. Нажмите на свой Apple ID, затем нажмите Посмотреть Apple ID.
3. При появлении запроса введите пароль Apple ID.
4. Прокрутите вниз и нажмите История покупки.
5. Неоплаченные покупки перечислены в В ожидании.

Как проверить историю покупок на Mac или ПК?

1. Откройте iTunes на своем компьютере.
2. В строке меню перейдите к Счет > Просмотреть мою учетную запись…
3. При появлении запроса введите пароль Apple ID.
4. Прокрутите вниз до История покупки и нажмите Увидеть все.
5. Неоплаченные покупки перечислены в В ожидании.

Что я могу сделать, если на моем Apple ID есть несанкционированные покупки?

Одна из причин, по которой ваш способ оплаты может быть отклонен iTunes или App Store, заключается в том, что у вас недостаточно средств для оплаты покупки.

Это может произойти, если в вашей учетной записи произошли неожиданные или несанкционированные покупки.

Если вы видите какие-либо сомнительные товары в своей истории покупок, коснитесь стрелки или щелкните Более. Это дает вам более подробную информацию о покупке, а также возможность Сообщите о проблеме в Apple.

Как мне запретить членам семьи делать покупки на моей учетной записи?

Когда вы используете Семейный доступ, покупки, сделанные кем-либо из членов семьи, не учитываются в способе оплаты Семейного Организатора. Это может привести к множеству неожиданных покупок.

Но вы можете ограничить эти покупки, включив Попросите купить для членов семьи:

1. Перейти к Настройки > [Ваше имя] > Семейный доступ.
2. Коснитесь имени соответствующего члена семьи (он должен быть младше 18 лет).
3. Нажмите Попросите купить.

Когда этот член семьи попытается сделать еще одну покупку, ваши устройства сначала запросят авторизацию. Вы не можете включить функцию "Попросить купить" для взрослых членов семьи.

3. Добавьте новый способ оплаты для использования

Возможно, проблема связана с конкретным способом оплаты, который вы пытаетесь использовать. Возможно, срок действия вашей карты истек, ваш аккаунт заблокирован, или этот способ оплаты недоступен в вашем регионе.

Попробуйте использовать альтернативный способ оплаты, например PayPal. Если исходным способом оплаты была дебетовая карта, переключитесь на кредитную карту. Или наоборот.

Если ни один из ваших вариантов не сработает, попробуйте пополнить свой счет Apple ID с помощью подарочной карты Apple.

Как добавить новый способ оплаты на iPhone, iPad или iPod?

1. Перейти к Настройки > iTunes и магазин приложений.
2. Нажмите на свой Apple ID, затем нажмите Посмотреть Apple ID.
3. При появлении запроса введите пароль Apple ID.
4. Нажмите Управлять платежами, затем коснитесь Добавить способ оплаты.
5. Выберите метод, который вы хотите добавить, и введите данные ниже.
6. Когда закончите, коснитесь Выполнено в правом верхнем углу.

Как добавить новый способ оплаты на Mac или ПК?

1. Откройте iTunes на своем компьютере.
2. В строке меню перейдите к Счет > Просмотреть мою учетную запись…
3. При появлении запроса введите пароль Apple ID.
4. Под Сводка Apple IDнажмите Управлять платежами.
5. Нажмите Добавить платеж.
6. Выберите метод, который вы хотите добавить, и введите данные.
7. Нажмите Выполнено в правом нижнем углу.

Измените порядок ваших способов оплаты

Если в вашем аккаунте несколько способов оплаты, iTunes или App Store пытается выставить счет сверху вниз.. Вернуться к Управлять платежами экран и повторно закажите способы оплаты, чтобы указать желаемый метод вверху.

Apple Credit всегда находится в самом верху списка. И это всегда первый способ оплаты, с которого iTunes или App Store снимают деньги.

Но после этого вы можете выбрать порядок ваших способов оплаты.

4. Выйдите из iTunes и App Store, затем войдите снова.

Возможно, на вашем конкретном устройстве возникла проблема с программным обеспечением, из-за которой ваши способы оплаты отклоняются в iTunes или App Store.

Чтобы это исправить, выйдите из системы и перезагрузите устройство. Затем войдите снова.

Как выйти из iTunes и App Store на iPhone, iPad или iPod?

1. Перейти к Настройки > iTunes и магазин приложений.
2. Нажмите на свой Apple ID, затем нажмите Выход.

Как мне выйти из iTunes и App Store на Mac или ПК?

1. Откройте iTunes на своем компьютере.
2. В строке меню перейдите к Счет > Выход.
3. На Mac: Откройте App Store. В строке меню перейдите к Магазин > Выход.

5. Свяжитесь с вашим банком

Хорошо, пора взглянуть на свой банк. Начните с проверки баланса - достаточно ли его для покрытия всех незавершенных покупок на вашем счете?

Если нет, вероятно, поэтому ваш способ оплаты был отклонен.

Даже если на вашем банковском счете все в порядке, позвоните в службу поддержки клиентов вашего банка и объясните им ситуацию. Сообщите им, что вы пытаетесь совершить покупку в iTunes или App Store, и сообщите им, сколько это будет стоить.

Некоторые банки автоматически отклоняют небольшие покупки на сумму менее 5 долларов. Но в этом случае вы обычно можете попросить их изменить это ограничение для вашей учетной записи.

6. Связаться с Apple

И наконец, посетите веб-сайт Apple Get Support, чтобы обсудить с ними эту проблему.. Объясните, что вы уже пробовали несколько способов оплаты и обращались в свой банк, но ничего не помогло.

Надеюсь, они смогут понять, почему отклоняется ваш способ оплаты для iTunes или App Store. И они тоже должны это исправить.

Сообщите нам в комментариях внизу страницы, что они говорят.

FAQs

Кредитные карты, платежные адреса, ожидающие платежи и все остальное. Это сложный вопрос, и мы, конечно, не все рассмотрели.

Если у вас все еще есть животрепещущие вопросы, надеюсь, вы найдете ответы в часто задаваемых вопросах ниже.

Почему Apple продолжает говорить, что мой способ оплаты был отклонен в iTunes и App Store?

Если вы не пытаетесь что-либо купить или загрузить, но Apple по-прежнему заявляет, что ваш способ оплаты был отклонен, это означает, что в вашем аккаунте, вероятно, есть незавершенная покупка.

Следуйте нашим инструкциям выше, чтобы просмотреть историю покупок в iTunes и App Store. Если вы видите незавершенные покупки, значит, вы знаете, что происходит.

Обновите свою платежную информацию и оплатите покупку, чтобы больше не получать сообщения.

Почему в iTunes или App Store написано о недопустимом способе оплаты?

Это может происходить по двум причинам: введенная платежная информация может быть неверной или выбранный способ оплаты может быть недоступен для вашего региона.

Посетите веб-сайт Apple, чтобы узнать, какие способы оплаты доступны в вашем регионе. Это относится к конкретному iTunes или App Store, к которому вы пытаетесь получить доступ, но не обязательно к региону, в котором вы находитесь.

Затем следуйте нашим инструкциям выше, чтобы обновить свою платежную информацию. Позаботьтесь о номере карты, дате истечения срока действия и CVV, чтобы убедиться, что все верно.

Как исправить отклоненный платеж на моем iPhone?

iTunes или App Store могут отклонить платеж с вашего iPhone по разным причинам. Возможно, платежные реквизиты указаны неверно, метод недоступен в вашем регионе или у вас недостаточно денег на вашем счете.

В нашем руководстве по исправлению отклоненных платежей в iTunes и App Store есть конкретные инструкции для пользователей iPhone. Проверьте это вверху этого поста, и дайте нам знать, как вы поживаете, в комментариях ниже.

Как исправить ошибку "Этот платеж не может быть обработан в настоящее время, попробуйте еще раз позже?"

Проверьте свои платежные данные в iTunes и App Store. - возможно, данные кредитной или дебетовой карты неверны. Убедитесь, что ваш платежный адрес также совпадает с данными вашего банка.

Если это не помогло, попробуйте обратиться напрямую в свой банк. Ваша учетная запись может быть заблокирована, если они заподозрят, что это мошенническая транзакция.

И наконец, загляните на сайт Apple, чтобы узнать, не работают ли iTunes или App Store.. Если рядом с ними есть что-то, кроме зеленого кружка, проблема в конце Apple.

Почему я не могу обновить свою платежную информацию в iTunes?

Убедитесь, что ваш пароль Apple ID правильный, иначе вы не сможете редактировать информацию учетной записи в iTunes. Также попробуйте перезапустить iTunes или удаление и повторная установка с вашего компьютера.

Следуйте нашим инструкциям выше, если вы не знаете, где найти платежную информацию в iTunes.

Как узнать, почему мой способ оплаты недействителен или отклонен?

Вы можете узнать, почему ваш платеж был недействительным или отклонен, когда обновите информацию в своем аккаунте. Ищите ошибки выделения красного текста. Внимательно просмотрите эти разделы, чтобы убедиться, что они верны.

Выше мы объяснили, как обновить платежную информацию для любого устройства. Если красного текста нет, убедитесь, что ваш платежный адрес и имя точно такие же, как и счет в вашем банке.

Если это не помогло, обратитесь в свой банк или Apple, чтобы узнать, могут ли они предоставить дополнительную информацию.

Дайте нам знать свои вопросы в комментариях, чтобы мы могли обновлять этот FAQ. Надеемся, что ваш способ оплаты работает и вы слишком заняты, чтобы думать о публикации комментария!