Hur man fixar iTunes-fel som säger "Nätverksanslutningen återställdes"

Allt är online nuförtiden, vilket betyder att vi laddar ner mycket mer än vi brukade. Det är bra och bra tills nedladdningen slutar och iTunes säger: "Nätverksanslutningen återställdes."

Det här felmeddelandet påverkar många användare och avbryter deras nedladdningar upprepade gånger. Filmer, musik och till och med programuppdateringar blir omöjliga att ladda ner när det här felet fortsätter att dyka upp. Din nedladdning saktar ner eller återställs varje gång!

Vi har sammanställt det här inlägget för att visa dig hur du fixar det.

Snabba tips

Använd dessa snabba tips om du vet vad du gör eller följ hela guiden nedan:

1. Starta om och uppdatera din dator.
2. Stäng av samtidiga nedladdningar och korrigera datum och tid.
3. Testa din internetanslutning.
4. Kontrollera Apples systemstatus.
5. Logga ut från iTunes och logga sedan in igen.
6. Inaktivera din brandvägg eller säkerhetsprogramvara.
7. Ändra DNS som din dator använder.
8. Ta bort och installera om iTunes.

Relaterad:

• Så här fixar du långsamma nedladdningar från App Store eller iTunes Store på iPhone
• iTunes för Windows: En säker nätverksanslutning kunde inte upprättas felkorrigering
• Hur man använder en tredjeparts DNS-server för snabbare och mer privat iPhone-surfning

Vad är en återställning av nätverksanslutning i iTunes?

Det betyder att din internetanslutning misslyckades under nedladdningen. Din dator förlorade anslutningen till Apples server – av någon anledning – och kunde inte fortsätta ladda ner innehåll på grund av det.

"Nedladdningen misslyckades eftersom din nätverksanslutning återställdes."

En rad olika problem kan orsaka att detta fel visas. Det kan vara att Apples servrar är nere, eller så kan det vara problem med din router. Kanske har programvaran på din dator blivit korrupt eller så är nätverksinställningarna felaktiga.

Oavsett orsak, du kan felsöka och åtgärda det här problemet med hjälp av stegen vi har lagt ut nedan.

Hur är det med 3253 iTunes-anslutningsfelet?

Felkod 3253 hänvisar till ett nätverksanslutningsfel i iTunes. Du såg förmodligen den här felkoden i nedladdningsfönstret när allt du laddade ner stoppade:

“6,6 MB av 6,6 MB – stoppad (fel = -3253)”

Detta är samma problem som nätverksanslutningsfelet som nämns ovan. Det betyder att en rad olika problem kan orsaka det. Lösningarna för att fixa det är också desamma.

Vad händer om iTunes Genius-resultat inte kan uppdateras på grund av en nätverksanslutning?

Vissa användare får ett liknande iTunes-felmeddelande: deras Genius-resultat kan inte uppdateras eftersom nätverksanslutningen förlorades. Det här senaste problemet dyker ofta upp när du synkroniserar ett iCloud-musikbibliotek till Windows.

"Geniala resultat kan inte uppdateras just nu. Nätverksanslutningen försvann."

Även om felmeddelandet ser likadant ut är lösningen annorlunda. Ta bort iTunes Library Genius-filen för att fixa Genius-resultat som inte uppdateras.

Hur tar jag bort iTunes Library Genius på en Mac?

1. Klicka på skrivbordet för att markera Upphittare.
2. Välj i menyraden Gå > Hem.
3. Gå till musik > iTunes.
4. Hitta iTunes Library Genius.itdb fil och flytta den till papperskorgen.
5. iTunes återskapar filen när du startar om den.

Hur tar jag bort iTunes Library Genius på en Windows-dator?

1. Öppen Windows utforskaren på din dator.
2. Öppna iTunes från programfilerna på din hårddisk.
3. Hitta iTunes Library Genius fil och radera den.
4. iTunes återskapar filen när du startar om den.

Vad gör jag när iTunes säger "Nätverksanslutningen återställdes?"

Följ dessa felsökningssteg för att fixa dina iTunes-nätverksproblem. Det finns några olika steg men du borde inte behöva följa dem alla - sluta så snart iTunes kan ladda ner saker igen.

Om du inte redan har gjort det, gör en säkerhetskopia av din dator.

1. Starta om och uppdatera din dator

Detta bör alltid vara det första du försöker när du får problem med någon av dina prylar. Stäng alla appar och starta om maskinen. Försök sedan ladda ner och installera nya programuppdateringar om det finns några.

Även om du fortsätter att få ett nätverksanslutningsfel i iTunes, kanske du fortfarande kan ladda ner programuppdateringar för Windows eller macOS. Om det finns en ny kan nedladdning och installation av den fixa ditt iTunes-nätverksfel.

2. Stäng av samtidiga nedladdningar och korrigera datum och tid

Dessa två förslag, även om de inte är relaterade, är både snabba och enkla att prova. Och de har båda varit effektiva lösningar för att fixa iTunes-nedladdningsfel.

Samtidiga nedladdningar belastar din internetanslutning. Om du inte har tillräckligt med bandbredd orsakar det anslutningsfel i iTunes.

En felaktig inställning av datum och tid orsakar också problem. Missmatchningen mellan din dator och iTuness servrar leder till det nedladdningsnätverksfel du fick.

Stäng av samtidiga nedladdningar från iTunes-nedladdningsfönstret:

1. Öppna iTunes på din dator.
2. Klicka på den cirkulära nedladdningsknappen uppe till höger (den är bara synlig när en nedladdning pågår).
3. Avmarkera rutan som säger Samtidiga nedladdningar.

Korrigera datum och tid på en Mac:

1. Från menyraden, gå till Äpple > Systeminställningar… > Datum Tid.
2. Klicka på låset längst ner till vänster och ange ditt administratörslösenord.
3. Välj din tidszon eller ställ in korrekt datum och tid manuellt.

Korrigera datum och tid på en Windows-dator:

1. Klicka på tiden längst ner till höger på skärmen.
2. Klicka på i fönstret som visas Ändra datum- och tidsinställningar...
3. Välj den Ändra tidszon... eller manuellt Ändra datum och tid...
4. Klick OK för att bekräfta ändringar efter att du korrigerat datum och tid.

3. Testa din internetanslutning

Det kan verka för uppenbart, men din internetanslutning kanske bröts. iTunes säger "Nätverksanslutningen återställdes" när det händer.

Starta om din router. Testa sedan anslutningen genom att ladda olika webbsidor och strömma videor online. Prova att använda Internet från olika enheter.

Kontakta din internetleverantör om det finns anslutningsproblem mellan andra enheter. Dessa problem kan sträcka sig från webbsidor som laddas långsamt till bristande anslutning alls.

Inaktivera din VPN om du har en

Ett VPN (Virtual Private Network) erbjuder stora integritetsfördelar för att surfa på webben. Men det kan också orsaka störningar med tjänster som iTunes Store, vilket leder till att nätverksanslutningen återställs.

Inaktivera ditt VPN för att se om det påverkar kvaliteten på din nätverksanslutning. Du kan upptäcka att iTunes laddar ner innehåll utan problem efter att du inaktiverat VPN.

Om så är fallet, kontakta din VPN-utvecklare för att hitta en fungerande lösning.

4. Kontrollera Apples systemstatus

Naturligtvis är det alltid möjligt att Apples system är nere och iTunes inte fungerar för någon just nu.

Gå till Apples webbplats för systemstatus för att ta reda på om de har några problem.

Alla tjänster bör ha gröna cirklar bredvid sig för att säga att de fungerar som förväntat. Titta specifikt på iTunes i molnet och iTunes affär. Om Apple upplever problem finns det inget du kan göra annat än att vänta på att de fixar det.

5. Logga ut från iTunes och logga sedan in igen

Apple föreslår att du loggar ut från ditt konto på iTunes, startar om programvaran och sedan loggar in igen. Att tvinga iTunes Store att ansluta till ditt konto igen kan lösa nätverksanslutningsfelen.

Hur loggar jag ut från iTunes?

1. Öppna iTunes på din dator.
2. Från menyraden, gå till konto > Logga ut.
3. Starta om iTunes och gå sedan till konto > Logga in…

Uppdatera dina iTunes-kontouppgifter

När du har loggat in på iTunes igen, gå till Visa Mitt konto från menyraden och se till att dina kontouppgifter är uppdaterade.

Dubbelkolla dina betalningsuppgifter, faktureringsadress och land eller region. Inkonsekvenser i dessa detaljer kan orsaka problem när du köper eller laddar ner innehåll från iTunes.

Logga in på ett annat administratörskonto

Logga in på ett andra administratörskonto på din dator eller skapa ett nytt konto om det inte finns ett. Logga in på ditt Apple-ID med iTunes och försök ladda ner ditt innehåll igen.

Om du kan ladda ner utan ett iTunes-nätverksanslutningsfel, problemet ligger i filerna eller inställningarna i ditt ursprungliga konto. Kopiera viktig information till ett nytt konto och radera originalet.

6. Inaktivera din brandvägg eller säkerhetsprogramvara

Brandväggen eller säkerhetsprogramvaran på din dator kan störa din iTunes-nätverksanslutning. Återställ eller inaktivera din brandvägg och säkerhetsprogramvara för att se om detta löser problemet. Om det gör det, kontakta programvaruutvecklaren för mer hjälp.

Hur återställer jag min brandvägg på en Mac?

1. Klicka på skrivbordet för att markera Upphittare.
2. Välj i menyraden Gå > Gå till mapp.
3. Skriv in följande plats och klicka Gå: /var/db/crls/
4. Ta bort följande två filer:
   1. crlcache/db
   2. ocspcache.db
5. Starta om din Mac.

Hur kontrollerar jag min brandvägg på en Windows-dator?

1. På tangentbordet trycker du på Windows knapp eller tryck kontroll+flykt.
2. Klicka på sökknappen och ange: firewall.cpl
3. Klicka på filen ovan för att öppna Windows-brandväggen.
4. Välj Tillåta och klicka sedan Ändra inställningar.
5. Lägg till iTunes och Bonjour till listan över tillåtna appar:
   1. Lägg till iTunes för både privata och offentliga nätverk.
   2. Men bara lägg till Bonjour för privata nätverk.

Starta i säkert läge för att automatiskt inaktivera programvara från tredje part

Starta datorn i safe more för att automatiskt inaktivera programvara från tredje part. Om du kan ansluta till och ladda ner från iTunes Store i säkert läge vet du att problemet ligger i din säkerhetsprogramvara.

Så här startar du en Mac i säkert läge.

Och så här startar du en dator i säkert läge.

Säkerhetsprogramvara och iTunes-portar

iTunes kräver åtkomst till specifika nätverksportar för att fungera korrekt. Ibland tror iTunes att nätverksanslutningen har återställts eftersom säkerhetsprogramvaran blockerade dessa portar.

Om du använder ett säkerhetsprogram från tredje part, kontakta utvecklaren för mer hjälp. Du måste aktivera dessa portar för att ansluta till iTunes Store.

7. Ändra DNS som din dator använder

Din DNS (Domain Name System) påverkar hur en dator ansluter till Internet. Som standard ställer din Internetleverantör in DNS. Men du kan alltid ändra det till potentiellt säkrare och snabbare alternativ, som ÖppnaDNS eller Google Public DNS.

Att ändra DNS är en framgångsrik lösning för många användare. Det finns två sätt att göra det: på din router eller på din enhet.

Följ tillverkarens instruktioner för att ändra DNS på din router för att påverka alla enheter i ditt nätverk. Eller följ våra instruktioner nedan för Mac och PC.

Hur ändrar jag min DNS på en Mac?

1. Från menyraden, gå till Äpple > Systeminställningar… > Nätverk.
2. Till vänster, välj din aktuella typ av anslutning (Wi-Fi, flygplats, etc.).
3. Klicka sedan Avancerad… längst ner till höger.
4. Välj fliken DNS och klicka på + knappen för DNS-servrar.
5. Ange följande DNS-inställningar att använda ÖppnaDNS:
   1. 208.67.222.222
   2. 208.67.220.220
6. Eller ange följande DNS-inställningar för att använda Google Public DNS:
   1. 8.8.8.8
   2. 8.8.4.4
7. Anteckna dina gamla DNS-inställningar och ta bort dem med hjälp av – knapp.
8. Klick OK, Klicka sedan Tillämpa.

Hur ändrar jag min DNS på en Windows-dator?

1. Öppen Kontrollpanel på din dator.
2. Gå till Nätverk och internet > Nätverks-och delningscenter.
3. Välj till vänster Ändra adapterinställningar.
4. Högerklicka Ansluten till Internet, gå sedan till Egenskaper > Internetprotokoll version 4 (TCP/IPv4).
5. Klick Egenskaper > Använd följande DNS-serveradresser.
6. Ange följande DNS-inställningar att använda ÖppnaDNS:
   1. 208.67.222.222
   2. 208.67.220.220
7. Eller ange följande DNS-inställningar för att använda Google Public DNS:
   1. 8.8.8.8
   2. 8.8.4.4
8. Klick OK.

8. Ta bort och installera om iTunes

Det är möjligt att iTunes har blivit korrupt och du måste installera om det. Detta händer ibland med vilken programvara som helst. Det kan vara anledningen till att iTunes tror att "Nedladdningen misslyckades eftersom nätverksanslutningen återställdes."

Apple programmerade iTunes i operativsystemet på en Mac, så du kan inte avinstallera det. Du kan dock installera om hela macOS för att lösa programvaruproblem.

Hur installerar jag om iTunes på en Mac?

1. Gör en säkerhetskopia av din Mac först.
2. Gå till Äpple > Stänga av och vänta tills din Mac stängs av.
3. Slå på din Mac och håll omedelbart ned kommando+R.
4. Fortsätt att hålla ned båda knapparna tills du ser Apples logotyp eller en snurrande jordglob.
5. Ange ditt firmware-lösenord om du uppmanas.
6. När fönstret macOS Utilities visas väljer du Installera om macOS.
7. Följ instruktionerna på skärmen och vänta tills ominstallationen är klar.

Hur installerar jag om iTunes på min Windows-dator?

Instruktionerna för att ta bort och installera om iTunes på en Windows-dator varierar beroende på din version av Windows och var du laddade ner iTunes från.

Av den anledningen, vi föreslår att du följer den här guiden på Apples webbplats för att ta bort och installera om iTunes på en Windows-dator.

Vi hoppas att du aldrig ser det där irriterande felmeddelandet "Nätverksanslutningen återställdes" på iTunes igen. Låt oss veta vilket steg som fungerade för dig i kommentarerna så att vi kan fortsätta att hålla det här inlägget uppdaterat och användbart.

Kolla in det här andra inlägget vi skrev för att felsöka långsamma nedladdningar från iTunes.