หาก Chromebook ของคุณทำงานไม่ถูกต้อง และวิธีแก้ไขปัญหาที่คุณได้ลองแล้วไม่สามารถแก้ไขปัญหาได้ คุณอาจต้องการกู้คืนระบบปฏิบัติการ อนึ่ง ถ้าคุณเห็น “Chrome OS หายไปหรือเสียหาย” คุณไม่มีตัวเลือกอื่นนอกจากต้องกู้คืน ChromeOS ปัญหาเดียวคือบางครั้งกระบวนการกู้คืน OS อาจล้มเหลว หากเกิดข้อผิดพลาดที่ไม่คาดคิดขณะกู้คืน ChromeOS ให้ทำตามขั้นตอนการแก้ปัญหาด้านล่างเพื่อแก้ไข
จะทำอย่างไรเมื่อ Chromebook แจ้งว่ามีข้อผิดพลาดที่ไม่คาดคิดเกิดขึ้น
ล้างสื่อการกู้คืน
ลองเอาสื่อการกู้คืนออกก่อนที่จะเขียนอิมเมจ
- เปิด Chrome แล้วคลิก ส่วนขยาย.
- เลือก ยูทิลิตี้การกู้คืน Chromebook ส่วนขยาย.
- จากนั้นไปที่ การตั้งค่า.
- ใช้เมนูแบบเลื่อนลง และเลือกไดรฟ์ USB หรือการ์ด SD ที่คุณต้องการลบ
- จากนั้นคลิกที่ ลบสื่อการกู้คืนและกด ดำเนินการต่อ.
-
ตรวจสอบอีกครั้งเพื่อให้แน่ใจว่าอุปกรณ์การกู้คืนของคุณอยู่ในรายการ - ตี ลบเลย ปุ่มเพื่อล้างไดรฟ์ USB หรือการ์ด SD ของคุณ
ในลักษณะนี้ จะไม่มีพาร์ติชั่นที่ซ่อนอยู่ขัดขวางกระบวนการกู้คืน
ใช้ไดรฟ์ USB หรือการ์ด SD อื่น
หากปัญหายังคงอยู่ แฟลชไดรฟ์ USB หรือการ์ด SD อาจเป็นสาเหตุของปัญหา แฟลชไดรฟ์ USB และการ์ด SD บางตัวมีปัญหาในการจัดการสคริปต์การกู้คืน ตรวจสอบว่าคุณพบข้อผิดพลาดเดียวกันเมื่อใช้ไดรฟ์ USB หรือการ์ด SD อื่น
ดาวน์โหลดอิมเมจการกู้คืนที่เก่ากว่า
หากอิมเมจการกู้คืนที่คุณได้รับจาก Google เสีย กระบวนการกู้คืนจะติดขัดในบางจุด ดาวน์โหลดอิมเมจการกู้คืนที่เก่ากว่าจาก cros-updates-serving.appspot.com. ใช้คอลัมน์ "ชื่อแบรนด์" เพื่อค้นหาอิมเมจการกู้คืนที่เหมาะสมสำหรับอุปกรณ์ของคุณ
ผู้ใช้บางคนยังแนะนำว่าคุณสามารถบังคับกระบวนการกู้คืนได้โดยการเริ่มรูทีนการกู้คืนใหม่ แม้ว่าแล็ปท็อปของคุณจะแสดงหน้าจอการกู้คืนอยู่แล้วก็ตาม ด้วยไดรฟ์ USB หรือการ์ด SD ที่เชื่อมต่อกับแล็ปท็อปของคุณ ให้กด NS, รีเฟรช, และ พลัง กุญแจ เครื่องของคุณควรรีสตาร์ทรูทีนการกู้คืน
ติดต่อผู้ผลิต Chromebook ของคุณ
หากคุณยังไม่สามารถกู้คืน ChromeOS ติดต่อผู้ผลิต Chromebook ของคุณ เพื่อขอความช่วยเหลือเพิ่มเติม อธิบายปัญหาโดยละเอียดเพื่อช่วยให้พวกเขาเห็นภาพปัญหาที่คุณกำลังประสบอย่างชัดเจน
บทสรุป
หากข้อผิดพลาดที่ไม่คาดคิดทำให้คุณไม่สามารถกู้คืน ChromeOS ได้ ก่อนอื่นให้ลบสื่อการกู้คืนเพื่อให้แน่ใจว่าไม่มีพาร์ติชั่นที่ซ่อนอยู่ขัดขวางกระบวนการกู้คืน นอกจากนี้ ให้ใช้ไดรฟ์ USB หรือการ์ด SD อื่น และดาวน์โหลดอิมเมจการกู้คืนที่เก่ากว่า หากปัญหายังคงอยู่ โปรดติดต่อผู้ผลิต Chromebook เพื่อขอความช่วยเหลือเพิ่มเติม วิธีแก้ไขปัญหาเหล่านี้ช่วยคุณแก้ไขปัญหาได้หรือไม่ อันไหนที่เหมาะกับคุณ แสดงความคิดเห็นด้านล่าง